【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 控制，不愿意運(yùn)用外來(lái)的資源 由對(duì)手引發(fā)的沖突情況 ? 堅(jiān)定而確信地陳述自己的主張 ? 變得傲慢且要求過(guò)高，使別人受挫折 ? 直接面對(duì)反對(duì)意見(jiàn)并澄清事實(shí) ? 過(guò)分強(qiáng)調(diào)彼此意見(jiàn)的歧異處，使別人難 ? 迅速保護(hù)自己和公司的權(quán)益免受剝削 以因應(yīng) ? 催促別人在緊迫的時(shí)間內(nèi)作明確的決 ? 對(duì)批評(píng)和反對(duì)意見(jiàn)的防衛(wèi)性太強(qiáng) 定 ? 脅迫別人下決定 ? 迅速化反對(duì)為助力 ? 對(duì)復(fù)雜問(wèn)題提出過(guò)于簡(jiǎn)單的對(duì)策 在不順利情況下的風(fēng)格 理 性 長(zhǎng)處：持穩(wěn) 過(guò)當(dāng)：固守 （建設(shè)性運(yùn)用） （非建設(shè)性運(yùn)用 ） 由組織引發(fā)的壓力情況 ? 有方法、有步驟地處理棘手情況，并 ? 不停地作分析和找資料以避免作有風(fēng) 作周延的考慮 險(xiǎn)的決策 ? 提倡采用過(guò)去有效的辦法 ? 當(dāng)必須采用新方法時(shí)仍固守舊而熟悉 ? 冷靜反應(yīng)，客觀考慮各種可能選擇以 的方法 解決不利情況 ? 忽視或低估問(wèn)題的急迫性 由對(duì)手引發(fā)的沖突情況 ? 在爭(zhēng)論時(shí)不容易動(dòng)肝火，理性地解決 ? 追求合理和客觀而計(jì)較不重情面 不同意見(jiàn) ? 在必要時(shí)也不愿意屈服，因而造成別 ? 不容易改變立場(chǎng) 人的敵意 ? 會(huì)綜合和運(yùn)用事實(shí)以壓倒反對(duì)意見(jiàn) ? 費(fèi)心力竭尋證據(jù)支持自己的主張，因 ? 會(huì)等到大家都冷靜下來(lái)再重申意見(jiàn)或 而使別人對(duì)細(xì)節(jié)感到沮喪 提出主張 ? 不愿參加不重邏輯的討論 在不順利情況下的風(fēng)格 和 諧 長(zhǎng)處：順應(yīng) 過(guò)當(dāng)：妥協(xié) （建設(shè)性運(yùn)用） （非建設(shè)性運(yùn)用 ） 由組織引發(fā)的壓力情況 ? 用幽默來(lái)減輕壓力 ? 以不合時(shí)宜的輕浮態(tài)度面對(duì)情況 ? 圓通地處理總?cè)说那榫w ? 誤導(dǎo)別人對(duì)事情的真正感受，未能直 ? 努力保持團(tuán)體或組織的士氣 言以贏得信賴 ? 引進(jìn)外來(lái)的助力和資源以解決問(wèn)題 ? 輕易承諾而卻無(wú)法信守 ? 愿意且急于嘗試各種辯法以解決問(wèn)題 ? 把責(zé)任推給別人 /去除威脅 ? 醉心于‘聰明的’解決辦法 由對(duì)手引發(fā)的沖突情況 ? 能從各種角度看清爭(zhēng)論 ? 模棱兩可，前后不一致，沒(méi)有堅(jiān)定立場(chǎng) ? 制造有助于共同討論的樂(lè)觀氣氛 ? 壓抑自己的反對(duì)意見(jiàn)，不愿充分表達(dá) ? 努力降低緊張氣氛，淡化不和 ? 浪費(fèi)時(shí)間，希望沖突情況自然消失 ? 尋求新的方法來(lái)消除歧見(jiàn) ? 讓別人覺(jué)得問(wèn)題的嚴(yán)重性和困難度未受 ? 對(duì)沖突情況的結(jié)果表示樂(lè)觀和熱忱 到重視 第 二 部 份 長(zhǎng)處管理與長(zhǎng)處發(fā)展策列略 績(jī) 效 曲 線 績(jī) 效 風(fēng) 格 長(zhǎng) 處 效益情況 防衛(wèi)情況 改善區(qū)域 （本著現(xiàn)有長(zhǎng)處） 過(guò)當(dāng)區(qū)域 。組織壓力 。人際沖突 長(zhǎng)處的極致運(yùn)用 過(guò)當(dāng)?shù)呐R界點(diǎn) 目前 的 成 功 程 度 長(zhǎng) 度 的 過(guò) 當(dāng) 運(yùn) 用 長(zhǎng)處發(fā)展與長(zhǎng)處管理策略線 績(jī) 效 風(fēng) 格 長(zhǎng) 處 1。善用 2。結(jié)合 3。擴(kuò)展 4。橋接 5?？刂七^(guò)當(dāng) 使你超越現(xiàn)有成就的自我發(fā)展策略（ 1） 下面的策略可以協(xié)助你建立一套個(gè)人發(fā)展的工作計(jì)劃：籍著對(duì) 自己和別人的長(zhǎng)處做一些新抉擇，將可使你超越現(xiàn)有的成就 。 1. 善用 （ 1）找出并欣賞您自己的長(zhǎng)處，個(gè)人風(fēng)格和您的獨(dú)特性。 （ 2）不要為您不是何種人而怨歉，在目前情況中自信地運(yùn)用 自己的長(zhǎng)處 。 2. 結(jié)合 （ 1）找出與您共事的人的長(zhǎng)處和風(fēng)格，尤其是那些在長(zhǎng)處和 風(fēng)格上與您相異的人。 （ 2）運(yùn)用不同長(zhǎng)處達(dá)成較佳決策，并減少偏見(jiàn)。 使你超越現(xiàn)有成就的自我發(fā)展策略（ 2） 3. 擴(kuò)展 （ 1）在低風(fēng)險(xiǎn)的情況中試用您最不偏好的風(fēng)格。 （ 2）作風(fēng)格擴(kuò)展練習(xí)。 （ 3）增加機(jī)會(huì)運(yùn)用您最不偏好的風(fēng)格長(zhǎng)處 。 4. 橋接 （ 1）找出別人所偏好的被對(duì)待的方式。 （ 2）根據(jù)他們的偏好，調(diào)整您對(duì)待他們的方式。 （ 3）請(qǐng)別人調(diào)整他們對(duì)待您的方式，使您能更有效發(fā)揮您風(fēng)格長(zhǎng)處。 5. 控制過(guò)當(dāng)運(yùn)用 （ 1）找出何種情況及別人的何種反應(yīng)會(huì)引發(fā)您過(guò)當(dāng)運(yùn)用您的長(zhǎng)處 。 （ 2）學(xué)習(xí)控制過(guò)當(dāng)運(yùn)用并矯正其成因。 （ 3）要求別人在發(fā)現(xiàn)您過(guò)當(dāng)運(yùn)用您的風(fēng)格時(shí)要讓您知道。 第 三 部 分 LIFO 方 法 的 應(yīng) 用 ? 提升工作績(jī)效 ? 促進(jìn)人際溝通 ? 自我發(fā)展咨詢商 提升工作績(jī)效 風(fēng)格與工作環(huán)境 最能發(fā)揮的環(huán)境 最難有表現(xiàn)的環(huán)境 支 持 / 退 讓 卓 越 掌 握 接 管 / 行 動(dòng) 。尊重的 。支持的 。一再保證的 。有理想性的 。背叛的 。批評(píng)的 。嘲弄的 。失敗的 。缺乏支持的 。競(jìng)爭(zhēng)的 。直接的 。冒險(xiǎn)的 。機(jī)會(huì)多的 。缺乏資源 。權(quán)力削弱 。責(zé)任減少 。缺乏挑戰(zhàn) 。不能掌握影響結(jié)果的因素 提升工作績(jī)效 風(fēng)格與工作環(huán)境 最能發(fā)揮的環(huán)境 最難有表現(xiàn)的環(huán)境 持 / 固 守 理 性 順 應(yīng) 妥 協(xié) / 和 諧 。不動(dòng)感情的 。講求事實(shí)的 ?？茖W(xué)化的 。實(shí)際的 。不斷改變規(guī)則與政策 。極重感情的 。過(guò)早作決定的 。事情未被認(rèn)真看待 。社交的 。變化的 。年輕的 。樂(lè)觀的 。好批評(píng)的主事單位 。不友善的同事 。慣例與細(xì)節(jié) 。嚴(yán)格的時(shí)間表與監(jiān)督 穩(wěn) LIFO人生取向與溝通管道 一 在溝通時(shí)“黃金律”的謬誤 “你們希望別人怎樣待你們，你們也要怎樣待別人” 二 LIFO人生取向的 “黃金律” 用別人喜歡被對(duì)待的方式來(lái)對(duì)待他們 如何與各種 LIFO風(fēng)格的人有效溝通 溝 通 方 式 支 持 退 讓 / 卓 越 行 動(dòng) 掌 握 接 管 / 。強(qiáng)調(diào)值得做的理由 。用理想化的訴求 。要求他們協(xié)助 。訴諸卓越，設(shè)高標(biāo)準(zhǔn) 。表示重視 。強(qiáng)調(diào)自我發(fā)展 。提供機(jī)會(huì) 。提供資源使能有所作為 。賦與更多責(zé)任 。授權(quán) 。強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)性 溝 通 方 式 持 穩(wěn) 固 守 / 理 性 和 諧 順 應(yīng) 妥 協(xié) / 。提出低風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)想 。提供分析機(jī)會(huì) 。運(yùn)用邏輯 。運(yùn)用熟悉度，慣例，結(jié)構(gòu) 。找出新事物和舊事物的關(guān)連 。提供與別人共事的機(jī)會(huì) 。讓他們知道你高興 。采用