【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 更多地基于客戶臨時(shí)的需求和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的模仿，未能很好把握技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，新產(chǎn)品很快就落后了，更不可能引導(dǎo)市場(chǎng)需求，也導(dǎo)致了產(chǎn)品種類過多， 80％的產(chǎn)品只產(chǎn)生了 20％的利潤(rùn)。? 市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)信息缺乏整合與分析、不利于及時(shí)和充分發(fā)揮其作用? 研發(fā)科和產(chǎn)品設(shè)計(jì)科兩部?jī)?nèi)的合作不協(xié)調(diào)，存在相互推諉和對(duì)立的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響研發(fā)人員的創(chuàng)造性（ 4）技術(shù)研發(fā)職能的分析? 制造中心的另一主要職能是生產(chǎn)管理，包括采購(gòu)管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、生產(chǎn)計(jì)劃制定、庫(kù)存管理。? 有合理的采購(gòu)制度，建立了詢價(jià)、比價(jià)制度；? 公司上下的品質(zhì)意識(shí)強(qiáng)，有明確的質(zhì)量控制目標(biāo)，制定了詳細(xì)的質(zhì)量控制計(jì)劃，在生產(chǎn)管理、工藝管理和質(zhì)量管理等方面具有優(yōu)勢(shì)；? 生產(chǎn)計(jì)劃靈活，直接面向銷售，銷售部和大的代理商直接向生產(chǎn)計(jì)劃部門下單，對(duì)市場(chǎng)的變化能迅速作出反應(yīng)，縮短了交貨周期，降低了庫(kù)存；? 有準(zhǔn)確的需求與生產(chǎn)計(jì)劃，能夠及時(shí)提供材料，成品庫(kù)存很少，原材料庫(kù)存周轉(zhuǎn)頻率一般為 1至 3天，庫(kù)存占用資金少，有利于企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)。（ 5）生產(chǎn)管理職能的分析 生產(chǎn)的靈活性有利也有弊：生產(chǎn)部門每天都要通過轉(zhuǎn)班來(lái)生產(chǎn)不同型號(hào)的產(chǎn)品，產(chǎn)品品種多、生產(chǎn)批量小、生產(chǎn)換線頻繁，這些都使生產(chǎn)無(wú)法發(fā)揮規(guī)模效益，以致于 XXXX與那些品種少的小企業(yè)相比，已經(jīng)沒有成本上的優(yōu)勢(shì)；長(zhǎng)期強(qiáng)調(diào)百分百滿足多樣化需求，會(huì)形成一種慣性，使生產(chǎn)計(jì)劃的制定缺乏科學(xué)性，使銷售部門養(yǎng)成不做精確預(yù)測(cè)的惰性。 生產(chǎn)能力大量閑置：灶具有 300萬(wàn)臺(tái)的年生產(chǎn)能力，目前只用到一半；熱水器有 50萬(wàn)臺(tái)的年生產(chǎn)能力，目前也只生產(chǎn) 26萬(wàn)臺(tái)。公司的資源分配方法的分析現(xiàn)金牛類XXXX產(chǎn)品業(yè)務(wù)的組合評(píng)價(jià)0%20%40%15% 5% 0%太陽(yáng)能熱水器相對(duì)市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)率吸油煙機(jī)燃?xì)庠?0%明星類問題類瘦狗類刀具電熱水器燃?xì)鉄崴? 由 BCG模型分析可知，燃?xì)庠罹呤枪局饕F(xiàn)金流來(lái)源，燃?xì)鉄崴骱臀蜔煓C(jī)有較大的發(fā)展前景，太陽(yáng)能熱水器、電熱水器、刀具則發(fā)展緩慢。? 與此相對(duì)應(yīng)的是 XXXX的資源分配，公司將大量的資金、人員、生產(chǎn)能力投放到了燃?xì)庠罹邩I(yè)務(wù)上，自建生產(chǎn)線、研發(fā)的重點(diǎn)、銷售的重點(diǎn)；? 燃?xì)鉄崴?、抽油煙機(jī) XXXX也投入了較多的各種資源，自建有熱水器生產(chǎn)線，與灶具搭配銷售，有一定的研發(fā)投入；? 電熱水器與燃?xì)鉄崴鞴灿靡粭l銷售渠道，但研發(fā)投入不多；太陽(yáng)能熱水器目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)，研發(fā)投入不多，自建銷售渠道，但給予的權(quán)力、資源不夠，致使發(fā)展緩慢；? 消毒碗柜、刀具現(xiàn)基本沒有投入。 公司的人力資源分析216。管理人員學(xué)歷偏低，缺乏具有管理專業(yè)背 景的管理人才，尤其是在關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)崗位上 問題更突出216。中高層管理崗位的后繼人才嚴(yán)重缺乏216。高級(jí)技術(shù)人才流失嚴(yán)重216。技術(shù)人員學(xué)歷偏低， 高學(xué)歷和高檔次的人 員不足，尤其缺乏中青年的科研和技術(shù)的 帶頭人216。XXXX的人才梯隊(duì)和人才儲(chǔ)備沒有具體建立起來(lái)，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展216。部分人員配置沒有考慮到工作和崗位需要，造成人浮于事的現(xiàn)象216。人力資源規(guī)劃缺失，不能為人力資源其他職能的發(fā)揮打好基礎(chǔ)五、組合類型與管理模式匹配的分析內(nèi)部診斷問題綜述 與各種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較與環(huán)境變化趨勢(shì)的分析匹配程度或者哺育優(yōu)勢(shì)的總體分析 內(nèi)部診斷問題綜述與各種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較業(yè)務(wù)組合的內(nèi)容 業(yè)務(wù)組合的特點(diǎn) 現(xiàn)有管理模式的特點(diǎn) 組合類型與管理模式的匹配評(píng)價(jià)海爾 空調(diào)。電冰箱、彩電等大家電，吸塵器等小家電；整體廚房、整體衛(wèi)浴（醫(yī)用衛(wèi)浴、家用衛(wèi)?。?、燃?xì)庠?、電熱水器、吸油煙機(jī)、微波爐、洗碗機(jī)、等等167。不相關(guān)多元化的業(yè)務(wù)組合；167。業(yè)務(wù)從大家電進(jìn)入小家電， “讓白色家電歸位 ”；167。依托海爾集團(tuán)雄厚的研發(fā)、生產(chǎn)及家電配套實(shí)力和整的 海爾 品牌優(yōu)167。以創(chuàng)新為核心價(jià)值觀；167。強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人；167。創(chuàng)造性的管理理念，用 “故事 ”來(lái)塑造企業(yè)文化；167。子公司與事業(yè)部制167。管理模式 —— 市場(chǎng)鏈如圖。基本匹配美的 家用空調(diào)、商用空調(diào)、冰箱、風(fēng)扇、電飯煲、微波爐、電暖機(jī)、吸油煙機(jī)、洗碗機(jī)、燃?xì)庠?、電磁爐、熱水器、消毒柜、電火鍋、以及榨汁機(jī)等小家電167。非限制性相關(guān)多元化底業(yè)務(wù)組合，以家電業(yè)務(wù)為主；167。業(yè)務(wù)從大家電進(jìn)入廚房小家電；167?；緦儆诔墒旒夹g(shù)；167。具有強(qiáng)烈的營(yíng)銷導(dǎo)向和渠道密集型的特點(diǎn)；167。產(chǎn)品處于增長(zhǎng)期；167。以事業(yè)部制為獨(dú)立底經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)中心；167。已經(jīng)完成經(jīng)理人融資收購(gòu)（ MBO）；167。勇于機(jī)制創(chuàng)新；167。管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)同時(shí)調(diào)整； 基本匹配美的集團(tuán)總部空調(diào)事業(yè)部商用空調(diào)家用空調(diào)廚具事業(yè)部燃?xì)庠?。吸油煙機(jī)、熱水器、吸塵器等生活電器事業(yè)部電飯煲、電磁爐、電火鍋飲水設(shè)備事業(yè)部?jī)羲嬎畽C(jī)、管線飲水機(jī)風(fēng)扇事業(yè)部微波爐事業(yè)部洗碗機(jī)事業(yè)部冰箱事業(yè)部日用電器事業(yè)部消毒柜、榨汁機(jī)、豆?jié){機(jī)海爾的管理模式美的的事業(yè)部結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)組合的內(nèi)容 業(yè)務(wù)組合的特點(diǎn) 現(xiàn)有管理模式的特點(diǎn) 組合類型與管理模式的匹配評(píng)價(jià)方太 吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟?、集成廚房167。以廚房中的吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟駷橹饕獌?nèi)容；167。限制性相關(guān)多元化戰(zhàn)略；167。基本屬于成熟技術(shù)；167。具有強(qiáng)烈的營(yíng)銷導(dǎo)向和渠道密集型的特點(diǎn)；167。產(chǎn)品處于增長(zhǎng)期；167。瞄準(zhǔn)高端市場(chǎng)。167。以 “產(chǎn)品、廠品、人品 ‘三品合一 ’”為企業(yè)的心價(jià)值觀；167。圍繞高端的廚房專業(yè)化理念來(lái)運(yùn)營(yíng)，例如精品化制造、追求完美品質(zhì)等；167。沒有采取事業(yè)部制組織結(jié)果，采取職能型的組織結(jié)構(gòu)；167。高素質(zhì)的人員結(jié)構(gòu)；167。在研發(fā)方面投入較大，強(qiáng)調(diào)研發(fā)的領(lǐng)先。基本匹配帥康 吸油煙機(jī)、電熱水器、燃?xì)庠?、換氣扇、暖風(fēng)器、家具、辦公用品、中央空調(diào)及家電配套產(chǎn)品167。不相關(guān)多元化；167。從廚房小家電進(jìn)入大家電；167。基本屬于成熟技術(shù)；167。具有強(qiáng)烈的營(yíng)銷導(dǎo)向和渠道密集型的特點(diǎn)；167。產(chǎn)品處于增長(zhǎng)期。167。各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)以分公司（子公司）為單位進(jìn)行管理，各業(yè)務(wù)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)；167。基本匹配總經(jīng)理海外事業(yè)部熱水器事業(yè)部太陽(yáng)能事業(yè)部人力資源部研發(fā)質(zhì)監(jiān)部財(cái)務(wù)部后勤運(yùn)營(yíng)部法律部萬(wàn)家樂董事會(huì)公司辦公室?guī)浛档墓芾砟Ｊ饺f(wàn)家樂的事業(yè)部結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)組合的內(nèi)容 業(yè)務(wù)組合的特點(diǎn) 現(xiàn)有管理模式的特點(diǎn) 組合類型與管理模式的匹配評(píng)價(jià)萬(wàn)家樂 燃?xì)鉄崴?、燃?xì)庠罹?、電熱水器、太?yáng)能熱水器、抽油煙機(jī)、消毒碗柜、電飯鍋、電磁爐等167。以家用燃?xì)猱a(chǎn)品為業(yè)務(wù)組合的主要內(nèi)容；167。相關(guān)多元化戰(zhàn)略 167。進(jìn)入了小家電行業(yè)；167?；緦儆诔墒旒夹g(shù)；167。具有強(qiáng)烈的營(yíng)銷導(dǎo)向和渠道密集型的特點(diǎn)；167。產(chǎn)品處于增長(zhǎng)期167。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)；167。在燃?xì)鉄崴鳂I(yè)務(wù)有很強(qiáng)的研發(fā)能力和專業(yè)人才，在燃?xì)鉄崴鳂I(yè)務(wù)的資源投入大；167。企業(yè)價(jià)值觀重視研發(fā)和創(chuàng)新；基本匹配伊萊克斯（中國(guó)）冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、廚房電器（吸油煙機(jī)、燃?xì)庠罹摺⒑嫱霗C(jī)）、整體廚房、小家電（面包機(jī)、電飯煲、咖啡壺、食品加工機(jī)等）、吸塵器167。以家電為中心的相關(guān)多元化，包括大家電和小家電；167。由大家電先進(jìn)入中國(guó)，然后是小家電；167?；緦儆诔墒旒夹g(shù)；167。具有強(qiáng)烈的營(yíng)銷導(dǎo)向和渠道密集型的特點(diǎn)；167。產(chǎn)品在中國(guó)處于增長(zhǎng)期167。1997年開始以合資公司的形式進(jìn)入中國(guó)，目前有五家合資公司；167。致力于為中國(guó)消費(fèi)者提供最方便、最優(yōu)越的產(chǎn)品，讓中國(guó)消費(fèi)者的生活更美滿，更健康，更快樂 ；最大限度地滿足客戶的需求；167。企業(yè)價(jià)值觀中重視顧客利益和環(huán)保；167。全球化戰(zhàn)略與本土化戰(zhàn)略的有機(jī)整合；167。重視不同國(guó)家的文化?；酒ヅ渑c環(huán)境變化趨勢(shì)的分析167。 整個(gè)廚房產(chǎn)品和整體廚房市場(chǎng)開始呈現(xiàn)出供過于求，而不再是供不應(yīng)求的局面，因此各個(gè)業(yè)務(wù)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越復(fù)雜、動(dòng)態(tài)和激烈；任何沒有核心專長(zhǎng)的企業(yè)都不可能獲得高于平均水平的收益；167。 廚房產(chǎn)品和整體廚房的各個(gè)市場(chǎng)越來(lái)完善和有效，因此市場(chǎng)交易的成本越來(lái)越低，效率越來(lái)越高；越來(lái)越多的具有創(chuàng)造性的活動(dòng)需要和可以外購(gòu)，而不能夠內(nèi)置和內(nèi)購(gòu)；167。 廚房產(chǎn)品的相關(guān)行業(yè)生產(chǎn)制造越來(lái)越專業(yè)化，如五金、模具、電子元件行業(yè)等，企業(yè)完全將生產(chǎn)制造外包出去。同時(shí)，上游企業(yè)向下一體化的可能性越來(lái)越高167。 大部分消費(fèi)者（尤其是城市消費(fèi)者）對(duì)廚房產(chǎn)品的需求已經(jīng)從基本的生活需要轉(zhuǎn)移到更高層次的需求（例如安全、環(huán)保等），消費(fèi)者的權(quán)力越來(lái)越大，因此增值最大的環(huán)節(jié)已經(jīng)從生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到了與營(yíng)銷有關(guān)的環(huán)節(jié)；必須在各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠做到最好，消費(fèi)者才能夠滿意；167。 在同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的引導(dǎo)之下，尤其是國(guó)外品牌企業(yè)和國(guó)內(nèi)大家電品牌企業(yè)的進(jìn)入，廚房產(chǎn)品業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素已經(jīng)變成為品牌、品質(zhì)、營(yíng)銷和研發(fā)，因此廚房產(chǎn)品業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)體制和機(jī)制的重要性正在明顯的提高；167。 由于廚房產(chǎn)品內(nèi)各個(gè)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)程度和水平都在不斷地提高，業(yè)務(wù)組合內(nèi)各業(yè)務(wù)的生存和經(jīng)營(yíng)效益的提高不僅需要依靠公司總部的內(nèi)部交易和財(cái)務(wù)上的支持，而且更加需要有競(jìng)爭(zhēng)所需要的機(jī)制、權(quán)力、動(dòng)力和壓力。 為了贏得競(jìng)爭(zhēng)， XXXX公司必須把現(xiàn)在相對(duì)分散的資源集中；必須調(diào)整價(jià)值鏈來(lái)提高資源利用的效率；必須實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)導(dǎo)向向營(yíng)銷導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變；必須調(diào)整集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，提高各個(gè)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)現(xiàn)上述變革的關(guān)鍵就是大膽對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)組合、組織結(jié)構(gòu)以及管理的機(jī)制進(jìn)行動(dòng)態(tài)的和系統(tǒng)地調(diào)整。匹配程度或者哺育優(yōu)勢(shì)的總體分析 XXXX公司的業(yè)務(wù)組合類型與管理模式還未能很好地匹配。表現(xiàn)為： （ 1）公司的價(jià)值觀與多元化業(yè)務(wù)發(fā)展的不協(xié)調(diào)167。 公司的價(jià)值觀仍停留在做燃?xì)庠罹叩娜珖?guó)第一，其它業(yè)務(wù)能做多少是多少的層面上；167。 “保第一 ”的觀念使 XXXX發(fā)展其它業(yè)務(wù)時(shí)非常謹(jǐn)慎，造成在組織結(jié)構(gòu)、管理模式、資源投入和分配上都保留單一業(yè)務(wù)類型的管理特點(diǎn)；167。 “基于機(jī)會(huì)發(fā)展 ” 的公司價(jià)值觀使 XXXX迅速進(jìn)入了多個(gè)行業(yè)，并對(duì)進(jìn)入多個(gè)相關(guān)行業(yè)充滿希望。 （ 2）組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)的多元化發(fā)展不適應(yīng)– 在戰(zhàn)略上， XXXX從專一向相關(guān)多元化發(fā)展。在單一灶具產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，進(jìn)入熱水器、煙機(jī)和刀具等行業(yè)，從業(yè)務(wù)組合上來(lái)講已具有集團(tuán)化的特點(diǎn)。– 但目前的結(jié)構(gòu)還是傳統(tǒng)的職能型的組織結(jié)構(gòu)，在進(jìn)入新的行業(yè)后并沒有做出相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)。只是在過去的結(jié)構(gòu)中設(shè)立了新業(yè)務(wù)的生產(chǎn)管理部門。目前組織結(jié)構(gòu)已成為 XXXX進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。– XXXX進(jìn)入多個(gè)業(yè)務(wù)是為了發(fā)揮多業(yè)務(wù)共享職能所帶來(lái)的綜合效應(yīng)，但是XXXX現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)并不能支持其發(fā)揮綜合效應(yīng)，這不僅限制了新業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)也影響了原來(lái)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。– 由于 XXXX在灶具開發(fā)、生產(chǎn)和銷售管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在開發(fā)熱水器、煙機(jī)、消毒柜等新產(chǎn)品時(shí)， XXXX仍用舊的管理方式來(lái)管理新的產(chǎn)品，一定程度上限制了新產(chǎn)品的發(fā)展，這是導(dǎo)致電熱水器、消毒柜等業(yè)務(wù)徘徊不前的根本原因之一。– 組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)限制了 XXXX相關(guān)多元化的發(fā)展戰(zhàn)略。（ 3）現(xiàn)在組織模式中高層管理者負(fù)擔(dān)過重? XXXX的高層以及各職能部門的經(jīng)理，統(tǒng)一管理灶具、熱水器、煙機(jī)幾大類的產(chǎn)品，大量相互交錯(cuò)的信息、任務(wù)和決策給他們?cè)斐珊艽髩毫?，以致于他們總是忙于?yīng)付日常事務(wù)，很少有時(shí)間思考企業(yè)戰(zhàn)略性的問題。? 各產(chǎn)品在產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)和銷售渠道等方面的差異性，決定了這種管理方式是低效的、僵硬的，無(wú)法對(duì)各產(chǎn)品的特殊性給予足夠的關(guān)注，因而作出的決策缺乏針對(duì)性和及時(shí)性。六、 行業(yè)組合調(diào)整的方案 行業(yè)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)與威脅的分析 行業(yè)組合連接方式的分析 三種可能行業(yè)組合的分析與比較 確定戰(zhàn)略意圖與宗旨（品牌定位問題） 確定戰(zhàn)略調(diào)整的基本方案行業(yè)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)與威脅的分析 機(jī)會(huì)與威脅研究的主要任務(wù)就是通過運(yùn)用產(chǎn)業(yè)組織理論、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的方法，對(duì)專業(yè)燃?xì)?、整體廚房和家用燃?xì)獾氖袌?chǎng)、行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。這種分析和預(yù)測(cè)所要達(dá)到目的就是判斷目前所處行業(yè)的吸引力，尋找制定和選擇戰(zhàn)略的依據(jù)。167。 從供需兩個(gè)方面，了解行業(yè)的的特點(diǎn)及其變化趨勢(shì)；167。 運(yùn)用產(chǎn)業(yè)組織的理論，分析行業(yè)在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)方面的特點(diǎn)；167。 運(yùn)用波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析方法，對(duì) XXXX可能選擇的三個(gè)方向的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析；167。 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、戰(zhàn)略和制定戰(zhàn)略的基本假設(shè)。尋找行業(yè)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)與威脅尋找行業(yè)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)與威脅供方特點(diǎn)供方特點(diǎn) 需方特點(diǎn)需方特