安全管理體系課件(編輯修改稿)
2025-03-08 14:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 建平、付松壽、顧偉、段利鋒） 段利鋒已回款 葛鵬程3 跟進(jìn)張國(guó)富回購(gòu)案件的進(jìn)程及落實(shí)與融資公司、工起事業(yè)部的協(xié)調(diào)工作，確保租賃設(shè)備回收工作；跟進(jìn)玉溪客戶萬(wàn)國(guó)在中鐵 22局安全肇事案件 (已起訴 )的進(jìn)程進(jìn)行中 葛鵬程4 配合營(yíng)銷部完成融資待審安排、提車客戶的保險(xiǎn)購(gòu)買、賠保協(xié)調(diào)、客戶資料整理等工作 完成 黃勤芬5 配合營(yíng)銷部完成按揭客戶的資信調(diào)查及銀行面簽工作，回購(gòu)擔(dān)?？蛻舻馁Y信調(diào)查 完成 吳開劍6 辦理融資已走車和按揭遺留客戶的抵押工作 融資 16臺(tái) ,逾期未辦3臺(tái)；按揭 16臺(tái) 黎施宏吳開劍徐波7 督促融資和按揭客戶的放款進(jìn)程 融資放款： 5位客戶， 按揭放款： 5位客戶， 黃勤芬吳開劍8風(fēng)控工作計(jì)劃完成情況第四部分 存在問(wèn)題及改進(jìn)措施 雖然二月超額完成月度銷售任務(wù)，但本季度截止目前為止離一季度任務(wù)目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。面對(duì)三月任務(wù)目標(biāo)及嚴(yán)峻的市場(chǎng)形式， 云南保障中心根據(jù)總部下發(fā)的“ 我選中聯(lián)，好事連連 ” 三月促銷活動(dòng)計(jì)劃，已制定了云南三月份促銷方案，旨在應(yīng)對(duì)同行業(yè)廠家攻勢(shì)目的通過(guò)促銷活動(dòng)和政策，促進(jìn)銷售的增加，完成預(yù)期的銷售任務(wù)。市場(chǎng)、營(yíng)銷存在問(wèn)題及改進(jìn)措施 派工制度混亂，服務(wù)員執(zhí)行力度不強(qiáng)，下步將嚴(yán)格按照工廠系統(tǒng)進(jìn)行派工服務(wù)，杜絕無(wú)派工服務(wù)，且所有的服務(wù)都需報(bào)到服務(wù)管理員處。 服務(wù)員服務(wù)技能差，導(dǎo)致服務(wù)的有效性遠(yuǎn)達(dá)不到要求，所以客戶抱怨很多，也直接影響了我們與工廠的結(jié)算。因此下步希望公司針對(duì)服務(wù)服務(wù)技能這塊，采取相應(yīng)的措施，同時(shí)服務(wù)員自身也應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 積極增加人員車輛，把區(qū)域服務(wù)劃分更細(xì)更完善。三包存在問(wèn)題及改進(jìn)措施 從事配件管理、銷售的人員的技能太差，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，基礎(chǔ)知識(shí)差，細(xì)節(jié)上的工作做不到位，常出差錯(cuò)，主要是對(duì)車的結(jié)構(gòu)和性能不懂而導(dǎo)致對(duì)配件的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。 改進(jìn)措施：加強(qiáng)自身的責(zé)任心，改進(jìn)在銷售時(shí)的粗心大意，加強(qiáng)對(duì)吊車的結(jié)構(gòu)、構(gòu)造的學(xué)習(xí)。多了解車輛的損壞原因、多訊問(wèn)配件的特征，不要 ‘ 好像是 ’就給客戶發(fā)貨。平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多了解配件的性能和作用，增加自身的基礎(chǔ)知識(shí)。配件存在問(wèn)題及改進(jìn)措施 招聘問(wèn)題： 人員招聘難度大，主要原因 是：一公司地點(diǎn)較遠(yuǎn)且不好找；二薪資吸引力不大。 改進(jìn)措施： 1 加大招聘力度，多渠道招聘人員 2 安排住宿提高試用薪資 3 在指定地點(diǎn)接送上下班 4 提高試用期待遇 車輛問(wèn)題： 由于人員不斷增多，保障 中心車輛不足，上下班只能打車。 改進(jìn)措施： 1 鼓勵(lì)員工私車公用 2 申請(qǐng)新增車輛行政存在問(wèn)題及改進(jìn)措施 應(yīng)收賬款逾期未回款 措施：風(fēng)控部，營(yíng)銷管理部加強(qiáng)催收力度財(cái)務(wù)存在問(wèn)題及改進(jìn)措施 抵押未能達(dá)到 100%完成率，影響融資正常放款進(jìn)程； 應(yīng)收款催收力度小，客戶拖欠款時(shí)間長(zhǎng)； 改進(jìn)措施： 抵押：因客戶不及時(shí)辦理上牌手續(xù)不按要求配合辦理而影響抵押進(jìn)程，已由營(yíng)銷部發(fā)出通知，要求各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保證客戶辦理上牌手續(xù)，并實(shí)施考核（考核詳情查看通知內(nèi)容）； 應(yīng)收款：針對(duì)逾期欠款客戶，電話催收無(wú)果后，直接進(jìn)行上門催收，并要求業(yè)務(wù)經(jīng)理配合催收工作的開展。風(fēng)控存在問(wèn)題及改進(jìn)措施第五部分 下月工作計(jì)劃市場(chǎng)、營(yíng)銷下月工作計(jì)劃序號(hào) 工作計(jì)劃 預(yù)計(jì)完成時(shí)間 責(zé)任人1 三月份推廣制定：結(jié)合促銷計(jì)劃，制定本月訂貨會(huì)的方案和預(yù)算（安排訂貨抽獎(jiǎng)），列清楚分工和需要協(xié)調(diào)的資源 3月第一周 陳河江2 修改信息管理辦法：明確公司目前信息管理各項(xiàng)工作，制作表格清單，管理制度成稿后報(bào)批 3月第一周 李曉娟3 制定每日促銷信息，并下發(fā)到客戶 3月 李曉娟、陸艷4 清點(diǎn)現(xiàn)有禮品，規(guī)劃位置、制作標(biāo)簽；制作營(yíng)銷系統(tǒng)禮品領(lǐng)用表 3月 陳河江5 百萬(wàn)大獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)前期各項(xiàng)工作準(zhǔn)備 3月 陳河江6 本地短信平臺(tái)的啟用 3月第一周 李曉娟7 明確營(yíng)銷管理部人員分工，下發(fā)并通知到位 3月 羅筠8 云南三月促銷政策的宣傳及落實(shí) 3月 各區(qū)域業(yè)務(wù)員9 各區(qū)域分
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