qfd質(zhì)量功能展開相關(guān)資料(編輯修改稿)
2025-03-06 19:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 → 成品的技術(shù)特性，質(zhì)量屋n 質(zhì)量屋 (House of Quality, HOQ) 的概念是由美國學者 J. R. Hauser和 Don Clausing在 1988年提出的。質(zhì)量屋為將顧客需求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品技術(shù)需求以及進一步將產(chǎn)品技術(shù)需求轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵零件特性、將關(guān)鍵零件特性轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵工藝步驟和將關(guān)鍵工藝步驟轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵工藝 /質(zhì)量控 制參數(shù)等 QFD的一系列瀑布式的分解提供了一個基本工具。屋頂顧客需求 技術(shù)評估競爭分析關(guān)系矩陣技術(shù)特性質(zhì)量屋關(guān)系矩陣競爭分析技術(shù)特性顧客需求技術(shù)評估屋頂質(zhì)量屋結(jié)構(gòu)（競爭力分析部分） ? 絕對權(quán)度Wi絕對權(quán)度Wai重要度Ii銷售點Si改進比例Ri目標T本企業(yè)U…企業(yè)A零件特性np…零件特性4零件特性3零件特性2零件特性1屋頂…顧客需求 4顧客需求 3顧客需求 2…r11顧客需求 1顧客需求 Ci競爭分析企業(yè)Br12 r13 r14r21 r22 r23 r24 r2npr1npr31r41rnc1 ……………………顧客需求 nc rnc2 rnc3 rnc4 rnc np r32 r33 r34 r3npr4npr42 r43 r44質(zhì)量屋結(jié)構(gòu)（技術(shù)評估部分）技術(shù)指標值相對重要程度 Tj重要程度 Tai本企業(yè)…企業(yè) B企業(yè) A技術(shù)評估零件特性np…零件特性4零件特性3零件特性2零件特性1屋頂競爭分析……r11顧客需求 1顧客需求 Cir12 r13 r14 r1nprnc1 ………… …顧客需求 nc rnc2 rnc3 rnc4 rnc np 質(zhì)量屋內(nèi)容 — 一個完整的質(zhì)量屋包括 6個部分，即質(zhì)量屋的 “什么 (What)”。 ? (最終產(chǎn)品特性 )，即質(zhì)量屋的 “如何(How)”。，即顧客需求和技術(shù)需求之間的相關(guān)程度關(guān)系矩陣。，站在顧客的角度，對本企業(yè)的產(chǎn)品和市場上其它競爭者的產(chǎn)品在滿足顧客需求方面進行評估。，質(zhì)量屋的屋項。 ?，對技術(shù)需求進行競爭性評估，確定技術(shù)需求的重要度和目標值等。質(zhì)量屋中參數(shù)的配置及計算 以產(chǎn)
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