qfd質(zhì)量功能展開培訓(xùn)教材(ppt95頁)(編輯修改稿)
2025-03-08 02:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 所要求的質(zhì)量重要性表現(xiàn)性能指標(biāo)性能指標(biāo)優(yōu)先期望概念最佳概念優(yōu)先規(guī)格優(yōu)先操作范圍生產(chǎn)條件QFD 行動支持216。設(shè)計組有何功能？216。應(yīng)考慮那些顧客群？216。用什么標(biāo)準(zhǔn)來評價顧客群？216。研究顧客環(huán)境后，可以取得什么思想上的突破？216。是否有以前未知的需求質(zhì)量？216。是否對于顧客重要性和現(xiàn)有設(shè)計的評價有任何驚奇？216。是否有不再需要的性能衡量標(biāo)準(zhǔn)？216。是否有新的性能衡量標(biāo)準(zhǔn)？QFD 如何確定優(yōu)先考慮的顧客群nQuality Function DeploymentQFD 如何確定優(yōu)先考慮的顧客群216。誰會影響你的產(chǎn)品設(shè)計呢？216。他們包括任何可以影響消費者使用或購買產(chǎn)品的人或使用你的產(chǎn)品而受到影響的人216。設(shè)計需要考慮到他們所有的需求。216。這個過程通常有助于確定哪些重要的卻常常被忽略的顧客QFD 思考 ？216。用頭腦風(fēng)暴法確定所有你的產(chǎn)品的可能的顧客？216。用頭腦風(fēng)暴法確定所有可能影響購買你的產(chǎn)品的個人或企業(yè)？216。在進(jìn)行腦力激蕩時，不斷問自己： “ 什么是一個顧客 ”？QFD 衡量216。在實施的基礎(chǔ)上決策，利用所有數(shù)據(jù)中所包含的信息。用數(shù)學(xué)計算法去找出優(yōu)先考慮的顧客群及其需求的先后，這是 QFD的不可多得的級別的一部分QFD 分級調(diào)查法易于調(diào)整 20好的解析率 30與其它軟件兼容 50色彩鮮明 5許多密度選擇 5全色 2可在任何光源下工作 18QFD 分析等級過程法 AHP216。AHP Analytical Hierarchy Process年齡關(guān)系青年 中年 老年陌生人朋友情人家庭學(xué)生情人年輕家庭老年市民X X XQFD 分析等級過程法 AHP216。檢驗特征是企業(yè)發(fā)現(xiàn)了新的市場。216。顧客群確定后，決定哪個相對更重要是必需的，以便決定誰去負(fù)責(zé)這些顧客，并對他們的觀點給予多大的重視QFD 分析等級過程法 AHP216。 分析等級過程法 AHP 衡量的焦點是建立在重要性、偏愛性或可能性的基礎(chǔ)上的衡量可以是語言的，也可以是數(shù)字的：216。 重要性用來進(jìn)行個標(biāo)準(zhǔn)間的比較216。 偏愛性用來比較不同的選擇216。 可能性用來比較結(jié)果的可能性的，同時也適用于標(biāo)準(zhǔn)和選擇項QFD 分析等級過程法 AHP同等重要：列和行對更高的訂單需要有同等的影響 1和 3之間中等重要：經(jīng)驗和判斷中，行比列更重要一點 3和 5之間比較重要：經(jīng)驗和判斷中，行比列重要一些 5和 7之間非常重要：行是非常重要的，并由實踐證實 7和 9之間極其重要：行是極其重要的QFD 分析等級過程法 AHP市場規(guī)模 支持成本 易于滿意度 宣傳市場規(guī)模 支持成本 / 易于滿意度 / / /宣傳 / 總計QFD 分析等級過程法 AHP市場規(guī)模 支持成本 易于滿意度 宣傳市場規(guī)模 支持成本 易于滿意度 宣傳 總數(shù) QFD 分析等級過程法 AHP市場規(guī)模支持成本易于滿意度宣傳 合計 平均市場規(guī)模 支持成本 易于滿意度 宣傳 總計 1QFD 分析等級過程法 AHP老師 學(xué)生 采購代理 顧問教育年齡基本工作雇主學(xué)生2150教書學(xué)校高中1726學(xué)習(xí)無學(xué)士3570采購生產(chǎn)商 /供應(yīng)商碩士4060簡化顧問QFD 分析等級過程法 AHP老師 學(xué)生 顧問市場規(guī)模 9000 1000 90000支持成本 ￥ 1 ￥ 2 ￥ 7易于滿意度 4 10 1宣傳 ？ ？ ？216。市場規(guī)模是每個顧客群想要買的商品的數(shù)量。數(shù)量越大，顧客群越理想。216。支持成本越低，顧客群越理想。QFD 分析等級過程法 AHP老師 學(xué)生 顧問市場規(guī)模 9000 1000 90000 市場銷量 所占比率216。銷售量是市場規(guī)模的衡量標(biāo)準(zhǔn)QFD 分析等級過程法 AHP老師 學(xué)生 顧問支持成本 ￥ 1 ￥ 2 ￥ 7 ￥ /人 倒數(shù) 0. 09 所占比率216。支持成本越低越好QFD 分析等級過程法 AHP老師 學(xué)生 顧問易于滿意度 4 10 1 等級評分 0. 07 所占比率216。總滿意度越高越好QFD 分析等級過程法 AHP老師 學(xué)生 顧問 合計 平均老師 學(xué)生 顧問 49 總計 3 1216。宣傳作用評價的數(shù)據(jù)是不知道的，它是主觀標(biāo)準(zhǔn)。最好的辦法是用比例數(shù)據(jù)判斷QFD 分析等級過程法 AHP216。衡量后的優(yōu)先顧客群標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)越性 教師 學(xué)生 顧問 教師 學(xué)生 顧問市場規(guī)模支持成本滿意度宣傳作用總數(shù)0. 667重要性QFD 理解你的顧客nQuality Function DeploymentQFD 理解你的顧客216。用文
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