社交禮儀第十講(編輯修改稿)
2025-03-10 13:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 之間有激烈競 爭，但也存在著密切的合作，業(yè)務交往往往 十分頻繁。從接待禮儀上來講，在商務往來 中“來者都是客”，不論客方平時與己方關(guān)系 如何，都應以禮相待。 接待： 指個人或單位以主人的身份招待有關(guān) 人員以達到某種目的的社會交往方式。 商務接待： 是針對一定的商務目的而進行的 接待活動。 一、接待的原則 注意身份對等 講究禮賓秩序 注意身份對等 指我方作為主人，在接待客戶、 客商時，要根據(jù)對方的身份， 同時兼顧對方來訪的性質(zhì)以及 雙方之間的關(guān)系，安排接待的 規(guī)格，以便使來賓得到與其身 份相稱的禮遇，從而促進雙方 關(guān)系的穩(wěn)定、融洽與發(fā)展。 禮賓次序 又稱禮賓序列，它所指的是在同一時間或同 一地點接待來自不同國家、不同地區(qū)、不同 團體、不同單位、不同部門、不同身份的多 方來賓時，接待方應依照約定俗成的方式， 對其尊卑、先后的順序或位次所進行的具體 排列。 禮賓秩序的排列： 二、商務接待的準備 三、商務接待的程序 四、接待中的引導與陪同 1/充當引導陪同者的選擇 （專業(yè)人士 在場職務最高者） 語言上要有能力 宗教和習俗比較接近 雙方關(guān)系比較好 2/引導陪同中的具體方位 行進中： 上下樓梯 出入電梯 房門的出入： 就座 介紹 名片交換 握手 宴請 乘車
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