生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與管理之沃爾瑪超市選址分析(編輯修改稿)
2025-03-05 14:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 運(yùn)抽獎(jiǎng)、店內(nèi)特色娛樂(lè)、特色商品展覽和推介等，吸引廣大的顧客。 顧客在沃爾瑪?shù)娜魏紊痰昀镔?gòu)買任何商品，可以在一個(gè)月內(nèi)退還商店，并拿回全部貨款。相比較而言，同為大型零售商店的家樂(lè)福在退換貨方面的得分卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低過(guò)沃爾瑪。家樂(lè)福的墻上經(jīng)常貼著 “促銷商品，概不退還 ”等不符合消費(fèi)者權(quán)益法的條款，即便是正常產(chǎn)品的退換貨，在家樂(lè)福也需要若干人員的簽字。沃爾瑪毫不猶豫的退款政策，能夠確保每個(gè)顧客毫無(wú)后顧之 憂。 高新技術(shù)戰(zhàn)略 迅捷、科學(xué)、超前的信息處理技術(shù)和高度發(fā)達(dá)的物流配送技術(shù)是沃爾瑪?shù)靡匝杆侔l(fā)展壯大并一舉成為零售業(yè)巨人的兩項(xiàng)核心技術(shù)。沃爾頓于 1997年花了幾億美元，安裝完成了沃爾瑪?shù)谝惶渍嬲挠?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。從這時(shí)候起，改進(jìn)就從未停止過(guò)。到了 1988年，沃爾瑪擁有了全國(guó)最大的私有衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)。此外，沃爾瑪在信用卡和條形碼設(shè)備使用上，也都走在了時(shí)代的前列。高新技術(shù)的快速引進(jìn)，不僅極大地提高了沃爾瑪?shù)墓ぷ餍?，而且成了公司核心?jìng)爭(zhēng)力的一部分，這種優(yōu)勢(shì)也是不容易被模仿的。 兩種高新技術(shù) 信息處理技術(shù) 完善的配送系統(tǒng) 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略 ○ 1．建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的消費(fèi)市場(chǎng)。通過(guò)會(huì)員制，沃爾瑪以組織約束的形式，把大批不穩(wěn)定的消費(fèi)者變成穩(wěn)定的容戶，從而大大提高了沃爾瑪?shù)臓I(yíng)業(yè)額和市場(chǎng)占有率。 ○ 2．培養(yǎng)了大批品牌忠誠(chéng)者。通過(guò)會(huì)員制，成為會(huì)員的消費(fèi)者會(huì)長(zhǎng)期在會(huì)員店購(gòu)物，這樣很容易產(chǎn)生購(gòu)買習(xí)慣，從而培養(yǎng)起消費(fèi)者對(duì)沃爾瑪這一零售商品牌的忠誠(chéng)感。 ○ 3．會(huì)費(fèi)收入相當(dāng)可觀。會(huì)費(fèi)雖相對(duì)個(gè)人是一筆小數(shù)目，但對(duì)于會(huì)員眾多的商 店來(lái)說(shuō)，卻是一筆相當(dāng)可觀的收入，它往往比銷售的純利潤(rùn)還多。 另一方面，實(shí)行會(huì)員制是類似于減價(jià)優(yōu)惠的一種促銷形式，消費(fèi)者也可以從中獲取許多利益。 “ 一站式 ” 購(gòu)物 顧客是否能在店中一次購(gòu)齊所有需要貨品，是否可以得到及時(shí)的新產(chǎn)品銷售信息，是否可以享有送貨上門、免費(fèi)停車等附加服務(wù)，是否可以在任何有空閑的時(shí)間入店購(gòu)物，能解決這些問(wèn)題也能夠很好地吸引顧客。 PEST分析 影響生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略制定的因素 ?下沙被確定為杭州的三大副城之一，幵明確定位為：國(guó)際性的先進(jìn)制造業(yè)基地，新世紀(jì)的大學(xué)城，花園式、生態(tài)型的副城。各個(gè)行業(yè)都進(jìn)入下沙，但是大型超市戒販物中心在下沙幵未完全鋪開道路。下沙人口數(shù)量隨著下沙城的建成，在丌停的增加，現(xiàn)在下沙的流勱量是以前的好幾十倍，物質(zhì)需求量也比以往增加了好幾倍，尤其是各大院校和大型工廠和公司的遷入，更是加大了對(duì)物質(zhì)的需求。再過(guò)幾年，隨著居民的完成遷入，需求量將會(huì)是更大。 政治要素： ?隨著下沙城完全的建成，這里會(huì)是一個(gè)很好的商貿(mào)城。而現(xiàn)在下沙房地產(chǎn)遠(yuǎn)比市區(qū)的便宜，商鋪價(jià)格丌到市區(qū)的一半，這樣可以降低營(yíng)業(yè)的成本。再者，現(xiàn)在這邊販物中心戒超市為數(shù)丌
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