班組人員管理與控制—ppt(編輯修改稿)
2025-03-05 16:11 本頁面
【文章內容簡介】 不犯，小錯不斷，不 求有功，但有無過；影響團隊士氣。 后臺硬、人脈廣 ，短處：工作能 力不強，不思進取。 與 調皮搗蛋型 員工溝通管理方式 （三） 5類問題員工的溝通管理方式 與 暴躁脾氣型 員工溝通管理方式 （三） 5類問題員工的溝通管理方式 與 業(yè)績平庸型 溝通管理方式 （三） 5類問題員工的溝通管理方式 與 老油條型 員工的溝通管理方式 （三） 5類問題員工的溝通管理方式 與 有背景關系型 員工的溝通管理方式 （三） 5類問題員工的溝通管理方式 【 案例 】 鯰魚效應 ?一群魚住在水缸里，它們在缸里不死不活的，魚的主人為了不讓這群小魚死掉，采取了一個辦法：在缸里放條大鯰魚。大魚是吃小魚的，小魚當然也不笨。哇，來個大家伙，要吃我的，那些小魚就會游起來。鯰魚想吃小魚，小魚怕被吃，于是就出現了你追我趕的情況。時間久了，小魚餓了也渴了，也喝水也吃食，慢慢地就強健起來了，這就叫鯰魚效應。 ?鯰魚效應對你的啟發(fā)是？ 啟發(fā)：善用班組成員的各種優(yōu)勢，讓班組成員有危機意識，有競爭。 班組人員管理與控制 二之一 : 班組人員管理 二之二 : 班組長控制能力 了解班組人員管理與控制的根本目的是： 提高工作效率 本次課程要解決的根本問題是： 二之二：班組長控制能力 一、控制的含義、原因和原則 二、控制的基本方法和步驟 三、如何糾正員工的問題 班組中常出現哪些失去控制的事件？ ?一、控制的含義、原因和原則 控制的含義 ?控制原因 ?控制的原則 ? 控制應該同計劃與組織相適 ? 控制應具有靈活性、及時性和經濟性的特點 ? 控制過程應避免出現目標扭曲問題 ? 控制工作應注重培養(yǎng)組織成員的自我控制能力 【 案例 】 班組常見傷害預防與控制 二、控制的基本方法和步驟 方法一：制定控制目標，建立控制標準 （ 1） 控制標準的實質和特征 （ 2） 控制標準的制定要求 （ 3） 制定控制標準的過程 （ 4） 制定控制標準的方法 42 （ 1）控制標準的 實質 和 特征 43 1 2 3 4 4 5 6 7 （ 2）控制標準的 制定要求 1. 要使控制 便于對各部門的工作 進行衡量，當出現偏差時，能找到 相應的 負責單位 2. 有利于 組織 目標的實現 3. 與 未來 的發(fā)展 相結合 4. 盡可能地 體現 一致性 5. 是經過努力 可以達到的 6. 具有一定的 彈性 45 【 案例 】 馬桶的清潔 ?日本有家公司。這個公司的老總上班的第一件事情是將公文包放在一個固定的位置，然后直奔洗手間，目標是檢查馬桶的衛(wèi)生。這家公司的清潔員不是用抹布來打掃馬桶的，而是用手。如果發(fā)現有 5S核查人員來檢查衛(wèi)生的時候，他會伸出自己的舌頭舔馬桶給他們看，以證實馬桶的清潔。 ?馬桶的清潔都如此用心控制，產生的質量自然也會很好的控制，關鍵在于管理者是否有心去做到。 （ 3）制定控制標準的過程 鏈接，廚房生產流程控制標準 （ 4）制定控制標準的方法 ?統計 計算法（統計標準） ?經驗估計法（經驗標準）根據經驗來建立標準。 ?工程方法（工程標準） 總結：方法一：制定控制目標，建立控制標準 （ 1） 控制標準的實質和特征 （ 2） 控制標準的制定要求 （ 3） 制定控制標準的過程 （ 4） 制定控制標準的方法 49 方法二：衡量實際工作，獲取偏差信息 50 （ 1）確定適宜的衡
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