社交禮儀培訓(xùn)課件(ppt67頁(yè))2(編輯修改稿)
2025-02-05 12:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ▲ 稍事寒暄 ▲ 稍許用力 伸手的順序 提醒您： 社交地位高的先伸手 。 握手的禁忌 握手時(shí)五大禁忌： ▲ 其一 ，三心二意 ▲ 其二，戴著墨鏡 ▲ 其三，戴著手套 ▲ 其四，一只手插口袋 ▲ 其五，與異性握手使用雙手 四、介紹禮儀 介紹自己 正式自我介紹的內(nèi)容： 單位 部門 職務(wù) 姓名 缺一不可 應(yīng)注意三點(diǎn) 其一 先遞名片 其二 時(shí)間簡(jiǎn)短 其三 內(nèi)容完整 介紹他人 介紹雙方時(shí)，先卑后尊。 應(yīng) 先介紹下級(jí)，后介紹上級(jí)。 應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩。 應(yīng)先介紹年幼，后介紹年長(zhǎng)。 應(yīng)先介紹男士，后介紹女士。 應(yīng)先介紹未婚，后介紹已婚。 應(yīng)先介紹主人，后介紹來(lái)賓。 應(yīng)先介紹后來(lái)，后介紹先到 。 介紹集體 介紹集體，一般是指被介紹一方或雙方 不止一人。它實(shí)際上是一種特殊的介紹他人 的情況。其基本規(guī)則是： 介紹對(duì)方時(shí)，先卑后尊。 而在介紹己方時(shí)， 則應(yīng)當(dāng)自尊而卑。 五、交換名片 提醒您： 名片是職業(yè)經(jīng)理人重要的交際 工具。它直接承載著個(gè)人信息，擔(dān)負(fù)著保持聯(lián)系的重任。 在商務(wù)交往中可以這么說：一個(gè)沒有名片的人，是沒有實(shí)力的人；一個(gè)不隨身攜帶名片的人，是不尊重交往對(duì)象的人。 男士 放在西服的內(nèi)袋里 或公文包里 女式 放在包里 對(duì)于陌生人，先介紹后遞送 對(duì)于熟悉人，臨別時(shí)遞送 2 時(shí)機(jī) 1 準(zhǔn)備 3 名片的遞交 遞交名片時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)： ◆ 不要用左手遞交名片 ◆ 不要將名片背面對(duì)著方 或是顛倒著面對(duì)對(duì)方 ◆ 不要將名片舉得高于胸 ◆ 不要以手指夾名片給人 遞交名片時(shí)應(yīng) 起身站立、雙手或者右手、正面。應(yīng)說“多多關(guān)照”“常聯(lián)系”等話語(yǔ)，或是 先做一下自我介紹 。 ? 應(yīng)起身站立，面含微笑，目視對(duì)方。 ? 雙手捧接，或以右手接過。 ? 要從頭至尾把名片認(rèn)真讀一遍。 ? 接受他人名片時(shí)，應(yīng)使用謙詞敬語(yǔ)。 名片的置放 隨身所帶的名片，最好放在 專用的名片包、名片夾里 。 接過他人的名片看過之后，應(yīng)將其精心放入自己的名片包、名片夾或上衣口袋內(nèi)。 不可把玩、亂扔亂放。 名片的管理 按姓名拼音字母分類。 按姓名筆畫分類。 按部門、專業(yè)分類。 按國(guó)別、地區(qū)分類。 第 5 講 談話禮儀 說什么 如何說
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