如何成為優(yōu)秀的部門經(jīng)理xxxx1019(編輯修改稿)
2025-03-07 23:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 遞著、變革推動者、員工塑造者的角色 ■ 了解自己的氣質(zhì)和性格類型，形成自己的管理風(fēng)格 ■ 部門經(jīng)理應(yīng)具有的以身作則、公平公正、職業(yè)道德等素質(zhì) ■ 部門經(jīng)理應(yīng)具有解決問題、人際溝通、創(chuàng)新、情緒與壓力調(diào)控等能力 ■ 部門經(jīng)理要懂得事業(yè)、家庭、健康平衡的平衡發(fā)展 一 自我修煉篇 Page 30 在市 場經(jīng)濟 下，一切都要拿 結(jié) 果交 換 ，靠 結(jié) 果 說話 ，無 論你 多辛苦，但是如果客 戶 不 認 可， 你 所 創(chuàng) 造出 來 的 結(jié) 果一文不 值 目標(biāo)管理：結(jié)果導(dǎo)向 二 目標(biāo)管理篇 企 業(yè) 20%的管理者， 創(chuàng) 造了 80%的 業(yè)績 — 張 瑞敏 Page 31 ■結(jié)果是我們工作活動的產(chǎn)出： 工作的意義：解決問題 提高效率 (郭總 ) 二 目標(biāo)管理篇 結(jié)果的三種思維： 結(jié)果的四個要素： 要素 1—— 要交換 要素 2—— 可衡量 要素 3—— 要相關(guān) 要素 4—— 可檢驗 結(jié)果的一個核心： 與公司績效無關(guān)的都不是結(jié)果，與個人責(zé)任無關(guān)的也不是結(jié)果 Page 32 目標(biāo)管理：分清輕重緩急 二 目標(biāo)管理篇 Page 33 1明確工作職責(zé) —— 一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個 和尚沒水吃 老太太當(dāng)街跌倒，路人圍觀 7分鐘無人扶 大家的責(zé)任 =別人的責(zé)任（反正少我一個也不要緊或者就是重在參與 ) 二 目標(biāo)管理篇 目標(biāo)管理步驟： Page 34 2 頂層設(shè)計 (工作計劃 )—— 沒有準備就準備著失敗 ■超量準備 (KSF) ■框架和細節(jié) ■制定行動計劃 (甘特圖 ) 二 目標(biāo)管理篇 目標(biāo)管理步驟： Page 35 3 制定措施體系 達成工作目標(biāo)制定的措施、方法： ■ 制度、策略、資源 (人財物 )、方法、工具等 二 目標(biāo)管理篇 目標(biāo)管理步驟： Page 36 4 執(zhí)行力 —— 到達結(jié)果彼岸的橋梁 ■立即行動 ■質(zhì)量、時間要求 ■統(tǒng)籌兼顧 (泡茶） 行動不一定有結(jié)果，但不行動一定沒結(jié)果 二 目標(biāo)管理篇 目標(biāo)管理步驟： Page 37 5 檢查 ■過程控制： 360度監(jiān)督、抽查 ■進度的把控：數(shù)量、質(zhì)量、成本、交期 ■給員工造成領(lǐng)導(dǎo)要檢查的氛圍 員工只做檢查的工作 二 目標(biāo)管理篇 目標(biāo)管理步驟： Page 38 6 獎罰 ■兌現(xiàn)進行獎勵 ■未兌現(xiàn)進行處罰 正向 /負向強化 二 目標(biāo)管理篇 目標(biāo)管理步驟： Page 39 5 總結(jié)反?。? ■魚骨圖 ■關(guān)鍵驅(qū)動因素分析法
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