在西方國(guó)家和主要新興市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)(編輯修改稿)
2025-03-08 05:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 接受對(duì)抗性的策略 4. 傾向于直接切入正題 5. 較快的反饋 6. 較少耐性的談判者 7. 喜歡用言語(yǔ)表達(dá) 8. 喜歡運(yùn)用雄辯的口才 9. 個(gè)人本位 10. 個(gè)人自信 11. 更多的公開批評(píng)性交流 12. 個(gè)性強(qiáng)，傾向于邏輯分析 13. 傾向理性，推理 14. 理性表達(dá) 15. 更多地在公開決策 16. 更多地在談判桌上做決定 美國(guó)和日本交流風(fēng)格的區(qū)別 2/2 日本 17. 通過個(gè)人影響和說服來做決定 18. 更多的用中間人方式交流 19. 活生生非語(yǔ)言的交流，較少公開的言論 20. 重視資歷 21. 聽眾中心型 22. 注重言外之意 23. 害羞、內(nèi)向 24. 不喜歡純粹的業(yè)務(wù)往來 25. 將商務(wù)活動(dòng)和社交結(jié)合起來 26. 注重面子 27. 重感性的思維 美國(guó) 17. 通過多數(shù)規(guī)則和公共協(xié)商做決定 18. 面對(duì)面的交流 19. 夸張式的交流 20. 注重自我 21. 演講者和信息交流中心型 22. 就事論事 23. 外向、自信 24. 傾向于只談生意 25. 將生意和社交分開 26. 注重實(shí)際問題 27. 重理性思維 談判風(fēng)格的比較 – 日本 , 北美及拉丁美洲 日本 高度重視感情因素 隱藏感情 對(duì)權(quán)力游戲敏感，依附性強(qiáng) 員工關(guān)系雇主，雇主關(guān)心員工 愛面子，注意照顧別人的面子 決策公開并受到特殊利益的影響 不爭(zhēng)論，沉默代表正確 文字必須準(zhǔn)確 , 有效 一步步制定決策 集體利益具有最高價(jià)值 培育一種決策制定的感情化社會(huì)體系， 與決策者接觸 北 美 不太看重情感因素 直接非個(gè)人化，依附性小 缺乏忠誠(chéng)，只要有必要就可能終止關(guān)系 在成本收益分析的基礎(chǔ)上做決定，面子問題不那么重要 決策者也受特殊利益影響，但較少考慮道德利益 喜歡爭(zhēng)論，但對(duì)事不對(duì)人 高度重視文件，以作為證據(jù) 采用設(shè)計(jì)好的方式來做決定 個(gè)人利益至高無上 非個(gè)人決策，避免卷入利益糾紛 拉美 重視情感因素 富于激情 善于利用缺點(diǎn) 忠于雇主 注重維護(hù)榮譽(yù)、尊嚴(yán) 接受特殊利益 好爭(zhēng)論是與非，有激情的 對(duì)文件沒有耐心，認(rèn)為是理解一般原則的障礙 沖動(dòng)和自發(fā)的決策制定 團(tuán)體和個(gè)人利益同樣重要 l 個(gè)人主義對(duì)決策制定有重要作用 美國(guó)的價(jià)值觀和可能的選擇 美國(guó)文化的面貌 個(gè)人可以影響未來 (有志者事竟成 ). 個(gè)人可以影響和改善環(huán)境 . 個(gè)人的期望必須現(xiàn)實(shí) . 努力工作以實(shí)現(xiàn)目標(biāo) (清教徒倫理 ) 重視承諾 (人們必須履行承諾 ) 必須有效地利用時(shí)間 (時(shí)間是可以被節(jié)約或浪費(fèi)的財(cái)富 ). 員工基本的義務(wù)是服務(wù)組織 雇主和雇員可以結(jié)束關(guān)系 . 應(yīng)該把職位給予最合適的人員 . 選擇性的方面 生命是一個(gè)注定的過程，由上帝決定人的行為 人們應(yīng)該適應(yīng)環(huán)境而不是改變它 按照合理的原則追求理想 努力不是成功的唯一先決條件，智慧，運(yùn)氣和時(shí)機(jī)同樣重要 . 出于矛盾，承諾可以被推遲，或者協(xié)議只是表示意向，和履行的能力無關(guān) 計(jì)劃是重要的，但僅僅和其他優(yōu)先權(quán)相聯(lián)系雇員個(gè)人首先應(yīng)有對(duì)自己的家庭和朋友的義務(wù) 終身雇傭 家庭，友誼和其他因素決定最終的工作活動(dòng) . 對(duì)管理功能影響的舉例 計(jì)劃和日程安排 組織環(huán)境，士氣和生產(chǎn)率 目標(biāo)制定和職業(yè)發(fā)展 激勵(lì)和獎(jiǎng)賞制度 協(xié)商和討價(jià)還價(jià) 長(zhǎng)期和短期計(jì)劃 忠誠(chéng)、承諾和激勵(lì) 激勵(lì)、對(duì)公司的義務(wù) 就業(yè)、晉升、招聘和報(bào)酬 西方和中國(guó)文化差別的總結(jié)及其在管理中的應(yīng)用 西方 個(gè)人權(quán)力 法制 給予集體以授予、質(zhì)疑和否決政治權(quán)威的權(quán)利 政治和宗教多元化 文化相互作用 有充足的資源來確保早期的城市化，勞動(dòng)力的專業(yè)化和大規(guī)模貿(mào)易 以外部為導(dǎo)向 個(gè)人和社會(huì)的流動(dòng)性 對(duì)科學(xué)和推理的信賴 對(duì)自然，科技和過程的積極態(tài)度 中國(guó) 個(gè)人職責(zé)和集體義務(wù) 由權(quán)威和皇權(quán)統(tǒng)治 對(duì)等級(jí)權(quán)威要絕對(duì)服從，由武力來確保 單極權(quán)力，同質(zhì)性 文化隔絕 小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，無盡的苦難，來自天災(zāi)和人禍 以內(nèi)部為導(dǎo)向 世代不離開土地 對(duì)先例，直覺和智慧的信賴 被動(dòng)，相信宿命 中國(guó)價(jià)值觀，態(tài)度和行為對(duì)管理應(yīng)用的影響 :
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