【文章內(nèi)容簡介】 20世紀(jì) 60年代 ,日本品管大師 石川馨 在推行自己發(fā)明的 QCC品管圈時(shí)使用了柏拉圖 ,從而成為品管七大手法之一 。決定調(diào)查事項(xiàng)，收集數(shù)據(jù)； 柏拉圖制作步驟連接曲線。將數(shù)據(jù)繪制成柱狀圖；整理數(shù)據(jù)，計(jì)算累計(jì)數(shù)、累計(jì)比率并繪制表格；這柏拉圖對(duì)嗎 ?這柏拉圖對(duì)嗎 ?柏拉圖制作案例 某公司檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有 50個(gè)不良品，不良項(xiàng)目 ABCD及不良數(shù)如下表，請(qǐng)根據(jù)這些數(shù)據(jù)繪制柏拉圖。柏拉圖制作案例3020100405060%100%A B C D不良數(shù)累計(jì)影響度(%)10%60%20%80%90%柏拉圖制作注意事項(xiàng)3 、縱軸的左側(cè) 盡量 以金額表示 ，如此就降低成本、追求利 潤的企業(yè) 而言，更具意義 。 通常用于表示發(fā)生不良的次數(shù)、缺點(diǎn)數(shù)、發(fā)生次數(shù)不良率、單位缺點(diǎn)數(shù)等 。 次數(shù)少的項(xiàng)目太多時(shí) ，可考慮將后幾項(xiàng) 歸納 成 [其他 ]項(xiàng)。 有時(shí)，改變層別和分類的方法，也可使項(xiàng)目減少 。橫軸是按項(xiàng)目別，依 大小順序由高而低排列 下來， [其他 ]項(xiàng) 排在最未 。柏拉圖的柱形圖橫軸 距離 相同 。柏拉圖制作注意事項(xiàng)改善前后進(jìn)行 比較 ： (1) 改善前后 橫軸項(xiàng)目 別依然按大小順序由高到低排列 。 (2) 前后比較 基準(zhǔn)一致，刻度應(yīng)相同 。 (3) 各項(xiàng)目以 色別來區(qū)分 更易比較 。柏拉圖中、連接橫軸與縱軸對(duì)應(yīng)點(diǎn)的線應(yīng)為 折線 而非曲線 。柏拉圖左邊不良總數(shù)的高度與右邊百分比 100%同高。 當(dāng)用柏拉圖將主要問題體現(xiàn)出來后 ,就要對(duì)問題進(jìn)行分析了 。此時(shí)應(yīng)召集大家 一起采用頭腦風(fēng)暴法開會(huì)分析討論 ,大家暢所欲言 開會(huì)討論的結(jié)果以一種可以分類并隨時(shí)可增加內(nèi)容的圖形 的方式記錄人 機(jī) 料法環(huán)泄壓值偏低彈簧變形量大密封硅膠變形水質(zhì)差，有雜質(zhì) 外泄調(diào)壓力螺釘松動(dòng)，移位硅膠密封偏位彈簧壓力值沒調(diào)好外泄值處于下限 這種圖形就是 QC七大手法 中的 :魚骨圖 四、魚骨圖 魚骨圖，又叫 特性要因圖 /因果圖 ，由日本品質(zhì)專家 石川馨 提出，所以又叫 “ 石川圖 ”, 根據(jù)圖案形狀又名 魚骨圖 ,樹枝圖 .。它 是先列出品質(zhì)變異的項(xiàng)目，然后對(duì)造成變異的 4M1E因素進(jìn)行分析。(也有按 人機(jī)料法環(huán)測(cè) 6個(gè)方面確定大要因 ,再從大要因進(jìn)一步細(xì)分小因 。) 魚骨圖制作步驟按 4M1E方法將主要原因填入魚骨圖大骨；再采用 “ 頭腦風(fēng)暴法 ” 確定造成大骨的中骨；繪圖時(shí)小枝與大枝要 呈 60度夾角 。 召集與此問題相關(guān)的，有經(jīng)驗(yàn)的人員，人數(shù)最好 410人。 確定問題的特性，寫在最右端；劃出魚骨圖的骨架； 魚骨圖制作步驟確定造成中骨的小骨，末端必須是 可采取行動(dòng) 的要因；依據(jù)統(tǒng)計(jì)找出影響最大的幾種要因（通常是 48 種），然后用圓圈圈起來； 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，證實(shí)原因分析正確； 并采取相應(yīng)行動(dòng) 進(jìn)行改善。 使用頭腦風(fēng)暴法應(yīng)注意不要指責(zé)他人的 任何想法 ；全方位多角度各層次，數(shù)量越多越好；自由奔放，毫無拘束；甚至于 異想天開都行 ；鼓勵(lì)大家去除 固有觀念 ， 大膽創(chuàng)新 ；考慮運(yùn)用 IE手法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行改善。尺寸過長機(jī)器 物料 人員環(huán)境 方法案例： 沖壓件長度尺寸過長查原因型因果關(guān)系圖示例材料方面 環(huán)境方面 人為方面設(shè)備方面 方法方面字太小印刷不清楚燈光太暗燈光太強(qiáng)常揉眼睛常盯屏幕先天近視意外傷害桌椅高度書本質(zhì)量坐車看書走路看書 躺著看書距離過近看書方法不對(duì)長時(shí)間看書不休息近視?分析患近視的原因案例： 想辦法如何使發(fā)料更容易？對(duì)策型 此時(shí)我們可以將這 100個(gè)數(shù)據(jù)以一個(gè) 圖表的形式 畫出來但測(cè)量出 100個(gè)數(shù)據(jù)后因數(shù)據(jù)寵大 ,很難一眼看出批量泄壓值到底是處在要求的一個(gè)什么樣的狀態(tài)下 ?，F(xiàn)決定先測(cè)量 100個(gè)安全閥的數(shù)據(jù)出來 。 通過頭腦風(fēng)暴法開會(huì)討論分析到安全閥的泄壓值出廠時(shí)就偏低 ,現(xiàn)在就需要測(cè)量現(xiàn)送貨的安全閥泄壓值處于哪個(gè)狀態(tài) 。 TL TUn=100全部處在下限 這種圖形就是 QC七大手法 中的 : 此圖表一眼就能看出來 100個(gè)安全閥的泄壓值是一個(gè)什么樣的狀態(tài)直方圖五、直方圖 從 樣本 中獲取數(shù)據(jù)是認(rèn)識(shí) 總體 的基礎(chǔ)，樣本的數(shù)量越多，得到的關(guān)于總體的信息越多。 信息增多時(shí)， 要想一下子了解總體比較困難，那么 應(yīng)用直方圖 就簡單了。直方圖SL=135 SU=205SC=170直方圖 直方圖又稱 質(zhì)量分布圖 ,又稱柱狀圖，它是表示數(shù)據(jù)變化情況的一種主要工具。 直方圖主是將生產(chǎn)過程中收集來的質(zhì)量數(shù)據(jù)按其順序分成若干間隔相等的組 ,以組距為底邊 ,以落入各組的頻數(shù)為高若干長方形排列的直方矩形圖 。直方圖可顯示數(shù)據(jù)的三種特性： 集中的趨勢(shì) 、 數(shù)據(jù)的范圍 、 分布的形狀 。繪制直方圖需要 6個(gè)步驟 :以組距為底邊以頻數(shù)為高繪制直方圖制作頻數(shù)分布表計(jì)算組距寬度確定分組數(shù)目收集數(shù)據(jù)直方圖的制作范例 一工廠的成品重量規(guī)格為 130190千克，今按隨機(jī)抽樣方式抽測(cè) 200個(gè)樣本 (一般需收集 50200個(gè)數(shù)據(jù) )，作直方圖，步驟如下：一 .制作次數(shù)分配表： L=170與最小值 S=124 R=LS=46 K K=1+ 或 √n (N代表收集的數(shù)據(jù)總數(shù)） 本例數(shù) N=200，如按查表的方法可取 712組，現(xiàn)假設(shè)取 K=12組數(shù)據(jù) N 5010