qc七大工具應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-03-05 17:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 加以 統(tǒng)計(jì) 整理，就可做 為進(jìn) 一步分析或核 對(duì)檢 查之用。 OHP 31 數(shù)據(jù) 及查 檢 表 ─查 檢 表（二） ? 類別 1. 記錄 用查 檢 表：又 稱 改善用查 檢 表，常用于 不良原因和不良 項(xiàng) 目的 記錄 。 2. 點(diǎn)檢 用查 檢 表：又 稱備忘點(diǎn)檢 表，常用 于機(jī)械設(shè)備與活動(dòng)作業(yè) 的 確認(rèn) 。 OHP 32 數(shù)據(jù) 及查 檢 表 ─查 檢 表（三） ? 范 例： 記錄 用查 檢 表 項(xiàng)次 產(chǎn)品種類 項(xiàng)目（細(xì)項(xiàng)） 平均月銷售量 平均售價(jià) 小計(jì) 合計(jì) 1 包子類 客家菜包 艾草菜包 3 ,000 3 ,000 2 0 20 6 0,000 60,000 12 0,000 2 糕類 九層糕 米糕 芋頭糕 艾草 榚 1,000 1,000 1,000 2,000 20 20 20 20 20,000 20,000 20,000 40,000 100,000 3 碗 粿 甜碗 粿 鹹碗 粿 素碗 粿 900 1,200 400 18 18 18 16,200 21,600 7,200 45,000 4 粽類 傳統(tǒng)肉粽 粄 粽 素粽 650 500 350 24 18 24 15,600 9,000 8,400 33 ,000 5 麻 糬 麻 糬 傳統(tǒng)客家齊粑 5 00 35 0 20 60 10 ,000 21 ,000 31 ,000 6 米粉 純米米粉 蔬菜米粉 芋頭米粉 肉燥米粉 3 00 20 0 20 0 3 00 35 35 35 15 10 , 5 00 7 , 00 0 7 , 00 0 4 , 5 00 29 ,000 7 湯圓 湯圓 50 0 50 25 ,000 25 ,000 合計(jì) 3 83 ,000 OHP 33 數(shù)據(jù) 及查 檢 表 ─查 檢 表（四） ? 用途 說(shuō)明 1. 日常管理。 2. 收集數(shù)據(jù) 。 3. 改善管理。 OHP 34 數(shù)據(jù) 及查 檢 表 ─查 檢 表（五） ? 制作步驟 1. 決 定所要 收 集的 數(shù)據(jù) 及希望把握的 項(xiàng) 目。 2. 決 定查 檢 表的格式。 3. 決 定 記錄 形式。 4. 決 定 收集數(shù)據(jù) 的方法。 OHP 35 數(shù)據(jù) 及查 檢 表 ─查 檢 表（六） ? 使用要 決 1. 查 檢收 集完成的 數(shù)據(jù)應(yīng)馬 上使用。 2. 數(shù)據(jù) 是否集中在某些 項(xiàng) 目或某些 時(shí) 段？是否因 時(shí)間 的 經(jīng)過(guò) 而 產(chǎn)生變化 ？ 周 期性變 化的特殊情形也要特 別 注意。 3. 如有 異 常， 應(yīng)馬 上追究原因， 并采 取必要的措施。 OHP 36 數(shù)據(jù) 及查 檢 表 ─ 查 檢 表（六） 續(xù) 4. 迅速判 斷 ，即刻行 動(dòng) 。 5. 是否 隨著 改善而有 變 化？ 6. 適當(dāng) 保留 過(guò) 去、 現(xiàn) 在及未 來(lái) 的 記錄 ，以便日 后 比 較 。 7. 可利用柏拉 圖 加以整理，以便更 進(jìn) 一步掌握 問(wèn)題 的重心。 OHP 37 數(shù)據(jù) 及查 檢 表 ─查 檢 表（七） ? 注意事項(xiàng) 1. 表中不可有「其他」項(xiàng)目 欄 。 2. 查 檢 表 應(yīng) 有 層別項(xiàng)目 。 OHP 38 層別 法（一） ? 定 義 – 對(duì) 觀 察到的 現(xiàn) 象或所 收 集到的 數(shù)據(jù) ，按照它 們 共同的特 征 加以分 類 、 統(tǒng)計(jì) 的一 種 分析方法。 – 是容易 觀 察，有效掌握事 實(shí) 的最有效、最簡(jiǎn)單 的方法。 OHP 39 層別 法（二） ? 用途 說(shuō)明 1. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ，界定 問(wèn)題 。 2. 發(fā)掘問(wèn)題 的要因。 3. 驗(yàn)證 要因 產(chǎn) 生的影 響 。 OHP 40 層別 法（三） ? 層別 的 對(duì) 象和 項(xiàng) 目 1. 有 關(guān) 人的 層 別。 2. 機(jī)械設(shè)備 的 層 別。 3. 作 業(yè) 方法、 條 件的 層 別。 4. 時(shí)間 的 層 別。 OHP 41 層別 法（三） 續(xù) 5. 原材料零件別。 6. 測(cè)量檢查 的 層 別。 7. 環(huán)境 天候的 層 別。 8. 制 品的 層 別。 OHP 42 層別 法（四） ? 使用 步驟 1. 確 定目的。 2. 掌握 影響問(wèn)題 的因素及 范圍 。 3. 決定層別項(xiàng) 目、 收集 使用表 單 。 4. 層別觀察事實(shí)并記錄 、分 類與繪制應(yīng) 有的 圖表。 5. 尋 求差 異點(diǎn) ，找 尋 真因所在。 6. 得出結(jié)論 。 OHP 43 層別 法（五） ? 注意重 點(diǎn) 1. 收集數(shù)據(jù) 之前就 應(yīng) 使用 層別 法。 2. QC手法的 運(yùn) 用 應(yīng)該 特別注意 層別 法的使用。 3. 管理工作上也 應(yīng)該 活用 層別 法。 OHP 44 層別 法（六） ? 層別 法和直方 圖 OHP 45 明仔＋ 舊機(jī)器 老林＋ 舊機(jī)器 明仔＋ 新機(jī)器 老林＋ 新機(jī)器 SL SU 芒果汁 明仔芒果 舊機(jī)器 老林芒果 新機(jī)器 層別 法（七） ? 范 例：芒果汁加工 場(chǎng) OHP 46 散 布圖 （一） ? 定 義 – 把互相有 關(guān)聯(lián) 的 對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù) ，在方格 紙 上以縱軸 表示 結(jié) 果，以 橫軸 表示原因；然 后 用點(diǎn) 表示出分布形 態(tài) ，根 據(jù) 分布的形 態(tài) 來(lái)判斷對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù) 之 間 的相互 關(guān)系 。 OHP 47 散 布圖 （二） ? 用途 說(shuō)明 1. 檢 定 兩變數(shù)間 的相 關(guān) 性。 2. 從 特性要求 尋 找最 適 要因。 3. 從 要因 預(yù) 估特性水 準(zhǔn) 。 OHP 48 散佈圖（三） ? 成 對(duì)數(shù)據(jù) 的 對(duì)應(yīng)關(guān)系 種類 因果 關(guān)係 例如 特性／特性 結(jié) 果／ 結(jié) 果 身高／ 體 重 特性／要因 結(jié) 果／原因 水果 產(chǎn) 量／施肥量 要因／要因 原因／原因 父 親 身高／母 親 身高 OHP 49 散 布圖 （四） ? 目的 1. 知道 兩組數(shù)據(jù) （或原因 與 結(jié)果）之 間 是否有相 關(guān) 及相 關(guān) 程度。 2. 依據(jù) 各 種 可能影 響 原因 層別繪制 散 布圖 ，可找出最 適 的要因。 3. 檢視 是否 為 不相 關(guān) 。 OHP 5
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