怎么樣打造打造房地產(chǎn)高績效團隊(編輯修改稿)
2025-03-07 23:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 生的語氣創(chuàng)造一個輕松愉快的氣氛來強調(diào)商鋪的特色和實惠，并盡可能渲染商鋪賺錢和升值的場景 ,促其快速決定。 房地產(chǎn) 10大客戶類型分析 三、優(yōu)柔寡斷型 特征： 猶豫不決，反復(fù)不斷，怯于作決定。如有時認(rèn)為小面積的好，有時又認(rèn)為大面積的好！有時想買，有時又不想買。 對策： 應(yīng)態(tài)度堅決而自信，邊談邊察顏觀色，不時準(zhǔn)備捕捉其內(nèi)心矛盾之所在，有的放矢抓住其要害之處，曉之以利，誘發(fā)購買動機，并步步為營擴大戰(zhàn)果，促成其下定決心，達(dá)成交易。 四、借故拖延型 特點：個性遲疑，借詞拖延 ,推三拖四，沒有說商鋪不好，也沒有說不買，總是很多原因無法讓其下定。 對策：追尋消費者不能決定的真正原因，捕捉內(nèi)心矛盾點設(shè)法解決，適當(dāng)情況下，可直接問不購買或者不能立即下定的原因，免得受其拖延。 房地產(chǎn) 10大客戶類型分析 五、畏首畏腳型 特點： 缺乏購買商鋪的經(jīng)驗，怕上當(dāng)受騙，或者曾經(jīng)有投資商鋪失敗經(jīng)驗或者陰影。 對策： 提出具有說服力的業(yè)績，開發(fā)商品牌 ，已經(jīng)成交客戶 ,行動和語言要得到對方的信賴。 六、斤斤計較型 特點： 心思細(xì)膩，希望打折，優(yōu)惠，大小通吃。 對策： 利用氣氛相逼，并強調(diào)商鋪的優(yōu)惠，投資潛力大，同時給點小恩小惠，促其快速決定，避開其斤斤計較之想。 房地產(chǎn) 10大客戶類型分析 七、喋喋不休型 特點： 因為過分小心，導(dǎo)致喋喋不休，凡大小事皆在顧慮之內(nèi)，有時甚至離題很遠(yuǎn) 。 對策： 首先要取得客戶信任，加強其對商鋪購買信心，離題甚遠(yuǎn)時， 適當(dāng)時機，將其導(dǎo)入正題， 從下定到簽定時，須快馬斬亂麻。 八、沉默寡言型 特點： 出言謹(jǐn)慎，反應(yīng)冷漠，一問三不知， 外表嚴(yán)肅的狀態(tài) 。 對策： 介紹商鋪還需以親切、誠懇的態(tài)度來聯(lián)絡(luò)感情，想辦法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常，了解客戶真正的需求，再對癥下藥 。 房地產(chǎn) 10大客戶類型分析 九、迷信風(fēng)水型 特點： 缺乏自我主導(dǎo)意識，決定權(quán)交與神靈或風(fēng)水。 對策： 盡力以現(xiàn)代觀點來配合風(fēng)水觀，并說明我們的風(fēng)水優(yōu)勢， 重點強調(diào)商鋪的優(yōu)點價值和好處。 十、盛氣凌人型 特點： 趾高氣昂，以下馬威來嚇唬銷售人員，拒銷售人員以千里之外 。 對策： 穩(wěn)住立場，態(tài)度不卑不亢，要恭維客戶，尊敬客戶，尋找其弱點進(jìn)行溝通成交。 第三節(jié)：客戶開發(fā) 接聽電話 參加房展會 朋友介紹 同行介紹 權(quán)威介紹 交叉合作 個人廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告 結(jié)交新朋友 電話名單 1上門拜訪 第四節(jié) 客戶異議 第四節(jié) 商業(yè)地產(chǎn)趨勢 第四節(jié) 開發(fā)企業(yè) 500強測評研究報告：企業(yè)排名前 20名的都進(jìn)入
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