保安服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-05 20:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 視受禮者。三、禮節(jié) 軍禮： ▲ 門崗值班與巡邏時，在距離受禮者（業(yè)主、公司員工、護管隊員） 5－7步處，行舉手禮，行禮時應(yīng)當(dāng)面向受禮者（所有進出小區(qū)的人員）立正，行舉手禮必須待受禮者回禮或從自己身前經(jīng)過后禮畢。三、禮節(jié)軍禮圖片：三、禮節(jié)行禮 注目禮 （站立）： ▲ 面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并且迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過 45度）。 ▲ 距離： 5—7 步 三、禮節(jié)鞠躬：▲ 鞠躬時，應(yīng)從心底里發(fā)出向?qū)Ψ奖硎靖兄x和尊重的意念，從而體現(xiàn)在行動上，給對方留下誠懇真實的印象；▲ 鞠躬的場合與要求： ： 頭頸背成一條直線，目視對方，身體稍向前傾； ： 頭頸背成一條直線，雙手自然放在褲縫兩邊（女士雙手交叉放在體前）前傾 15度，目光約落于體前 ，再慢慢抬起，注視對方； ： 頭頸背成一條直線，雙手自然放在褲縫兩邊（女士雙手交叉放在體前），前傾 30度，目光約落于體前 1米處，再慢慢抬起，注視對方； ： 行鞠躬禮一般在距對方 2—3 米的地方。在與對方目光交流的時候行禮，且行鞠躬禮時必須真誠的微笑，沒有微笑的鞠躬禮是失禮的。 三、禮節(jié)各種場合的鞠躬禮規(guī)范 ：▲ 在公司內(nèi)遇到貴賓：行 15度鞠躬禮。 ▲ 在貴賓經(jīng)過你的工作崗位時：問候、行欠身禮。 ▲ 領(lǐng)導(dǎo)陪同貴賓到你工作崗位檢查工作時：起立、問候、行 15度鞠躬禮。 ▲ 在電梯門口和電梯內(nèi)遇見貴賓：問候、行 15度鞠躬禮。 ▲ 行走時遇到客人問訊時：停下、行 15度鞠躬禮、回答。 遇見客人 三、禮節(jié)各種場合的鞠躬禮規(guī)范 ：▲ 每天與同事第一次見面：問候、行欠身禮。 ▲ 與久未見面的同事相遇：問候、行 15度鞠躬禮。 ▲ 與經(jīng)常見面的同事相遇：行欠身禮。 ▲ 到領(lǐng)導(dǎo)辦公室請示匯報工作：敲門、聽到回應(yīng)之后進門、行 30度鞠躬禮。 ▲ 在公司內(nèi)遇到高層領(lǐng)導(dǎo)：問候、行 15度鞠躬禮。遇見同事和領(lǐng)導(dǎo) 三、禮節(jié)各種場合的鞠躬禮規(guī)范 ：▲ 主持人或領(lǐng)導(dǎo)上臺講話前，向與會者行 30度鞠躬禮。 ▲ 主持人或領(lǐng)導(dǎo)講完話，向與會者行 30度鞠躬禮，與會者鼓掌回禮。 ▲ 會議遲到者必須向主持人行 15度鞠躬禮表示歉意。會議途中離開者必須向主持人行 15度鞠躬禮示意離開。會議場合三、禮節(jié)各種場合的鞠躬禮規(guī)范 ：▲ 迎接客人（公司大門口、電梯門口、機場）問候、行 30度鞠躬禮。 ▲ 在自我介紹或交換名片時，行 30度鞠躬禮并雙手遞上名片。迎送客人 三、禮節(jié)各種場合的鞠躬禮規(guī)范 ：▲ 歡送客人時，說 “ 再見 ” 或 “ 歡迎下次再來 ” ，同時行 30度鞠躬禮。目送客人離開后再返回。 迎送客人▲ 請客人用茶時，行欠身禮。▲ 在會客迎接客人時，起立問候，行 30度鞠躬禮，待客人入座后再就坐。 三、禮節(jié)各種場合的鞠躬禮規(guī)范 ：▲ 向他人表示慰問或請求他人幫助時，行 30度鞠躬禮。 其它方面▲ 給對方造成不便或讓對方久等時，行 30度鞠躬禮，并說： “ 對不起 ” 。 ▲ 在接受對方幫助時，表示感謝時，行 30度鞠躬禮，并說 “ 謝謝！ ” 。 三、禮節(jié)各種場合的鞠躬禮規(guī)范 ：▲ 崗位接待客人時：當(dāng)客人到達(dá)崗位 2—3 米處，崗位值班員應(yīng)起立行 30度鞠躬禮、微笑問候。 ▲ 流動值班人員接待客人：當(dāng)客人出電梯口時或行走相遇時應(yīng)站立于左側(cè)問候、行 30度鞠躬禮，必要時為客人引路、開門。崗位人員禮儀要求 三、禮節(jié)鞠躬禮圖片
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