做最好的班組長(zhǎng)(ppt60頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-09 11:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 掌握管人的藝術(shù) （ 1） 如何看待下級(jí) （ 2）如何對(duì)待下級(jí)（ 容異 \短 \長(zhǎng) \四解 ) （ 3）如何用好下級(jí) (量才適用 \揚(yáng)長(zhǎng)避短 ) 37 （一）學(xué)會(huì)管人 管理要因人而異 （ 1）掌握六驗(yàn)觀人法 (喜 \怒 \哀 \樂 \懼 \苦 ) （ 2）摸清員工個(gè)性 38 （二）提高溝通能力 學(xué)會(huì)與上級(jí)溝通 學(xué)會(huì)與下級(jí)溝通 學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)與批評(píng) 39 （二）提高溝通能力 學(xué)會(huì)與上級(jí)溝通 上級(jí)類型 特點(diǎn) 溝通注意事項(xiàng) 冒險(xiǎn)型 上級(jí) 比較專制，很有威嚴(yán)，講求行動(dòng) 要干脆利落，突出重點(diǎn) 技術(shù)型 上級(jí) 思維縝密，瞻前顧后，非常嚴(yán)謹(jǐn) 嚴(yán)謹(jǐn)，事先充分準(zhǔn)備，盡量拿數(shù)據(jù)說話，有理有據(jù) 表達(dá)型 上級(jí) 愛說好說，不容被忽視 首先要做一個(gè)傾聽者，多給上級(jí)說話的機(jī)會(huì)，適當(dāng)時(shí)機(jī)說出自己的想法 同情型 上級(jí) 隨和，易相處，心比較軟 與這樣的上級(jí)溝通時(shí)，最好能博得他的同情，事情就容易辦 40 （二）提高溝通能力 學(xué)會(huì)與下級(jí)溝通 下級(jí)類型 溝通注意事項(xiàng) 優(yōu)秀的下級(jí) 及時(shí)對(duì)他們提出表?yè)P(yáng)，并適當(dāng)指出其不足之處，無(wú)須進(jìn)行過多承諾 一直無(wú)明顯進(jìn)步的下級(jí) 常常鼓勵(lì)，幫助他們分析原因所在和找到解決問題的辦法 績(jī)效差的下級(jí) 不可一味否定，幫助他們找出導(dǎo)致績(jī)效差的根源，然后對(duì)癥下藥 年齡大、工齡長(zhǎng)的下級(jí) 尊重他們，多提提他們一直以來(lái)的貢獻(xiàn)和成績(jī)，并且從稱呼到用詞，都要得體恰當(dāng) 41 （二）提高溝通能力 學(xué)會(huì)與下級(jí)溝通 下級(jí)類型 溝通注意事項(xiàng) 過分雄心勃勃的下級(jí) 不能過分打擊他們，尤其不能傷到他們的自尊心，首先肯定他們的能力，然后指出其不足之處 沉默內(nèi)向的下級(jí) 充分了解他們的喜好，找些他們愛聊的話題，然后再切入主題，這樣溝通起來(lái)會(huì)比較順暢，了解他們的真實(shí)想法 脾氣不好的下級(jí) 對(duì)于這類下級(jí)，一定不要與其發(fā)生公開的沖突，這樣只能顯的自己素質(zhì)不高，最終會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)形象。要避其鋒芒，等其冷靜下來(lái)后再進(jìn)行正式溝通。 42 （三）抓好班組建設(shè) 班組建設(shè)是什么 班組建設(shè)建什么 班組建設(shè)怎么建 班組建設(shè)如何升級(jí) 43 （三）抓好班組建設(shè) 班組建設(shè)是什么 （ 1）班組建設(shè)是班組管理的升華 （ 2）班組建設(shè)的內(nèi)涵 (系統(tǒng)工程 ) （ 3）班組建設(shè)的特點(diǎn) (全員 \系統(tǒng) ) 44 （三）抓好班組建設(shè) 班組建設(shè)建什么 （ 1）班組建設(shè)的目標(biāo)（三大目標(biāo)） （ 2）班組建設(shè)的內(nèi)容（十項(xiàng)內(nèi)容） （ 3）班組建設(shè)的系統(tǒng)思維 45 （三）抓好班組建設(shè) 班組建設(shè)建什么 （ 1）班組建設(shè)的目標(biāo)（三大目標(biāo)） 完成企業(yè)目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)班組五化 建設(shè)專業(yè)化隊(duì)伍 46 （三）抓好班組建設(shè) 班組建設(shè)建什么 （ 2）班組建設(shè)的內(nèi)容（十項(xiàng)內(nèi)容） 制度建設(shè) 文化建設(shè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人才建設(shè) 作風(fēng)建設(shè) 環(huán)境建設(shè) 生產(chǎn)建設(shè) 品牌建設(shè) 民主建設(shè) 創(chuàng)新建設(shè) 47 （三）抓好班組建設(shè) 班組建設(shè)建什么 (3)班組建設(shè)的系統(tǒng)思維 階段 評(píng)估達(dá)標(biāo) 創(chuàng)新建設(shè) 基礎(chǔ)管理 高層 基層 中層 活動(dòng) 體系 制度 體系 思想 體系 組織 思行 班組建設(shè)的組成
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