1電子商務(wù)概論(編輯修改稿)
2025-03-09 12:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 美國網(wǎng)購市場的成熟之處還體現(xiàn)在物流配送方面。無論從物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、輻射地域方面，還是從物流企業(yè)服務(wù)管理能力方面，美國物流都具有較大優(yōu)勢。 ? 受高速公路、鐵路等基礎(chǔ)設(shè)施方面的限制，中國物流建設(shè)還有很長的路要走。 ? 物流配送和支付是網(wǎng)購市場中最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。 ? 國內(nèi)網(wǎng)購市場欲向小城市，甚至村鎮(zhèn)下沉，加強(qiáng)倉儲物流建設(shè)必不可少。 ? 電子商務(wù)主要是指基于因特網(wǎng)圍繞交易相關(guān)商務(wù)的電子化運(yùn)作。 電子商務(wù)的特征與分類 1． 3． 1 電子商務(wù)的特征 1． 3． 2 電子商務(wù)的分類 電子商務(wù)基本框架 現(xiàn)代商務(wù)的基本框架 電子商務(wù)基本框架 ? 可以用名詞解釋“ 5F＋ 2S＋ 1P”來描述電子商務(wù)的基本框架。 ? 1)5F。商流是交易的核心，是電子商務(wù)的最終目的，處于最高端。實(shí)施電子商務(wù)就是為了順利實(shí)現(xiàn)五流（ 5F）暢通，即信息流、資金流、物流、信用流和人員流的暢通，最終實(shí)現(xiàn)商流。 ? 2)2S。電子商務(wù)的開展，需要具備現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)環(huán)境，這包括安全（ safety）、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（ standardization） ? 3)1P。政策法規(guī)（ policy） ,它們作為支持條件，構(gòu)成電子商務(wù)的基礎(chǔ)要素。 電子商務(wù)框架典型模型 —— Kalakota－ Whinston（ K－ W）模型 電子商務(wù)鏈 ． 1 電子商務(wù)鏈概念 ? 電子商務(wù)鏈?zhǔn)侵鸽娮由虅?wù)流程中的電子交易及商務(wù)環(huán)節(jié)。 ． 1． 1 交易、商務(wù)與商業(yè) 電子商務(wù)鏈與交易鏈 圖 狄義商務(wù)鏈 廣義商務(wù)鏈 ? 商務(wù)鏈與交易鏈?zhǔn)菍⑸虅?wù)和交易活動進(jìn)行聯(lián)系與劃分，并使之有序化的邏輯鏈條。 ? 如 圖 ，交易過程細(xì)分為交易前、交易中和交易后。交易前包括商品信息的展示與溝通，交易中主要是以價格為核心的談判與簽約，而交易后體現(xiàn)為以貨幣和商品交換為主的支付和配送。 ? 狹義商務(wù)鏈就是交易鏈，它也是整個商務(wù)鏈的核心所在。 ? 廣義的商務(wù)鏈還包括兩個環(huán)節(jié)：商品與市場的準(zhǔn)備和售后服務(wù)階段。 ． 2 電子商務(wù)鏈流程 ． 2． 1 電子商務(wù)鏈綜合框架 ? 如 圖 ，電子商務(wù)鏈這一分析框架通過歸類劃分，突出顯示電子商務(wù)各鏈條的關(guān)系；經(jīng)引入“六流”（信息流、資金流、物流、商流、人員流、信用流）在商務(wù)鏈中較清晰地描繪出電子商務(wù)活動的特性。 ? 在 圖 ，商品與市場的準(zhǔn)備被稱為前商務(wù)階段，售后服務(wù)為后商務(wù)階段，包括其余六個環(huán)節(jié)的交易則是商務(wù)鏈的核心。展示和溝通稱為交易前環(huán)節(jié)，談判和簽約為交易中環(huán)節(jié)，付款和送貨為交易后環(huán)節(jié)。 ? 六流在電子商務(wù)鏈中的分布。商流在簽約環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移；付款和送貨節(jié)點(diǎn)則相應(yīng)完成資金流和物流；信息流、信用流和人員流卻貫穿整個鏈條。 ． 2． 2 電子商務(wù)鏈環(huán)節(jié)說明 16商業(yè)模式 161盈利模式 ? 盈利模式 (revenue model)，即識別客戶、對其開展?fàn)I銷并從中獲取收益的業(yè)務(wù)流程的集合。 162商業(yè)模式 ? 商業(yè)模式 (business model)是指為盈利而建立的業(yè)務(wù)流程的集合。 163電子商務(wù)優(yōu)劣勢 1631電子商務(wù)的優(yōu)勢 ? 電子商務(wù)的優(yōu)勢可以歸納為一句話 ,電子商務(wù)可以增加銷售額并降低成本。 1632電子商務(wù)的劣勢 ? 有些業(yè)務(wù)流程也許永遠(yuǎn)都不能使用電子商務(wù)。 ? 例如，不管將來技術(shù)如何進(jìn)步，易腐食品和定做的珠寶等貴重商品也不可能遠(yuǎn)程檢驗(yàn)。然而，今天電子商務(wù)的大部分缺點(diǎn)是由于關(guān)鍵技術(shù)不夠成熟導(dǎo)致的，隨著電子商務(wù)的成熟和普及，這些缺點(diǎn)將會消失。 1． 7電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)特性 171資源配置方式 ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)研究稀缺資源的配置方式，資源配置的一個主要方式是交換 (另一個主要方式是通過政府行為，如征稅或補(bǔ)貼 )。 ? 。商務(wù)活動的一種組織方式就是進(jìn)入市場。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為市場 (market)的規(guī)范定義包括兩個條件。 ? 。今天有大量的商務(wù)活動發(fā)生在大型等級制企業(yè)組織 (hierarchical business anizations)的內(nèi)部，經(jīng)濟(jì)學(xué)家常把這種組織稱為公司 (firm或 pany)。 ? 。 交易成本 (transaction costs)是買主和賣主收集信息和協(xié)商買賣交易時發(fā)生的全部成本的總和。 1． 7． 2市場和企業(yè)組織的替換關(guān)系 ? ?？扑狗治?，當(dāng)交易成本很高時，商人就會創(chuàng)立組織來取代市場上進(jìn)行的交易協(xié)商活動。 ? 這種組織是等級制結(jié)構(gòu)，能夠?qū)€人進(jìn)行監(jiān)督和控制。 圖 13經(jīng)濟(jì)組織的等級制結(jié)構(gòu) ? 。一些大型企業(yè)的監(jiān)督系統(tǒng)不能適應(yīng)企業(yè)規(guī)
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