【文章內(nèi)容簡介】 接納不等于認同 ，它是指社會工作者對服務(wù)對象的價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是專業(yè)社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。 對服務(wù)對象的尊重與包容。 對社會工作專業(yè)來說，尊重是不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。 社會 工作的操作原則 2023/3/7 43 注重個別化原則。 每個人都應(yīng)當有權(quán)利和機會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突。不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時應(yīng)有所區(qū)別。個案工作方法最強調(diào)個別化原則，而小組工作和社區(qū)工作方法則相對關(guān)注服務(wù)對象的共性需求。 對自我決定與知情同意。 在社會工作實踐中，社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個人尊嚴的體現(xiàn)，除萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作者代替服務(wù)對象作決定，因為這樣做可能不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。 我國社工作的操作原則 2023/3/7 44 強調(diào)為服務(wù)對象保密。 社會工作者應(yīng)當保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施。 在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應(yīng)當提供相關(guān)的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。 我國社工作的操作原則 克諾普卡提出，小組工作的價值觀應(yīng)包括 : ★ 小組中來自不同種族、國家、社會階層和不同年紀、性別的人，應(yīng)該積極參與小組活動，建立一種積極的平等的關(guān)系； ★在小組工作中，始終強調(diào)合作和互惠性的決策過程，充分體現(xiàn)民主參與的原則； 三、小組工作價值觀 ★強調(diào)個人在小組中的創(chuàng)造性和主動性； ★尊重組員有參與的自由，這些自由包括對于小組和組員有關(guān)的問題發(fā)表看法的自由、有權(quán)參與小組的決策過程等； ★強調(diào)小組中高度個別化原則，關(guān)注小組中每個組員的特定需要。 特斯蘭德和利瓦斯則認為，小組工作的價值觀最重要的是以下四點： ?重視組員的價值與尊嚴 ?重視組員具有相互幫助的能力。 ?重視小組能夠使組員的能力得到提升，實現(xiàn)賦權(quán)。 ?重視小組有能力促進來自不同背景的組員之間的理解和融合。 四、 小組工作的基本價值觀： （一）互助互惠的原則。 其包括兩方面內(nèi)容： 。 。 （二）尊重組員的權(quán)利和能力。 ^_^相信組員有改變的能力和潛能，這是小組工作的核心和基本信念。 （三）民主參與和決策。 （四）賦權(quán)的原則。 （五）高度的個別化原則。 第二節(jié) 小組工作的職業(yè)倫理 一、 倫理的概念 ? “倫理 ”一詞首次出現(xiàn)于春秋戰(zhàn)國時期的《禮記 樂記》中 “凡音者，生于人心者也；樂者，通倫理也。 ” ? “倫 ”，指人倫關(guān)系； “理 ”，指道理。 ? 倫理，指人與人相處的各種道德準則。 ? 比如：尊敬師長、孝順父母、言而有信、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)老人等等，都是倫理范疇的事。 二、 倫理與價值的關(guān)系 ? （一）倫理與價值的關(guān)系 ? 價值與倫理的區(qū)別 ① 價值關(guān)注的是好的、善的和有意義的，倫理涉及的是什么是正確的和恰當?shù)模? ② 價值講的是人的信仰，而倫理將的是怎樣對待并且應(yīng)用這些信仰； ③ 價值傾向于人的本質(zhì)的考慮，而倫理傾向于人類關(guān)系中的行為的影響 ④ 價值是被認可與被渴望的，倫理是被預(yù)期的與強制的 倫理與價值概念的比較 二、倫理與價值、道德的關(guān)系 ? （一）倫理與價值的關(guān)系 ? 價值與倫理的聯(lián)系 ? 倫理是操作層面上的價值，是把價值觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆拥男袨槭貏t。倫理是價值觀在人類關(guān)系和事務(wù)中的運用，倫理調(diào)整和控制人類關(guān)系和事務(wù)的參與者的行為。 ? 倫理的核心內(nèi)涵是價值，以價值觀為指向，并使價值內(nèi)容成為行為的準則和規(guī)范。 三、 倫理的三個層面 ? 個人倫理 ? 專業(yè)倫理 ? 社會倫理 ? 對個人行為的控制和調(diào)適，標準或高或低 ? 以社會倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)特點，形成特定的群體行為規(guī)范。 ? 是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望 四、 社會工作專業(yè)倫理的含義 ? 社會工作的倫理是專業(yè)工作者在實踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者 “ 應(yīng)該做什么 ” 以及 “ 不應(yīng)該做什么 ” 。 ? 社會工作倫理具體主要是以專業(yè)的價值觀來體現(xiàn)，它們是就某種專業(yè)行為進行判斷的是非依據(jù)。 社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容 ①社會工作者對服務(wù)對象的倫理責任，包括對服務(wù)對象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等。 ②社會工作者對同事的倫理責任：尊重，保密，合作，咨詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。 ③社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責任：督導(dǎo)和輔導(dǎo)，教育和培訓(xùn)，服務(wù)對象檔案管理，服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介，行政管理等方面的要求。 ④社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任：實踐能力，個人道德要求等。 ⑤社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任：專業(yè)的完整性，評估和研究等方面的要求。 ⑥社會工作者對全社會的倫理責任：社會福利，公眾參與，公共緊急事件，社會行動等方面的要求。 上述社會工作專業(yè)倫理主要強調(diào)了三方面的基本原則： ①社會工作者以服務(wù)對象的利害為重。 ②社會工作者應(yīng)堅持專業(yè)價值高于個人價值。 ③社會工作者應(yīng)該堅持專業(yè)倫理的權(quán)威性，堅持自我約束，促進專業(yè)的全面發(fā)展。 五 、 小組工作倫理守則 特斯蘭和 理 瓦斯（ ToselandRivas,1995）： 。 ，必須經(jīng)過一定的培訓(xùn)和專業(yè)教育，具有一定的經(jīng)驗才可以帶領(lǐng)一個小組。 ，社工在帶領(lǐng)小組過程中，遇到問題時可接受督導(dǎo)和咨詢。 ，形成小組后，要確保組員的需求能夠在小組中得到