如何打造高績效團隊(ppt93頁)(編輯修改稿)
2025-03-09 11:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 系、協(xié)調(diào) ?探索者：提出新思想、新創(chuàng)意 ?評價者：對成員的建議分析和評價 ?溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通 ?控制者：檢查具體細節(jié)，力爭完美 ?專家：了解很多細節(jié) ?綜合者：記錄與綜合，做團隊計劃 個人偏好 團隊角色 各盡其能 團隊建設(shè)原則： 理想的團隊規(guī)模 ? 團隊規(guī)模越大，使人順從的壓力也就越大 ? 團隊結(jié)構(gòu)使個人在團隊內(nèi)部的表現(xiàn)變得更為復(fù)雜 . 理想的團隊規(guī)模 10人團隊 ? 羅馬軍隊內(nèi)部有很多個級別，負責(zé)每個級別的人 都有 10個人直接向他報告； ? 美洲存活時間最長的印加文明，其軍隊也有類似 的形式。 ? 在亨利管理學(xué)院的管理教育中，學(xué)習(xí)小組由 10人 組成，證明最合適。 ? 對于不需要太多的討論或每人充分闡述自己觀點 的組織， 10人團隊為最佳選擇。 理想的團隊規(guī)模 6人團隊 ? 遵義會議后中共的 5人領(lǐng)導(dǎo)小組。 ? 中央政治局 7人常委會。 ? 亨利管理學(xué)院管理游戲的 6人小組。 10年的經(jīng)驗， 證明 6人團隊是最合適處理復(fù)雜問題的團隊。 理想的團隊規(guī)模 3人團隊 ? 3人團隊處在獨裁和完全團隊管理之間。 ? 它的優(yōu)勢是效率高，缺點是有可能發(fā)展為獨裁，因 個人的變化而對團隊產(chǎn)生巨大的影響。這樣就失去 了團隊本身穩(wěn)定性和長久性的價值。 規(guī)模影響戰(zhàn)斗力 ? 一個團隊的戰(zhàn)斗力，并不是和團隊成員的數(shù)量完全成正比的。人多力量不一定大，也是無數(shù)的歷史事實證明了的。而經(jīng)過實驗我們進一步發(fā)現(xiàn)，當團隊成員的數(shù)量超過一定比例的時候，團隊的戰(zhàn)斗力反而呈下降趨勢。 三：團隊陷阱 陷阱： 領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力 團隊領(lǐng)導(dǎo)退出 有意避免與隊員交流 認為要少介入。 克服建議 ?領(lǐng)導(dǎo)的作用就是和團隊一起工作，幫助其提高使用信息、解決問題和決策的能力。 ?領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)團隊的成熟度正確使用權(quán)力。 ?如果團隊作出了錯誤決定，你應(yīng)該同團隊一起反省，不要指責(zé)任何人或濫用職權(quán)。 團隊陷阱 陷阱：計劃不連貫 團隊在幼年期，領(lǐng)導(dǎo)便調(diào)動工作、提升、或退休。 克服建議 ?要確保有一個長期觀念和高度的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)性 ?當團隊領(lǐng)導(dǎo)變更時，要確定新來者是否得到大多數(shù)團隊成員的認可 團隊陷阱 陷阱：責(zé)任不明 無人承擔(dān)責(zé)任 沒有明確分工 克服建議 確定行動計劃。 審查工作完成情況，鼓勵隊員負責(zé)。 不能承擔(dān)責(zé)任，就一定要讓他卸任。 —— 顏廷錄 團隊陷阱 缺少協(xié)同工作的習(xí)慣 多數(shù)人都會這樣想：我的工作很重要，沒有必要為集體的事操心。 克服建議 ?明確定義團隊所面臨的問題 ?強調(diào)各種觀點和意見的相似點，求同存異 ?確保有足夠的討論時間 ?推動團隊合作解決問題，發(fā)掘新方案，直致達成一致 四：團隊沖突及其調(diào)適 ● 何謂 “ 團隊沖突 ” ？ 沖突是團隊生活無法避免的現(xiàn)象 ， 它是指 由于目標 、 資源 、 預(yù)期 、 感覺或價值觀的不相 容 ， 所導(dǎo)致的兩個或更多的人之間以及工作小 組之間的相互排斥性 。 沖突的正面效應(yīng)： (1) 沖突能夠促進團隊成員對重大事項進 行審慎分析。 (2) 沖突具有激勵作用。帶來競爭、喚 起成員的危機感和緊迫感。 (3)沖突是團隊變遷的源泉。 (4) 沖突有時可以改善團隊氣氛。 沖突的負面效應(yīng)： （ 1） 沖突導(dǎo)致團隊運作的無序 、 混亂 。 （ 2） 沖突容易導(dǎo)致沖動和非理性行為 。 （ 3） 成員注意力由整體目標轉(zhuǎn)向個人目標 。 （ 4） 團隊運作效率的下降。 “團隊沖突 ” 的三種基本類型 (1) 自我角色沖突 (2) 人際沖突 (3) 團隊際沖突 “團隊沖突 ” 的調(diào)適原則 1） 發(fā)展建設(shè)性沖突 ， 清除破壞性沖突 。 2） 發(fā)揚民主 ， 鼓勵發(fā)表不同意見 。 3） 通過交換意見而加強諒解 、 信任 。 4） 提高個人 “ 情商 ” 。 “團隊沖突 ” 的調(diào)適方式： （ 1） 溝通解決。 （ 2） 協(xié)商解決 。 （ 3） 仲裁解決 。 （ 4） 權(quán)威解決 。 （ 5） 吸收合并 。 （ 6） 設(shè)置新的較高層次的目標 。 矛盾與沖突處理 5大步驟 請 對方 表達 意見 歸納 共同 點 就 不同點 表達 意見 達成 互惠 協(xié)議 表達 合作 的 誠意 ? 對策 1：回避 ? 對策 2：建立聯(lián)絡(luò)小組調(diào)解 ? 對策 3：樹
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