社交禮儀課件(ppt22頁)(編輯修改稿)
2025-03-10 13:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 領(lǐng)導(dǎo)遇到困難時(shí)，下級應(yīng)協(xié)助解決，而不能拆臺(tái)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)不了解情況時(shí)，要幫助他們了解情況，輔佐工作。 ? 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和群眾有矛盾時(shí)，要積極從中調(diào)解、解釋。 ? 如果與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生意見分歧，不要當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，而應(yīng)從尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信的角度出發(fā)，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的意見和看法。 ? 如果遇到不關(guān)心下級、以權(quán)壓人，甚至給人“穿小鞋”的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，也不要消極怠工或到處發(fā)泄。 ? 學(xué)會(huì)在矛盾激化時(shí)化解矛盾。 聽取匯報(bào)時(shí)的禮儀要求 ? 守時(shí) ?善于傾聽，適當(dāng)提問。 ?禮貌地結(jié)束交談。 匯報(bào)工作時(shí)的禮儀要求 ? 守時(shí) ? 進(jìn)辦公室要注意禮貌。 ? 匯報(bào)要實(shí)事求是。 ? 恰當(dāng)?shù)拇邌? A、 非到催問時(shí)不要隨便催問 B、 催問時(shí)要用詢問的口氣進(jìn)行。 C、 不要把感情色彩帶到語言中去。 ? 當(dāng)自己的意見被否定時(shí)，要冷靜對待。 ? 匯報(bào)結(jié)束時(shí)應(yīng)注意。 同事關(guān)系中的禮儀要求 ? 同事之間應(yīng)相互尊重，相互關(guān)心。 ? 年輕者應(yīng)虛心向年長者求教，以盡快提高自己的工作能力。 ? 年長者要關(guān)心愛護(hù)年輕者，學(xué)習(xí)他們身上的長處。 ? 同事之間要相互照顧，相互幫助。 ? 請求同事幫忙時(shí)要用商量的口吻提出，事成之后，要誠心地表示感謝。 ? 同事相處，要以大局
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