京東供應(yīng)鏈(博士組)(ppt35頁)(編輯修改稿)
2025-03-09 12:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 種供貨方式的區(qū)別 ? FBP是全托管，類似于京東采購模式； LBP不用在京東占庫存，但是要每天發(fā)貨到京東的倉庫； SOP和 LBP的區(qū)別在于由京東開票還是自己直接開票給消費(fèi)者； SOP是直接向消費(fèi)者發(fā)貨并開票，京東商城的 毛利 比前 3種低。 ? 模式：自營式和第三方發(fā)貨形式 供應(yīng)鏈狀況 采購 儲存 配送 分銷商 出版社 廠商 倉庫 存儲 分揀 快遞團(tuán)隊(duì) 自提點(diǎn) 第三方物流 單源采購：豐田愛信工廠失火， P型閘失去供應(yīng) 多源采購：利豐集團(tuán)（ 37原則）的 8300家物料供應(yīng)商 京東成功與缺陷 ? 成功 :開放、勇于創(chuàng)新、以身作則 缺陷： 對第三方的監(jiān)管不夠，售后服務(wù)不及時(shí) 第三方物流的推廣，雖降低了自配成本，但是質(zhì)量得不到保障，速度也有所下降 ? 感觸： 抓住時(shí)機(jī)，迎接挑戰(zhàn) 做事情貴在專注 家樂福和沃爾瑪 第二部分 : 京東供應(yīng)鏈的特色及優(yōu)勢 一、京東商城供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀 京東商城供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D ? 客戶關(guān)系管理： 市場：白領(lǐng)、 公務(wù)員、學(xué)生、網(wǎng)購愛好者等； 十級會員制度； 銷售：網(wǎng)絡(luò)瀏覽器、手機(jī)客戶端； 圖書、電子音像、家用電器、手機(jī)數(shù)碼、 電腦辦公等十三大類； 訂單管理：我的訂單、我的團(tuán)購、在線支付、 我的關(guān)注、瀏覽歷史等 支付：在線支付、分期付款、貨到付款、郵局匯款、公司轉(zhuǎn)賬等； 客戶服務(wù)：售后上門、售后 100分、售后到家、全國聯(lián)保、網(wǎng)上統(tǒng)一報(bào)修、在線響應(yīng)、7*10工作制等； ? 內(nèi)部供應(yīng)鏈： 京東商城組織架構(gòu)圖 ? 供應(yīng)商關(guān)系管理
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