【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?很多服務(wù)由私企和社團(tuán)以相互競(jìng)爭(zhēng)的方式來提供，會(huì)出現(xiàn)很多以互聯(lián)網(wǎng)為基本工具的平行于目前的多類服務(wù)設(shè)施的服務(wù)通道。 3）是政府提供服務(wù)的現(xiàn)代化和重組的重要工具 ?所有這些意味著政府會(huì)更有效地達(dá)到目標(biāo)。 ?政府本身會(huì)很大的變化，辦公室內(nèi)的文字工作和事務(wù)處理將會(huì)大大減少。 前臺(tái)工作人員會(huì)更多地直面用戶，但在傳統(tǒng)的服務(wù)網(wǎng)內(nèi)的人會(huì)大大減少。有較多的人員來支持在線服務(wù)。 2. 電子政務(wù)理論模型 23 電子政務(wù)業(yè)務(wù)模型 電子政務(wù) MPA教程 2）美國(guó)電子政府的概念模型（取自 2023年美國(guó)電子政務(wù)報(bào)告） 電子政府項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo) 政府對(duì)公眾的電子政務(wù)（ G2C） ?縮短公眾搜尋福利信息和確認(rèn)資格的平均時(shí)間 ?減少公眾搜索有關(guān)貸款信息的點(diǎn)擊次數(shù) ?增加網(wǎng)上繳納稅款的公眾人數(shù) ?縮短公民搜索休閑信息的時(shí)間 政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)（ G2B） ?提高公眾和企業(yè)搜索、瀏覽法律法規(guī)并對(duì)其進(jìn)行評(píng)論的能力 ?通過開展網(wǎng)上繳稅減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān) ?縮短企業(yè)填寫出口申報(bào)表格和查找相關(guān)信息的時(shí)間 ?縮短企業(yè)按法規(guī)申報(bào)的時(shí)間 政府之間的電子政務(wù)（ G2G） ?縮短執(zhí)法管理部門對(duì)緊急事件的響應(yīng)時(shí)間 ?縮短核對(duì)出生及死亡情況的時(shí)間 ?增加可以電子申請(qǐng)的基金項(xiàng)目的數(shù)量 內(nèi)部有效性和效率（ IEE） ?增加政府雇員參加培訓(xùn)項(xiàng)目的可能性 ?縮短辦理許可證的平均時(shí)間 ?增加各代理機(jī)構(gòu)使用電子旅游的次數(shù) ?縮短公眾在聯(lián)邦內(nèi)找工作的時(shí)間 ?減少公眾獲得聯(lián)邦政府提供的產(chǎn)品和服務(wù)所需的時(shí)間和間接費(fèi)用 網(wǎng)上認(rèn)證 ?減少用戶在與政府交互過程中需要的證件數(shù)量 2. 電子政務(wù)理論模型 23 電子政務(wù)業(yè)務(wù)模型 電子政務(wù) MPA教程 2）美國(guó)電子政府的概念模型 EG管理行動(dòng)計(jì)劃 里 程 碑 時(shí) 間 政府對(duì)公民的電子政務(wù)（ G2C） “一站式 ”休閑信息 （ recreation one stop） 修改休閑信息網(wǎng)（ ）的配置 已完成 第一版的志愿者網(wǎng)站（ ） 4/31/02 與私營(yíng)部門簽約增加新的在線休閑信息項(xiàng)目 增加的在線休閑信息項(xiàng)目（預(yù)定、地圖查詢、更多的休閑信息） 待定 待定 在線福利申請(qǐng) （ eligibility Assistance online） 20項(xiàng)福利計(jì)劃的在線資格審查 4/31/02 100項(xiàng)福利計(jì)劃的在線資格審查 9/30/02 綜合性在線福利申請(qǐng)和客戶關(guān)系管理 待定 在線貸款 設(shè)計(jì)有效的搜索方法使公眾更容易查找貸款信息 待定 電子納稅（ EZ tax filing） 網(wǎng)上填表和退稅 4/31/02 聯(lián)邦服務(wù)（ USA service） （略 …… ） 2. 電子政務(wù)理論模型 23 電子政務(wù)業(yè)務(wù)模型 電子政務(wù) MPA教程 2）美國(guó)電子政府的概念模型 EG管理行動(dòng)計(jì)劃 里 程 碑 時(shí) 間 政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)（ G2B） 在線法規(guī)制定 （ online rulemaking management） 對(duì)現(xiàn)存最好的 10個(gè)法規(guī)制定機(jī)構(gòu)的法規(guī)摘要系統(tǒng)（ Docket system）做能力評(píng)估 3/30/02 通過第一政府網(wǎng)創(chuàng)建一個(gè)主頁連向所有機(jī)構(gòu)的摘要 4/15/02 完成各法規(guī)制定機(jī)構(gòu)向在線法規(guī)制定系統(tǒng)整合的需求研究 8/30/02 建立一個(gè)統(tǒng)一的跨機(jī)構(gòu)公眾評(píng)論點(diǎn) 待定 （略 …… ） 企業(yè)電子納稅 （ expanding electronic tax products for business） 開始使用 W2S的網(wǎng)上填寫 4/31/02 實(shí)現(xiàn) XML或非電子數(shù)據(jù)交換格式（ EDI）的電子表格填寫 9/30/02 （略 …… ） 待定 在線國(guó)際貿(mào)易 （略 …… ） （略 …… ） （略 …… ） 2. 電子政務(wù)理論模型 23 電子政務(wù)業(yè)務(wù)模型 電子政務(wù) MPA教程 2）美國(guó)電子政府的概念模型 EG管理行動(dòng)計(jì)劃 里 程 碑 時(shí) 間 政府之間的電子政務(wù)（ G2G） 一站式空間信息（ geospatial information onestop） 完成重要結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)起草（ framework data） 9/30/02 確定聯(lián)邦結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)詳細(xì)內(nèi)容 9/30/02 建立一站式空間資料原型 待定 電子撥款 （ egrants） 完成電子資助內(nèi)容設(shè)計(jì) 4/15/02 試點(diǎn)一個(gè)簡(jiǎn)單統(tǒng)一的方式通過 Web尋找聯(lián)邦自主的信息 7/1/02 （略 …… ） 災(zāi)難援助和危機(jī)響應(yīng) （ disaster assistance and crisis response） 在合作伙伴的需求和其他參與者的幫助下完成業(yè)務(wù)試驗(yàn) 05/15/02 （略 …… ） 無線公共安全通信計(jì)劃 （ project SAFECOM） 主要針對(duì)兩類高發(fā)恐怖事件：生物恐怖行動(dòng)和自然災(zāi)害，定義通信計(jì)劃的概念模型 05/31/02 （略 …… ） （略 …… ） （略 …… ） 2. 電子政務(wù)理論模型 23 電子政務(wù)業(yè)務(wù)模型 電子政務(wù) MPA教程 2）美國(guó)電子政府的概念模型 EG管理行動(dòng)計(jì)劃 里 程 碑 時(shí) 間 政府內(nèi)部有效性（ IEE） 電子培訓(xùn) （ etraining） 首先開發(fā)政府規(guī)定課程的電子培訓(xùn)系統(tǒng)（模塊 1） 10/15/02 將電子培訓(xùn)系統(tǒng)擴(kuò)展到一些收取服務(wù)費(fèi)用的課程（模塊 2） 4/30/02 增加電子培訓(xùn)系統(tǒng)的功能，包括用戶和管理工具 11/01/03 一站式招聘 （ recruitment onestop） 借鑒一般私有部門網(wǎng)上招聘網(wǎng)站的特征，開發(fā)簡(jiǎn)單的前端接口 6/30/02 求職資料數(shù)據(jù)挖掘，書面材料讀取，并且能夠連向聯(lián)邦機(jī)構(gòu)的評(píng)估工具 1/31/03 （略 …… ） 綜合人力資源 （ integrated HR） 人力資源數(shù)據(jù)邏輯模型包括元數(shù)據(jù)，擴(kuò)展的置標(biāo)語言標(biāo)簽， (略 ) 9/30/02 （略 …… ） 電子結(jié)算 （ eclearance） 結(jié)算審核系統(tǒng)生成一個(gè)通用的信息庫，以便進(jìn)行雇員間的結(jié)算 12/31/02 （略 …… ） （略 …… ） （略 …… ） 2. 電子政務(wù)理論模型 23 電子政務(wù)業(yè)務(wù)模型 電子政務(wù) MPA教程 2）美國(guó)電子政府的概念模型 EG管理行動(dòng)計(jì)劃 里 程 碑 時(shí) 間 基礎(chǔ)工程 電子認(rèn)證 (eu