【文章內(nèi)容簡介】 核心能力要素 萬里達(dá)物流的能力表現(xiàn)干線運(yùn)輸客戶獲取獲取資金運(yùn)作能力綜合管理水平企業(yè)品牌市場把握能力倉儲配送業(yè)自有倉儲規(guī)?？蛻羧后w管理水平經(jīng)營能力網(wǎng)絡(luò)管理能力市場開發(fā)能力萬里達(dá)物流待培育的競爭力“干線運(yùn)輸項目 ”運(yùn)作良好馮總具有創(chuàng)新和求發(fā)展的意識大長江項目運(yùn)作良好 /科龍啟動現(xiàn)有的客戶源較為優(yōu)秀 /資金運(yùn)作能力能滿足現(xiàn)有客戶要求 /市場把握能力企業(yè)品牌資金運(yùn)作能力綜合管理水平缺乏網(wǎng)絡(luò)管理隊伍薄弱市場開拓力不足自有倉儲的建設(shè)管理水平滯后萬里達(dá)物流現(xiàn)有核心競爭力分析參與市場競爭能 力不足在資金允許下的倉儲建設(shè)，管理隊伍建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理市場把握能力核心要素分析42原始資金積累IT能力 客戶群體領(lǐng)導(dǎo)求發(fā)展的創(chuàng)新意識市場把握能力民營企業(yè)、法人意志強(qiáng)，決策靈活在對萬里達(dá)物流企業(yè)的業(yè)務(wù)、內(nèi)部資源綜合分析的基礎(chǔ)上，從戰(zhàn)略五要素的角度考慮，通過對核心能力要素的分析我們認(rèn)為萬里達(dá)物流在企業(yè)轉(zhuǎn)型，參與市場競爭的態(tài)勢下具有如下的核心競爭力： 核心競爭力分析說明：萬里達(dá)物流在選擇戰(zhàn)略發(fā)展過程中要依據(jù)現(xiàn)有的核心競爭力參與市場尋求發(fā)展，同時要培育自身能力不足的方面，提升企業(yè)核心競爭力。4人才、品牌、營銷。管理 ?職責(zé)界定不清?內(nèi)部溝通流程不暢、現(xiàn)場管理缺失人才 ?嚴(yán)重缺乏核心管理、營銷、信息化人才。品牌 ?企業(yè)品牌不突出；無品牌競爭優(yōu)勢。營銷 ?對外市場開拓和營銷缺乏目標(biāo)、策劃、經(jīng)驗、能力、創(chuàng)新、培訓(xùn)、激勵等。44業(yè)務(wù)選擇與業(yè)務(wù)組合3?說明：本部分業(yè)務(wù)選擇和業(yè)務(wù)組合是基于前述企業(yè)內(nèi)外部分析基礎(chǔ)上，對現(xiàn)階段萬里達(dá)物流企業(yè)發(fā)展而做出的選擇，隨著萬里達(dá)物流企業(yè)發(fā)展和外部環(huán)境的變化，業(yè)務(wù)選擇和業(yè)務(wù)組合都會發(fā)生衍變。45說明：這里對業(yè)務(wù)選擇標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)分是不考慮企業(yè)自身情況的分析，是從市場和對所有投資者開放的角度做出的選擇業(yè)務(wù)發(fā)展階段 市場競爭強(qiáng)度干線運(yùn)輸倉儲業(yè)省內(nèi)配 送市場增量空間成熟期發(fā)展期發(fā)展期大中大強(qiáng)弱中業(yè)務(wù)吸引力??????????萬里達(dá)物流的選擇傳統(tǒng)業(yè)務(wù)已選擇進(jìn)入謀求發(fā)展附：對于其它業(yè)務(wù)機(jī)會，依萬里達(dá)物流目前的情況，我們暫不予以考慮大中???? 謀求發(fā)展全國零擔(dān)配送 成熟期46業(yè)務(wù)選擇核心競爭力要素 發(fā)展機(jī)會干線業(yè)圍繞現(xiàn)有客戶精細(xì)化經(jīng)營發(fā)展專線運(yùn)輸依托人才優(yōu)勢，向高端進(jìn)軍配送業(yè)依托大長江、科龍省內(nèi)業(yè)務(wù)，發(fā)展省內(nèi)深度配送網(wǎng)絡(luò)形成未來的利潤增長點全國零擔(dān)依托廣州和全省網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展高利潤的零擔(dān)業(yè)務(wù)，外部網(wǎng)絡(luò)采用加盟方式說明： 對于其它業(yè)務(wù)機(jī)會，依據(jù)萬里達(dá)物流目前的情況，還不適宜去選擇，但隨著企業(yè)的發(fā)展和資本的擴(kuò)張，是可以通過資本運(yùn)營和其它手段去選擇別的業(yè)務(wù)機(jī)會的。只是在現(xiàn)階段，不予以考慮。原始資金積累IT能力客戶群體領(lǐng)導(dǎo)求發(fā)展的創(chuàng)新意識市場把握能力民營企業(yè)、法人意志強(qiáng)，決策靈活 倉儲 以江門、順德、廣州為核心，配合配送業(yè)務(wù)47業(yè)務(wù)選擇與業(yè)務(wù)組合的總體結(jié)論在中國良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，有眾多的業(yè)務(wù)機(jī)會，但依據(jù)萬里達(dá)物流集團(tuán)目前企業(yè)實力，我們認(rèn)為萬里達(dá)物流目前最好的選擇是仍然立足于現(xiàn)有的三大業(yè)務(wù)業(yè)： 干線運(yùn)輸、區(qū)域配送、倉儲 在具體的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)選擇中，依據(jù)前述分析，我們認(rèn)為：干線運(yùn)輸業(yè)務(wù)現(xiàn)階段應(yīng)專注于 圍繞現(xiàn)有客戶的精細(xì)化經(jīng)營，向高端進(jìn)軍 ；區(qū)域配送業(yè)務(wù) 以廣東區(qū)域有選擇性的在地級城市構(gòu)建實體網(wǎng)絡(luò)； 倉儲業(yè)務(wù) 以服務(wù)現(xiàn)有客戶為住，配合配送業(yè)務(wù)；三者現(xiàn)階段業(yè)務(wù)關(guān)系定位為 ：以干線運(yùn)輸帶動區(qū)域配送的發(fā)展 倉儲業(yè)務(wù)推動配送業(yè)務(wù)進(jìn)一步開發(fā) 配送業(yè)務(wù)提升干線運(yùn)輸贏利能力48發(fā)展目標(biāo)與整體發(fā)展戰(zhàn)略4?49 目標(biāo)定位前提： 在對外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部資源綜合分析的基礎(chǔ)上，從未來發(fā)展的可能性和現(xiàn)實發(fā)展的可行性角度出發(fā)，對萬里達(dá)物流企業(yè)發(fā)展目標(biāo)予以定位，將萬里達(dá)物流發(fā)展目標(biāo)分為集團(tuán)總體戰(zhàn)略目標(biāo)、階段發(fā)展目標(biāo)和各業(yè)務(wù)分目標(biāo)三個部分。一、萬里達(dá)物流企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)使命： 提供最完整的專業(yè)物流服務(wù)，追求百分之百客戶滿意，與客戶共同成長。 萬里達(dá)物流集團(tuán)總體發(fā)展方向： 發(fā)展成在干線運(yùn)輸、倉儲和配送三個業(yè)務(wù)領(lǐng)域于華南區(qū)域有影響力的、以 “ 物流綜合經(jīng)營 ” 為核心業(yè)務(wù)的集團(tuán)化控股型實體經(jīng)營企業(yè)，它由多個控股子公司組成，其中包括現(xiàn)在的萬里達(dá)物流公司、江順達(dá)物流、三暢物流和海順物流。 其中： 萬里達(dá)物流發(fā)展方向 ：大力開展省內(nèi)配送業(yè)務(wù) 江順達(dá)物流發(fā)展方向： 五邑地區(qū)業(yè)務(wù)管理平臺 海順物流發(fā)展方向 ：干線運(yùn)輸業(yè)務(wù)運(yùn)作。 三暢物流發(fā)展方向： 全國零擔(dān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作50n2023年－ 2023年 ——“ 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ” 階段；加大制度改革的力度，完善集團(tuán)公司管理模式， 完成萬里達(dá)物流企業(yè)整體的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，形成以干線運(yùn)輸業(yè)務(wù)為核心，倉儲、配送為兩翼的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu) ，成為順德區(qū)有絕對影響力的物流企業(yè)。實現(xiàn)干線運(yùn)輸專線化 /精細(xì)化經(jīng)營，珠三角配送網(wǎng)絡(luò)初具規(guī)模。 n2023年－ 2023年 ——“ 成長發(fā)展 ” 階段； 立足珠三角，面向全國，以 “ 珠三角深度配送 ” 、 “ 整合零擔(dān) ” 開發(fā)及相關(guān)經(jīng)營為重點 ，發(fā)展成為珠三角 “ 深度配送 ” 市場獨(dú)樹一幟具有知名度具有較強(qiáng)影響力和競爭力的物流企業(yè)； n2023年以后 ——“ 持續(xù)經(jīng)營 ” 階段；以萬里達(dá)物流為控股主體企業(yè)， 拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域，捕獲附加價值業(yè)務(wù)，形成企業(yè)持續(xù)經(jīng)營能力 ， 成為華南物流相關(guān)市場有重要影響的，具有高度創(chuàng)新能力的實體經(jīng)營型企業(yè)。二、 發(fā)展階段劃分及階段目標(biāo)確定51三、 “戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段 ”的萬里達(dá)物流集團(tuán)分目標(biāo)確定業(yè)務(wù)發(fā)展分目標(biāo)：干線業(yè)務(wù)： 到 2023年底 ,干線運(yùn)輸業(yè)務(wù) 9000萬，成為萬里達(dá)物流集團(tuán)絕對主營業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)收入達(dá)到集團(tuán)全部的 75％以上，業(yè)務(wù)擴(kuò)張速度達(dá)到 15％以上。配送業(yè)務(wù)： 形成以省內(nèi)珠三角網(wǎng)絡(luò)配送為主的業(yè)務(wù)體系 ,發(fā)展省外零擔(dān)加盟網(wǎng)絡(luò)，到 2023年年底達(dá)到 2023萬，業(yè)務(wù)收入占到集團(tuán)全部的 20％以上，年增長速度在 50％以上。倉儲業(yè)務(wù)： 配合區(qū)域配送業(yè)務(wù) ,發(fā)展倉儲網(wǎng)絡(luò) ,完成 3萬平方米倉儲管理規(guī)模 ,完成 500萬業(yè)務(wù)。集團(tuán)職能目標(biāo)：財務(wù)目標(biāo)： 到 2023年實現(xiàn)年銷售收入 ，年利潤 1500萬元，中高層管理人員收入翻番；到 2023年銷售收入達(dá)到 ，年利潤 2023萬元，中高層 3人年薪過 20萬；管理目標(biāo)： 用一年的時間完善以規(guī)范化管理制度和業(yè)務(wù)流程管理為核心業(yè)務(wù)流程重組。完善企業(yè)信息化管理平臺，建設(shè)辦公自動化系統(tǒng)。形成適合于自身企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代化的集團(tuán)化企業(yè)管理模式；52組織發(fā)展目標(biāo)： 采取集團(tuán)公司管理模式，完善以干線運(yùn)輸、配送、倉儲為主要業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)；人力資源發(fā)展目標(biāo)： 到 2023年，公司建立起完善的人力資源管理體系，用人理念，形成以高素質(zhì)人才為主的人力資源結(jié)構(gòu)，使人力資本成為公司成長的核心能力之一。企業(yè)文化培育目標(biāo) ：在原萬里達(dá)物流企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，通過培育新型的企業(yè)文化，建立 “萬里達(dá)人 ”網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，形成萬里達(dá)物流人共同追求的求實創(chuàng)新踏實上進(jìn)的文化理念。公司品牌發(fā)展目標(biāo) ： 確立 “萬里達(dá) ”品牌作為企業(yè)品牌，積極參與物流相關(guān)活動展會、論壇和會議，拓展萬里達(dá)物流品牌。53萬里達(dá)物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃554組織建設(shè) 過渡型組織架構(gòu)總裁海南洋浦海順物流有限公司順德三暢物流有限公司店江門江順達(dá)物流有限公司市場信息主管市場經(jīng)理市場信息部 人力資源部行政主辦文員財務(wù)部會計出納自有網(wǎng)絡(luò)，新增崗位中山辦佛山辦茂名辦韶關(guān)辦梅州辦南寧辦福州辦江門平臺大長江等出納結(jié)算行政廣州辦順德辦美的組調(diào)度出納配送自有網(wǎng)絡(luò) 加盟網(wǎng)絡(luò)深圳辦客戶服務(wù)部營運(yùn)部倉儲配送主管跟蹤運(yùn)輸主管網(wǎng)絡(luò)快運(yùn)主管結(jié)算 /保險大客戶代表800客服中心投訴主管審核總裁秘書執(zhí)行副總裁審計/審價IT工程師車安汽車配件/酒店55過渡型組織架構(gòu)特點n采用集團(tuán)管理模式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、財務(wù)和人力資源的集中管理。n在原業(yè)務(wù)部基礎(chǔ)上建立營運(yùn)部，全力負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)作管理。新增運(yùn)輸主管、倉儲配送主管、網(wǎng)絡(luò)快運(yùn)主管等崗位，加強(qiáng)上述業(yè)務(wù)的現(xiàn)場監(jiān)控。同時，撤消原位于基層的倉儲主任等崗位。n組建市場信息部，行使市場研究、市場開拓、市場監(jiān)控、信息系統(tǒng)管理等職能，減輕營運(yùn)部工作負(fù)擔(dān)，使得營運(yùn)部能集中集中進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。n原企管部取消信息管理職能，專注與企業(yè)人力資源和行政管理。n客戶服務(wù)職能暫時由營運(yùn)部承擔(dān)。n新增審計 /審價崗位，直屬總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)財務(wù)審計和采購審價。n基于成本、現(xiàn)狀的因素，合理控制了組織架構(gòu)的規(guī)模56人員配置變化57組織建設(shè) 未來組織架構(gòu)總裁海南洋浦海順物流有限公司順德三暢物流有限公司店江門江順達(dá)物流有限公司咨詢主管研究主管信息咨詢部 財務(wù)部會計出納自有網(wǎng)絡(luò)，新增崗位中山辦佛山辦茂名辦韶關(guān)辦梅州辦南寧辦福州辦江門平臺大長江等出納結(jié)算行政廣州辦順德辦美的組調(diào)度出納配送自有網(wǎng)絡(luò) 加盟網(wǎng)絡(luò)深圳辦客戶服務(wù)部營運(yùn)部倉儲配送主管跟蹤運(yùn)輸主管網(wǎng)絡(luò)快運(yùn)主管結(jié)算 /保險大客戶代表800客服中心投訴主管審核總裁秘書運(yùn)營副總審計/審價IT工程師車安汽車配件/酒店市場副總 財務(wù)副總?cè)肆Y源部行政主辦文員市場部信息主管市場經(jīng)理58組織建設(shè) 部門職能與崗位設(shè)置市場信息部部門職責(zé)：負(fù)責(zé)公司市場及服務(wù)項目（產(chǎn)品）研究與策劃，協(xié)助總經(jīng)理開拓、維護(hù)新老大客戶（包含新老客戶的投標(biāo)、洽談、日常關(guān)系管理）負(fù)責(zé)中小企業(yè)小批量多批次配送市場的開拓，拓展業(yè)務(wù)范圍；負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的建設(shè)與日常維護(hù)；確保公司信息系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，為業(yè)務(wù)管理與運(yùn)作提供良好的信息平臺支撐；逐步形成物流管理與運(yùn)作的知識庫，對外提供物流與供應(yīng)鏈、信息咨詢服務(wù)；負(fù)責(zé)市場調(diào)查和市場監(jiān)控；負(fù)責(zé)公司形象及公司業(yè)務(wù)進(jìn)行廣告宣傳，擴(kuò)大企業(yè)知名度。 崗位設(shè)置：市場信息總監(jiān) 1名IT工程師