【文章內容簡介】 , 缺勤率 , 參加率 , 提案件數 ③ 在圖表用紙上畫好橫軸 ,縱軸 . 橫軸 縱軸 24 占有率 = X 100 % 項目別不良數 不良數合計 ④ 按數據大小順序 ,從左邊開始畫出縱坐標 . ⑤ 數據的占有率用折線表示 . 1 5 0 1 0 0 5 0 0 項 目 需焊 破碎 間隔不良 劃痕 其它 不良數 5 0 3 6 2 0 1 9 2 5 占有率 3 3 2 4 1 3 1 3 1 7 不 良 數 ( 個 ) 0 5 0 ( % ) 1 0 0 ( % ) P n : 1 5 0 E A 累積占有率 數據期間 0 3 . 2 . 1 0 ~ 2 . 1 6 材料根據 作業(yè)日報 調查者 ? 結果 : 如果分類項目多 ,就選定具有影響的 1,2個項目 ,進行改善活動 對于 1,2項目有很多原因時 ,則重新掌握細節(jié) 25 例子：帕累托圖的制作 26 ? 教育宗旨 : 以某個特征品質特性值改善為目的 , 正確地找到與這個特性關聯(lián)的各種原因的關聯(lián)狀態(tài) , 如果真正明確地將其查明 ,它將成為品質改善的 key point. ? 定義 : 是我們可以明確某個特性 (結果 )中有什么原因 (因素 )以及它們 之間有什么關系及其怎樣的影響而用魚骨型或樹枝型表現的一種 技法 ? 目的 : 以構成問題的結果來具體地找出原因 , 是查明認為是真正原因的方法 . 特性因素圖 27 ? 特性因素圖用語說明 用語 本來的意思 在 QC方面的意思 特性 (結果 ) 特性的性質 事件出現的結果 例 ) 產品的品質 , COST, 生產量 , 不良率 , 安全的狀況等 ( 測量問題程度的尺度 ) 因素 (原因 ) 主要的原因 對事件結果影響的原因 ( 影響問題的對象 ) ? 制作時注意事項 : 使得積累全部的知識或經驗 . 徹底查明原因 (因素 ) 收集現場的問題點 要不斷地檢討 ,不斷地改善 有關人員全部參與 (腦力風暴法 ) 28 ? 基本規(guī)則： – 禁止批評 ：不對他人的發(fā)言加以批評或反對。 – 自由奔放 ：奔放地發(fā)想，自由地發(fā)言。 – 多多益善 ：構想的點子越多越好。（量勝于質） – 搭便車 ：力求改善，集結他人的構想，不可盲目附和他 人的發(fā)言。 腦力風暴法 Brain storming 29 ? 特性因素圖制作順序 ① ② 按照分類因素數 ,以箭頭為基準畫成對角線 因素分類方法 : 4M+1E(人 , 設備 , 材料 , 方法 , 環(huán)境 ) ③ 為了能把分類因素記錄在大枝條上 ,畫上 品質特性 品 質 特 性 分類因素 分類因素 分類因素 分類因素 大枝條 分類因素 30 ④ 追究大枝條的原因 ,從中間枝條分類記錄 ⑤ 為追究中間枝條的原因 ,用小枝條來詳細地記錄 (追究原因時 ,要帶著疑問進行 ) ⑥ 畫出原因的重要圖 ⑦ 在空白處填上數據的履歷 ? 參照下頁 ? 特性因素圖用途 管理用 : 異常發(fā)生時找出原因并消除它 改善解釋用 : 提高品質 ,增加效率 制作作業(yè)標準用 : 作業(yè)方法 , 管理方法 , 標準改正 品質管理導入用 , 教育用 : 依照管理圖來采取對工程的措施 31 何時 是誰 怎樣 ? 特性因素圖制作方法 品 質 特 性 分類項目 分類項目 分類項目 分類項目 大分支 中間分支 小分支 稍小分支 1 次原因 2 次原因 3 次原因 分類項目 4 次原因 32 ? 特性因素圖制作事例 密封圈密封狀態(tài)不良 Head高度 不一致 螺絲松 研磨 閥門長度不良 密封圈規(guī)格不一致 H E A D 性 不 良 發(fā) 生 石棉 密封圈利用 密封圈未交換 真空管不良 真空管 分散 真空管過長 接觸上板 材質 彈力弱 氟 落后 真空管堵塞 通水不良 SN OFF 216。擴張 制 作 備注 題目 Head性不良發(fā)生原因 把握 1 9 9 8 年 1 1 月 3 日 ~ 8 日 分任組 新經營 姓名 洪吉東 33 ? 教育宗旨 : 使學員明白直方圖只能表現一種品質特性 , 那么為了知道其分 布的模樣即相反 為了看清 2個 (一對 )對應的數據的相互關系 而使用該圖表 . ? 定義 : 是把兩類數據的關系用圖來表示，數據用點的形態(tài)表現 ,其點呈散開 的模樣 . ? 目的 : 觀察數據被散開的模樣 1) 有無相關關系 2) 如果有相關關系 ,那么為對好規(guī)格范圍 ,該以什么值來 調節(jié)最好 . 散點圖 34 ? 看散點圖的方法 (例 : X = 身高 Y = 體重 ) Y X ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Y X ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 強正比關系 弱正比關系 Y X ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 無相關 Y X ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Y X ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 強反比關系 弱反比關系 35 ? 散點圖制作順序和例子 1) 收集最少 30個以上便于調查的數據 ,并整理在