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正文內(nèi)容

公共關(guān)系傳播原理(編輯修改稿)

2025-03-08 03:48 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 傳播的最小細(xì)胞表現(xiàn)形式:表現(xiàn)形式: 自言自語(yǔ),自問(wèn)自答,自我發(fā)泄,自自言自語(yǔ),自問(wèn)自答,自我發(fā)泄,自我陶醉和沉思默想等我陶醉和沉思默想等心理學(xué)上的知覺(jué),印象,判斷,認(rèn)知,心理學(xué)上的知覺(jué),印象,判斷,認(rèn)知, 態(tài)度等都是自身傳播態(tài)度等都是自身傳播人人 際傳際傳 播播人類傳播中最普遍的,常見(jiàn)的,最通行傳播方式人類傳播中最普遍的,常見(jiàn)的,最通行傳播方式人際傳播,社會(huì)信息在個(gè)體之間的傳遞。人際傳播,社會(huì)信息在個(gè)體之間的傳遞。人際傳播的類型:人際傳播的類型:面對(duì)面?zhèn)鞑ッ鎸?duì)面?zhèn)鞑?———— 言語(yǔ)和非語(yǔ)言符號(hào)言語(yǔ)和非語(yǔ)言符號(hào)非面對(duì)面?zhèn)鞑シ敲鎸?duì)面?zhèn)鞑?———— 電話,電報(bào),書信,電話,電報(bào),書信, Email等等人際傳播的特點(diǎn):人際傳播的特點(diǎn):( 1)傳遞和接收信息的渠道多,方法靈活。( 2)規(guī)定性不強(qiáng)、隨意性較大。( 3)雙向性強(qiáng),反饋及時(shí),互動(dòng)頻度高。( 4)保密性強(qiáng)。組織傳組織傳 播播組織傳播:組織傳播: 通過(guò)一定的組織形式或利用組織媒介進(jìn)行的傳播活動(dòng),包通過(guò)一定的組織形式或利用組織媒介進(jìn)行的傳播活動(dòng),包括組織內(nèi)部傳播和組織外部傳播。括組織內(nèi)部傳播和組織外部傳播。組織內(nèi)部傳播組織內(nèi)部傳播正式傳播和非正式傳播正式傳播和非正式傳播上行傳播,下行傳播,平行傳播上行傳播,下行傳播,平行傳播人際傳播,群體傳播人際傳播,群體傳播組織外部傳播組織外部傳播運(yùn)用組織媒介對(duì)外部公眾進(jìn)行的信息傳播活動(dòng):顧客公眾,社區(qū)公眾運(yùn)用組織媒介對(duì)外部公眾進(jìn)行的信息傳播活動(dòng):顧客公眾,社區(qū)公眾,政府公眾,媒介公眾,一般的社會(huì)公眾,政府公眾,媒介公眾,一般的社會(huì)公眾組織傳播的特點(diǎn)組織傳播的特點(diǎn)(( 1)傳播對(duì)象比較明確;)傳播對(duì)象比較明確;(( 2)傳播面較寬;)傳播面較寬;(( 3)能針對(duì)一群人的特殊要求、特殊問(wèn)題作針對(duì)性)能針對(duì)一群人的特殊要求、特殊問(wèn)題作針對(duì)性 傳播。傳播。群體群體 傳傳 播播群體傳播是指多個(gè)人之間進(jìn)行的但卻是無(wú)組織、無(wú)目的傳群體傳播是指多個(gè)人之間進(jìn)行的但卻是無(wú)組織、無(wú)目的傳播。播。例如,校園宣講會(huì)、培訓(xùn)講座、記者招待會(huì)、展銷會(huì)例如,校園宣講會(huì)、培訓(xùn)講座、記者招待會(huì)、展銷會(huì)等。等。傳播方式:面對(duì)面;借助媒介,如電視錄像、實(shí)物等。傳播方式:面對(duì)面;借助媒介,如電視錄像、實(shí)物等。其主要特點(diǎn):其主要特點(diǎn):①① 信息量大信息量大②② 容易引起社會(huì)輿論容易引起社會(huì)輿論③③ 難以控制難以控制 大眾大眾 傳傳 播播內(nèi)涵:內(nèi)涵: 專業(yè)化的媒介組織運(yùn)用現(xiàn)代傳播技術(shù)和大眾傳播媒介對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行專業(yè)化的媒介組織運(yùn)用現(xiàn)代傳播技術(shù)和大眾傳播媒介對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行的大規(guī)模的信息生產(chǎn)和信息傳播過(guò)程。的大規(guī)模的信息生產(chǎn)和信息傳播過(guò)程。大眾媒介:大眾媒介:以視覺(jué)為主的印刷媒介以視覺(jué)為主的印刷媒介 ———— 報(bào)紙、書刊報(bào)紙、書刊優(yōu):占據(jù)主要地位,信息報(bào)道細(xì)致深入優(yōu):占據(jù)主要地位,信息報(bào)道細(xì)致深入缺:不及時(shí),傳播速度慢缺:不及時(shí),傳播速度慢以視聽(tīng)兼有的音像媒介以視聽(tīng)兼有的音像媒介 ———— 電視電視優(yōu):直觀,便于理解,傳播空間廣泛優(yōu):直觀,便于理解,傳播空間廣泛缺:受選擇性影響,成本高缺:受選擇性影響,成本高以聽(tīng)覺(jué)為主的媒介以聽(tīng)覺(jué)為主的媒介 ———— 廣播廣播優(yōu):有感染力,能激發(fā)想象力,成本低,傳播快,傳播空間廣泛優(yōu):有感染力,能激發(fā)想象力,成本低,傳播快,傳播空間廣泛缺:口語(yǔ)形式不易深入,且抽象,不能反復(fù)使用,不易保存缺:口語(yǔ)形式不易深入,且抽象,不能反復(fù)使用,不易保存以視聽(tīng)為主,可互動(dòng)溝通的媒介以視聽(tīng)為主,可互動(dòng)溝通的媒介 ———— 互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu):信息量大,個(gè)性化,自由化,能互動(dòng)優(yōu):信息量大,個(gè)性化,自由化,能互動(dòng)缺:信息難以控制,安全性低缺:信息難以控制,安全性低大眾傳播的特點(diǎn)大眾傳播的特點(diǎn) :面向全社會(huì);受傳播者數(shù)量多、分散在各地、層次多、且具有匿名性;傳播迅速面向全社會(huì);受傳播者數(shù)量多、分散在各地、層次多、且具有匿名性;傳播迅速;輻射面廣;影響面大;有利解決共同性問(wèn)題。;輻射面廣;影響面大;有利解決共同性問(wèn)題。 (二)(二) 傳傳 播的方式播的方式直接傳播:直接傳播: 傳播者不借助任何媒介直接向傳播者不借助任何媒介直接向受眾傳遞信息的傳播方式。受眾傳遞信息的傳播方式。特點(diǎn):傳遞信息速度快、信息不易走樣、特點(diǎn):傳遞信息速度快、信息不易走樣、傳遞內(nèi)容不受限制、反饋及時(shí)等傳遞內(nèi)容不受限制、反饋及時(shí)等如:面對(duì)面的群體傳播、人際傳播等。如:面對(duì)面的群體傳播、人際傳播等。間接傳播:間接傳播: 傳遞者通過(guò)媒介發(fā)送信息的傳傳遞者通過(guò)媒介發(fā)送信息的傳播方式。播方式。是組織塑造形象、控制輿論、促銷等的重是組織塑造形象、控制輿論、促銷等的重要手段。要手段。特點(diǎn):容易使信息終端和走樣失真、反饋特點(diǎn):容易使信息終端和走樣失真、反饋慢等。慢等。循環(huán)傳播:循環(huán)傳播: 傳播者把信息傳遞給受傳者,傳播者把信息傳遞給受傳者,受傳者又把這一信息反饋給傳播者,傳播受傳者又把這一信息反饋給傳播者,傳播者對(duì)信息修正后再行王府的傳播方式。者對(duì)信息修正后再行王府的傳播方式。特點(diǎn):受傳者角色互換、強(qiáng)調(diào)反饋等。特點(diǎn):受傳者角色互換、強(qiáng)調(diào)反饋等。螺旋式傳播:螺旋式傳播: 信息的傳播經(jīng)過(guò)一個(gè)傳播循信息的傳播經(jīng)過(guò)一個(gè)傳播循環(huán)后,不再回到它原來(lái)的起點(diǎn),而是向更環(huán)后,不再回到它原來(lái)的起點(diǎn),而是向更高層次發(fā)展的一種傳播方式。高層次發(fā)展的一種傳播方式。特點(diǎn):能產(chǎn)生新的發(fā)現(xiàn)、形成新的見(jiàn)解、特點(diǎn):能產(chǎn)生新的發(fā)現(xiàn)、形成新的見(jiàn)解、開始新的信息交流。開始新的信息交流。多級(jí)傳播:多級(jí)傳播: 信息的傳播要經(jīng)過(guò)幾個(gè)層次,信息的傳播要經(jīng)過(guò)幾個(gè)層次,才能達(dá)到受傳者那里。才能達(dá)到受傳者那里。特點(diǎn):容易使信息走樣,甚至傳到最后受特點(diǎn):容易使信息走樣,甚至傳到最后受眾那里的信息內(nèi)容已經(jīng)面目全非了。眾那里的信息內(nèi)容已經(jīng)面目全非了。第二第二 節(jié)節(jié) 公共關(guān)系公共關(guān)系 傳傳 播媒介與播媒介與 選擇選擇一、公共關(guān)系一、公共關(guān)系 傳傳 播的種播的種 類類 與特點(diǎn)與特點(diǎn)印刷傳媒印刷傳媒語(yǔ)言傳媒語(yǔ)言傳媒廣播傳媒廣播傳媒電視傳媒電視傳媒網(wǎng)絡(luò)傳媒網(wǎng)絡(luò)傳媒(一)印刷(一)印刷 傳傳 媒媒 印刷傳媒是指以文字和空間因素來(lái)組印刷傳媒是指以文字和空間因素來(lái)組織信息織信息 的媒介。主要包括報(bào)紙、雜志、書的媒介。主要包括報(bào)紙、雜志、書籍等媒介。籍等媒介。資資 料料截止到截止到 2023年年 7月,全國(guó)共出版報(bào)紙?jiān)?,全?guó)共出版報(bào)紙 1926種。中國(guó)出版的日?qǐng)?bào)種類已經(jīng)占全球日?qǐng)?bào)種。中國(guó)出版的日?qǐng)?bào)種類已經(jīng)占全球日?qǐng)?bào)總量的總量的 %,世界每7種日?qǐng)?bào)中,就有%,世界每7種日?qǐng)?bào)中,就有一種出自中國(guó);而日?qǐng)?bào)平均期印量逼近1一種出自中國(guó);而日?qǐng)?bào)平均期印量逼近1億大關(guān),居世界第一位,中國(guó)千人日?qǐng)?bào)擁億大關(guān),居世界第一位,中國(guó)千人日?qǐng)?bào)擁用率達(dá)到用率達(dá)到 。份。中國(guó)大陸地區(qū)的雜志共有中國(guó)大陸地區(qū)的雜志共有 8725種。種。報(bào)紙:報(bào)紙: 以客觀事實(shí)報(bào)道和評(píng)論為主要以客觀事實(shí)報(bào)道和評(píng)論為主要內(nèi)容,利用印刷文字定期發(fā)行的媒內(nèi)容,利用印刷文字定期發(fā)行的媒體。體。報(bào)紙雛形:報(bào)紙雛形: 漢代的邸報(bào),用來(lái)傳遞官漢代的邸報(bào),用來(lái)傳遞官方信息。西方報(bào)紙?jiān)从诠帕_馬。當(dāng)時(shí)方信息。西方報(bào)紙?jiān)从诠帕_馬。當(dāng)時(shí)凡羅馬統(tǒng)治權(quán)勢(shì)可及的地區(qū),地方官凡羅馬統(tǒng)治權(quán)勢(shì)可及的地區(qū),地方官吏、貴族需要對(duì)都城發(fā)生的事件加以吏、貴族需要對(duì)都城發(fā)生的事件加以了解,于是功能、內(nèi)容與近代報(bào)紙相了解,于是功能、內(nèi)容與近代報(bào)紙相似的似的 《《 新聞報(bào)新聞報(bào) 》》 應(yīng)運(yùn)而生。應(yīng)運(yùn)而生。報(bào)紙報(bào)紙 的的 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)價(jià)格便宜 ,便于攜帶范圍廣信息量大讀者選擇余地大便于保存制作成本低案例:白案例:白 蘭蘭 地地 贈(zèng)贈(zèng) 酒酒 儀儀 式式 法國(guó)白蘭地公司為了把白蘭地打法國(guó)白蘭地公司為了把白蘭地打入美國(guó)高檔酒類市場(chǎng),選擇在總統(tǒng)艾入美國(guó)高檔酒類市場(chǎng),選擇在總統(tǒng)艾森豪威爾森豪威爾 67歲壽辰之日,贈(zèng)送兩桶釀歲壽辰之日,贈(zèng)送兩桶釀造已達(dá)造已達(dá) 67年之久的白蘭地酒。為使活年之久的白蘭地酒。為使活動(dòng)成功,該公司提前一個(gè)月頻繁在美動(dòng)成功,該公司提前一個(gè)月頻繁在美國(guó)各大報(bào)刊繪聲繪色地描述即將在白國(guó)各大報(bào)刊繪聲繪色地描述即將在白宮舉行的贈(zèng)酒儀式,此事不久便成了宮舉行的贈(zèng)酒儀式,此事不久便成了華盛頓市民的熱門話題。以致到了總?cè)A盛頓市民的熱門話題。以致到了總統(tǒng)壽辰當(dāng)天,盼望已久的美國(guó)人,集統(tǒng)壽辰當(dāng)天,盼望已久的美國(guó)人,集中在白宮前面等待贈(zèng)酒儀式的舉行,中在白宮前面等待贈(zèng)酒儀式的舉行,華盛頓出現(xiàn)了萬(wàn)人空巷的現(xiàn)象。當(dāng)天華盛頓出現(xiàn)了萬(wàn)人空巷的現(xiàn)象。當(dāng)天,被邀請(qǐng)的權(quán)威人士與社會(huì)名流均去,被邀請(qǐng)的權(quán)威人士與社會(huì)名流均去參加,新聞媒體也不遺余力地宣傳報(bào)參加,新聞媒體也不遺余力地宣傳報(bào)道,白蘭地很自然地就擺到了美國(guó)高道,白蘭地很自然地就擺到了美國(guó)高檔酒柜上。檔酒柜上。報(bào)紙 的不足受讀者文化水平和理解能力的限制購(gòu)買麻煩傳播速度不夠快感染力差,缺乏生動(dòng)直觀 志志雜志雜志 ———— 專門性強(qiáng)、出版時(shí)間長(zhǎng)專門性強(qiáng)、出版時(shí)間長(zhǎng)雜志是報(bào)紙向深度和廣度發(fā)展的印刷媒介,雜志是報(bào)紙向深度和廣度發(fā)展的印刷媒介,當(dāng)人們對(duì)報(bào)紙信息要求更深更廣的了解,或當(dāng)人們對(duì)報(bào)紙信息要求更深更廣的了解,或者對(duì)某類信息有濃厚興趣時(shí),雜志應(yīng)運(yùn)而者對(duì)某類信息有濃厚興趣時(shí),雜志應(yīng)運(yùn)而生。生。雜志按周期劃分,可分周刊、半月刊、月雜志按周期劃分,可分周刊、半月刊、月刊、雙月刊、季刊;按性質(zhì)分,可分專業(yè)性刊、雙月刊、季刊;按性質(zhì)分,可分專業(yè)性雜志雜志 (《《 公共關(guān)系公共關(guān)系 》》 )和非專業(yè)雜志和非專業(yè)雜志 (《《 青年青年文摘文摘 》》 )。專業(yè)性雜志側(cè)重某個(gè)領(lǐng)域,并在領(lǐng)域內(nèi)可以專業(yè)性雜志側(cè)重某個(gè)領(lǐng)域,并在領(lǐng)域內(nèi)可以形成權(quán)威。如很多雜志都可能刊載公關(guān)文章形成權(quán)威。如很多雜志都可能刊載公關(guān)文章,但,但 《《 公共關(guān)系公共關(guān)系 》》 最具權(quán)威性。最具權(quán)威性?!丁?讀者文摘讀者文摘 》》 ———— 中高教育階層中高教育階層《《 壹周刊壹周刊 》》 、 《《 時(shí)報(bào)周刊時(shí)報(bào)周刊 》》 ———— 娛樂(lè)娛樂(lè)臺(tái)灣臺(tái)灣 《《 新新聞新新聞 》》 ———— 公共事務(wù)公共事務(wù)《《 商業(yè)周刊商業(yè)周刊 》》 ———— 商情商情雜雜 志的志的 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)信息比報(bào)紙更為全面印刷精美針對(duì)性強(qiáng)便于保存雜雜 志的不足志的不足出版周期長(zhǎng),時(shí)效性差發(fā)行量小理解力受限制感染力較差(二)(二) 語(yǔ)語(yǔ) 言言 傳傳 媒媒 語(yǔ)言是人際傳播的載體,如寫語(yǔ)言是人際傳播的載體,如寫信、面對(duì)面的交談、打電話;同時(shí),信、面對(duì)面的交談、打電話;同時(shí),語(yǔ)言又是大眾傳播載體,如報(bào)紙、雜語(yǔ)言又是大眾傳播載體,如報(bào)紙、雜志多使用文字,而電影、電視、廣播志多使用文字,而電影、電視、廣播多使用口語(yǔ)。因此,習(xí)慣上把語(yǔ)言稱多使用口語(yǔ)。因此,習(xí)慣上把語(yǔ)言稱做做 “公共關(guān)系的第一媒介公共關(guān)系的第一媒介 ”。語(yǔ)語(yǔ) 言的言的 傳傳 播渠道播渠道口頭口頭 書面書面 圖片圖片一對(duì)一 (面對(duì)面 )小組會(huì)講話電影電視 /錄像電話錄像會(huì)議書 信出版物傳真廣告互聯(lián)網(wǎng)文件電子郵件幻燈片電影電視 /錄像投影照片 \圖表 \曲線圖 \畫片等中學(xué)生作文中學(xué)生作文 “我的理想我的理想 ”的開的開 頭頭 “ 偶偶 8素米女,木油蝦米太遠(yuǎn)大的理想,只稀素米女,木油蝦米太遠(yuǎn)大的理想,只稀飯睡覺(jué)、粗飯,像偶醬紫的菜鳥飯睡覺(jué)、粗飯,像偶醬紫的菜鳥 ……”……” 。 內(nèi)容大意內(nèi)容大意 : 我不是美女,沒(méi)有什么太遠(yuǎn)大我不是美女,沒(méi)有什么太遠(yuǎn)大的理想,只喜歡睡覺(jué)、吃飯,像我這樣子的理想,只喜歡睡覺(jué)、吃飯,像我這樣子的新手的新手 ………… 美國(guó)總統(tǒng)美國(guó)總統(tǒng) 里根里根 上世紀(jì)上世紀(jì) 80年代初訪華,年代初訪華,到復(fù)旦大學(xué)發(fā)表演講。在開頭時(shí)突然轉(zhuǎn)身到復(fù)旦大學(xué)發(fā)表演講。在開頭時(shí)突然轉(zhuǎn)身對(duì)身旁的復(fù)旦校長(zhǎng)謝希德說(shuō)道,我即將訪對(duì)身旁的復(fù)旦校長(zhǎng)謝希德說(shuō)道,我即將訪華之前,在美國(guó)遇到一位中國(guó)女孩,她說(shuō)華之前,在美國(guó)遇到一位中國(guó)女孩,她說(shuō)復(fù)旦是自己的母校,讓我轉(zhuǎn)達(dá)她對(duì)謝校長(zhǎng)復(fù)旦是自己的母校,讓我轉(zhuǎn)達(dá)她對(duì)謝校長(zhǎng)的問(wèn)候。她在美國(guó)的住宅電話是的問(wèn)候。她在美國(guó)的住宅電話是 ………… 。一。一段很平常的話,卻博得滿場(chǎng)熱烈掌聲。因段很平常的話,卻博得滿場(chǎng)熱烈掌聲。因?yàn)樗幌伦永死锔c復(fù)旦大學(xué)師生的為它一下子拉近了里根與復(fù)旦大學(xué)師生的關(guān)系,凸現(xiàn)出這位關(guān)系,凸現(xiàn)出這位 “平民總統(tǒng)平民總統(tǒng) ”的魅力。的魅力。上海封上海封 殺殺 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)語(yǔ)絡(luò)語(yǔ) 言言 從從 2023年年 3月月 1日起,如果在上海的政日起,如果在上海的政府文件、教科書和新聞報(bào)道中出現(xiàn)諸如府文件、教科書和新聞報(bào)道中出現(xiàn)諸如 “美美眉眉 ”、 “恐龍恐龍 ”、 “PK”、 “粉絲粉絲 ”等網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)言等網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)言,將被判定為違法行為。,將被判定為違法行為。相關(guān)爭(zhēng)相關(guān)爭(zhēng) 論論正方:正方: 網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言是在特定的環(huán)境下,由許多人集體網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言是在特定的環(huán)境下,由許多人集體創(chuàng)作而成的,有其詼諧、智慧的閃光點(diǎn),如果一創(chuàng)作而成的,有其詼諧、智慧的閃光點(diǎn),如果一概而論進(jìn)行封殺,其實(shí)也就扼殺了學(xué)生的創(chuàng)造概而論進(jìn)行封殺,其實(shí)也就扼殺了學(xué)生的創(chuàng)造性。性。反方:反方: 《《 漢語(yǔ)的危機(jī)漢語(yǔ)的危機(jī) 》》 (朱競(jìng)主編,文化藝術(shù)出版(朱競(jìng)主編,文化藝術(shù)出版社社 2023年年 8月版月版 )) ,指出英語(yǔ)的圍困、翻譯腔的盛,指出英語(yǔ)的圍困、翻譯腔的盛行、性語(yǔ)言的狂歡和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的失控等等,已經(jīng)行、性語(yǔ)言的狂歡和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的失控等等,已經(jīng)對(duì)漢語(yǔ)的純潔性造成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。對(duì)漢語(yǔ)的純潔性造成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 臺(tái)灣作家白先勇在總結(jié)現(xiàn)代漢語(yǔ)的命運(yùn)時(shí)說(shuō)臺(tái)灣作家白先勇在總結(jié)現(xiàn)代漢語(yǔ)的命運(yùn)時(shí)說(shuō):: “‘百年中文
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