【文章內(nèi)容簡介】 所構(gòu)成的通信系統(tǒng)。 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者經(jīng)營活動的基本原則 是依法經(jīng)營，遵守商業(yè)道德，接受依法實施的監(jiān)督檢查。 電信職業(yè)道德具有以下四個特點： 1）電信職業(yè)道德體現(xiàn)了 “人民電信為人民 ”的根本宗旨； 2）電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電 信通信的集中統(tǒng)一性； 3）電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信通信 “迅速、準(zhǔn)確、安全、方便 ”的服務(wù)方針； 4）電信職業(yè)道德與電信法制和職業(yè)紀(jì)律，即有聯(lián)系，又有區(qū)別 電子商務(wù) =電子技術(shù) +商務(wù)活動 ；電子技術(shù)主要包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、 WEB 技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)及其他多種 IT 技術(shù)。商務(wù)活動包括提供或獲取有形商品和無形服務(wù)過程中涉及的一切業(yè)務(wù)流程，如交換供求信息、達(dá)成買賣意向、銷售、售后服務(wù)等。 電子商務(wù)安全要求 包括四個方面：數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?、?shù)據(jù)的完整性、身份驗證和交易的不可抵賴。 電子商務(wù)配送服務(wù)的主要內(nèi)容包括 ：一是完善數(shù)字化產(chǎn)品 和信息類產(chǎn)品的在線傳送機(jī)制二是改善傳統(tǒng)的配送體系，使之更好的服務(wù)于電子商務(wù)。提供物流服務(wù)的組織可以是電子商務(wù)企業(yè)本身，也可以是專業(yè)的第三方物流公司。 電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)平臺 由內(nèi)容服務(wù)、支付服務(wù)、物流服務(wù)、和安全服務(wù)構(gòu)成；內(nèi)容服務(wù)指基于 WEB 的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)；支付服務(wù)的主要任務(wù)是解決電子商務(wù)活動中資金支付的問題；物流服務(wù)的主要任務(wù)是解決電子商務(wù)活動中的物流配送問題；安全服務(wù)的主要任務(wù)是保障電子商務(wù)活動的安全，包括信息安全、資金安全、計算機(jī)系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)通信安全、及交易過程安全等。 電子商務(wù)系統(tǒng) 的組成 要素：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（目前電子商務(wù)應(yīng)用其主要連接設(shè)備有 Hub，router、 switch）、用戶、銀行、配送中心、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、行政管理部門。 電子商務(wù)系統(tǒng)功能： 在電子交易中，電子商務(wù)系統(tǒng)為貫穿售前、售中、售后全過程的各種活動提供支持，具有以下功能：廣告宣傳功能、咨詢洽談功能、網(wǎng)上購物功能、網(wǎng)上支付功能、貨物交付功能、信息反饋功能。 電子商務(wù)應(yīng)用平臺主要包括： 信息瀏覽類應(yīng)用（如搜狐、網(wǎng)易、新浪等）、商品交易類應(yīng)用、在線服務(wù)類應(yīng)用（如 Google、 Baidu）及其它綜合類應(yīng)用。 電子郵件系統(tǒng) 采用了簡單郵件傳輸 協(xié)議 SMTP,保證不同類型的計算機(jī)之間電子郵件的傳送。 inter上 30%以上的業(yè)務(wù)量是電子郵件。 定時鏈路 主要有 PDH定時鏈路、 SDH 定時鏈路。 動態(tài)主機(jī)配置協(xié)議 （ Dynamic Host Configuration Protocol， DHCP）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中分配地址和配置計算機(jī)的工作，即負(fù)責(zé)自動的 IP 地址分配和 IP 尋址。 獨立型節(jié)點時鐘 設(shè)備是數(shù)字同步網(wǎng)專用設(shè)備，包括銫原子鐘、銣原子鐘、晶體鐘、大樓綜合定時系統(tǒng)（ BITS）以及有全球定位系統(tǒng)（ GPS 和 GLONASS）組成的定時系統(tǒng)。 短信息業(yè)務(wù)分 為兩種基本業(yè)務(wù) ： SM MO 由移動終端發(fā)起的短消息、 SM MT是到達(dá)移動終端的短消息業(yè)務(wù)。 對比法 ：用本系統(tǒng)正常運(yùn)行的設(shè)備或他局正常的設(shè)備作基準(zhǔn)，對比故障設(shè)備和正常設(shè)備之間的區(qū)別，找出故障所在。 多媒體數(shù)據(jù)庫技術(shù) 包括多媒體數(shù)據(jù)庫的建模、數(shù)據(jù)的壓縮 /還原技術(shù)、存取管理和存取方法、用戶界面技術(shù)和分布式技術(shù)。多媒體數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) MMDBMS還需要滿足如下的要求：具備傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的能力，具備超大容量存儲管理能力、有利于多媒體信息的查詢和檢索，便于媒體的繼承和編輯，具備多媒體的接口和交互功能，能夠提供統(tǒng)一 的性能管理機(jī)制以保證其服務(wù)性能。 多媒體通信的網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 包括寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和接入網(wǎng)技術(shù)。以 ATM 技術(shù)為核心的BISDN 是多媒體通信的理想網(wǎng)絡(luò)。 多媒體通信的應(yīng)用系統(tǒng)典型 的有：多媒體出版系統(tǒng)、多媒體辦公自動化系統(tǒng)、多媒體信息咨詢系統(tǒng)、交互式電視和視頻點播系統(tǒng)、交互式電影和數(shù)字化電影、數(shù)字化圖書館、家庭信息中心、遠(yuǎn)程教育與遠(yuǎn)程醫(yī)療、虛擬仿真環(huán)境系統(tǒng)等。 多媒體通信特征 中集成性是指能對各種信息進(jìn)行存儲、傳輸、處理、顯示的能力，及多種媒體的綜合，不是單一的，而是相互有關(guān)的綜；交互性是指在通信中人與系統(tǒng) 之間的相互控制的能力，包括其一是人機(jī)接口，也就是人在使用系統(tǒng)的終端時，用戶終端向用戶提供的操作界面，其二是用戶終端與系統(tǒng)之間的應(yīng)用層通信協(xié)議；同步性指的是在多媒體通信終端上現(xiàn)實的圖像、聲音和文字是以同步方式工作的，同步可以在 3 個層面上實現(xiàn)，這 3 個層面是：鏈路層級同步、表示層級同步和應(yīng)用層級同步。 多媒體通信體系結(jié)構(gòu)模式 主要包含 5個方面：傳輸網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺、多媒體服務(wù)平臺、一般應(yīng)用和特殊應(yīng)用。 多媒體通信終端 是能集成多媒體信息、能對多媒體信息實現(xiàn)同步，并具有交互功能的通信終端。他必須完成信息的采集 、處理、同步、顯示等多種功能 ，而這些功能又涉及信號的處理和識別技術(shù)、信源編碼的相關(guān)技術(shù)以及為了實現(xiàn)有效傳輸?shù)男诺谰幋a技術(shù)（包括基帶傳輸、頻帶傳輸、糾錯技術(shù)等）。 多媒體信息處理技術(shù) ：關(guān)鍵是音 /視頻壓縮編碼技術(shù)，視頻信息，不壓縮條件下，速率為 140Mbit/s,高清電視 HDTV可達(dá) 1000 Mbit/s，為了節(jié)約帶寬，必須對視頻信息進(jìn)行高效壓縮。 多速率電路交換： 滿足不同業(yè)務(wù)帶寬的需要與電路交換不同的是這種交換資源分配不是一個等級而是多個等級，應(yīng)用于窄帶綜合業(yè)務(wù)網(wǎng) NISDN。 翻譯程序分為兩種： 一種 是編譯程序、一種是解釋程序。編譯程序的作用是將源程序加工處理產(chǎn)生一個與之等價的目標(biāo)程序，目標(biāo)程序再經(jīng)過鏈接程序作用產(chǎn)生可執(zhí)行程序，然后直接運(yùn)行可執(zhí)行程序，便得到運(yùn)算結(jié)果。解釋程序則是對源程序逐條語句翻譯，沒將一條語句翻譯成與之等價的機(jī)器語言，則立即執(zhí)行，即翻譯一條，執(zhí)行一條，不會產(chǎn)生任何目標(biāo)程序文件，更不會產(chǎn)生可執(zhí)行程序。 分級信令網(wǎng)重要特點 個是每個信令點發(fā)出的信令消息一般需要經(jīng)過一級或 N級信令轉(zhuǎn)接點的轉(zhuǎn)接。 分組交換 ：把一份要發(fā)送的數(shù)據(jù)報文分成若干個較短的按照一定格式組成的分組，然后采用統(tǒng)計時分復(fù) 用將這些分組傳送的一個交換節(jié)點，交換節(jié)點采用存儲 轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)。主要應(yīng)用于數(shù)據(jù)通信，很難應(yīng)用于多媒體業(yè)務(wù)。 分組交換的基本思想 是把用戶要傳送的信息分成若干個小的數(shù)據(jù)塊即分組（ Packet），這些分組具有統(tǒng)一的格式，每個分組有一個分組頭，包含用于控制和選路的有關(guān)信息，以 “存儲－轉(zhuǎn)發(fā) ”的方式在網(wǎng)內(nèi)傳輸。 分組交換機(jī)根據(jù)在網(wǎng)中地位置分為 轉(zhuǎn)接分組交換機(jī) (PTS)、本地交換機(jī) (PLS)、本地和轉(zhuǎn)接合一交換機(jī)（ PTLS）。 分組交換網(wǎng)地協(xié)議 包括 和 等， （ DTE）和數(shù)據(jù)電路終接設(shè) 備（ DCE）之間的接口協(xié)議， 是分組交換網(wǎng)之間互連時的網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議。 分組交換 又稱為報文分組存儲轉(zhuǎn)發(fā)交換。它是指源節(jié)點在發(fā)送數(shù)據(jù)前先把報文按一定的長度分割成大小相等的報文分組，將每個報文分組與源地址、目的地址和控制信息按統(tǒng)一的規(guī)定打包，然后再網(wǎng)絡(luò)中按照路徑選擇算法一站一站的傳輸。 分組在通過數(shù)據(jù)網(wǎng)時有 虛電路（ VC）方式和數(shù)據(jù)報（ DG）方式 。 馮 諾依曼于 1946年提出了 “存儲程序 ”的概念， 一個完整的計算機(jī)應(yīng)由 運(yùn)算器、控制器、存儲器和輸入輸出設(shè)備組成，將程序和數(shù)據(jù)存放在存儲器中以控制計算機(jī)的計算過程。 副載波復(fù)用： 將所要傳輸?shù)幕鶐щ娦盘栂扔脕碚{(diào)制一個射頻波，既電的頻分復(fù)用，再將已頻分復(fù)用的射頻波去調(diào)制發(fā)射光源，既光載波調(diào)制，然后經(jīng)光纖進(jìn)行傳輸。 告警監(jiān)測功能的任務(wù) 網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)督和故障檢測。 個人化 是由指 “服務(wù)到家 ”的通信方式變成 “服務(wù)到人 ”，使任務(wù)人隨時隨地可以同任何地方的另一個人進(jìn)行通信。 個人通信組成： 至少需要 4個組成部分：即個人通信號碼、各人終端、分布式大容量數(shù)據(jù)庫和共同的用戶接口。 根據(jù)電話用戶性質(zhì)的不同，固定電話用戶種類分為 甲、乙兩種。甲種指電話安裝在個人住宅的電話用戶。 乙種指甲種用戶規(guī)定范圍以外的所有用戶。 根據(jù)擁塞程度不同， 擁塞控制 分為 3個層次：擁塞管理、擁塞回避、擁塞恢復(fù)。 公用分組交換網(wǎng)組成： 主要由分組交換機(jī)（ PS）、分組集中器（ PCE）、網(wǎng)絡(luò)管理中心（ NMC）、終端和數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備及相關(guān)協(xié)議組成。 固定電話網(wǎng)維護(hù)指標(biāo) ：長途綜合來話接通率＞ 97%，本地網(wǎng)電話接通率＞ 60%，短信MT 成功率 ≥95%，障礙歷時＜ 500 分鐘。 固定電話業(yè)務(wù) 是固定電話運(yùn)營商向全社會提供普遍服務(wù)的通信業(yè)務(wù)，它是通信的重要組成部分，是發(fā)展其他通信業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)。 故障定位的手段 診斷、 試運(yùn)行、軟件檢查。 故障分類 根據(jù)影響通信的范圍、持續(xù)時間和性質(zhì)嚴(yán)重程度，故障分為一般故障、嚴(yán)重故障和通信阻斷等。 故障指標(biāo)管理主要內(nèi)容 與故障管理有關(guān)的管理參數(shù)的管理和網(wǎng)絡(luò)可用性指標(biāo)的管理。 故障遵循原則 應(yīng)遵循 “先本端后對端，先局內(nèi)后局外，先網(wǎng)內(nèi)后網(wǎng)外，先搶通業(yè)務(wù)后處理障礙 ”。可采取緊急替代，迂回路由、第三方轉(zhuǎn)接等措施，在最短時間內(nèi)恢復(fù)通信。 光波波分復(fù)用 :光波波分復(fù)用是將兩種或多種不同波長的光載波信號在發(fā)送端經(jīng)過復(fù)用器進(jìn)行匯合，并耦合到光線路的同一根光纖中進(jìn)行傳輸，在接收端經(jīng)過分波器進(jìn)行光 載波分離，光接收機(jī)進(jìn)一步處理恢復(fù)原信號。分為 1310nm和 1550nm波長的波分復(fù)用、粗波分復(fù)用（ CWDM）和密集波分復(fù)用 (DWDM)。 光接入網(wǎng)（ OAN） ： OAN可以定義為共享同樣網(wǎng)絡(luò)側(cè)接口且光接入傳輸系統(tǒng)支持的一系列接入鏈路，由一個光線路終端（ OLT）、一個以上的光配線網(wǎng)（ ODN）、一個以上的光網(wǎng)絡(luò)單元（ ONU）以及適配設(shè)施（ AF）組成。光接入網(wǎng)就是利用光纖傳輸寬帶信號的接入網(wǎng)。 光頻分復(fù)用（ FDM） :和波分復(fù)用都是利用不同的光載波傳輸信息。光頻分復(fù)用指光頻率的細(xì)分。 光纖通信： 是利用光波作為 載波以光纖作為傳輸介質(zhì)將信息從一處傳至另一處的通信方式。 光纖通信系統(tǒng)組成： 光發(fā)射機(jī)、光纖線路、光接收機(jī)。光發(fā)射機(jī)進(jìn)行電 /光轉(zhuǎn)換，光接收機(jī)光 /電轉(zhuǎn)換。 廣義的電子商務(wù) EB 是指利用各種信息技術(shù) IT和對各種商務(wù) /業(yè)務(wù)活動實現(xiàn)電子化。狹義的電子商務(wù) EC 特指運(yùn)用 Inter 開展的交易活動。兩者的差別主要體現(xiàn)在：電子技術(shù)方面， EB 比 EC包含的范圍廣，商務(wù)活動的涵蓋范圍上， EB 比 EC 包含的內(nèi)容多。 廣義的互聯(lián)費(fèi)基本包括以下幾個項目： 1）連接費(fèi) 2）接續(xù)費(fèi) 3）電路租費(fèi) 4）輔助服務(wù)器 5）接入赤字補(bǔ)償費(fèi)。 國際電話網(wǎng) 由國際交換中心和局間長途電路組成，用來疏通各個不同國家之間的國際長途知務(wù)，國際電話網(wǎng)中的節(jié)點稱為國際電話局，簡稱國際局。 國際信令網(wǎng)信令點編碼 為 14 位。編碼容量為 214=16384 個信令點。采用大區(qū)識別、區(qū)域網(wǎng)識別、信令點識別的 3 級編碼號結(jié)構(gòu)。 國內(nèi)長途電話網(wǎng)內(nèi)電話的編號原則 ： ① 編號方案的適應(yīng)性要強(qiáng)，因為長途編號一經(jīng)使用要改動是十分困難的，所以要考慮近期和遠(yuǎn)期相結(jié)合的編號方案。 ② 編號方案應(yīng)盡可能縮短號長，使長途交換機(jī)接收、儲存、轉(zhuǎn)發(fā)的位數(shù)較少，換算識別容易，以節(jié)省投資。 ③ 長途編號也應(yīng)有 規(guī)律性，讓用戶使用方便，易于記憶。 ④ 在全國長途自動電話網(wǎng)中只應(yīng)有一個編號的計劃，在任何不同的地點呼叫同一用戶都是撥相同的號碼，即不能因主叫用戶所在地的不同而有所差異，并且用戶和長途話務(wù)員也均撥相同的號碼。 ⑤ 國內(nèi)長途電話編號應(yīng)符合 ITU 的建議，使之能進(jìn)入國際電話網(wǎng)。 合同： 通常又稱為契約，是當(dāng)事人雙方達(dá)成的具有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議。而調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范的總和即稱為合同法。合同法是指調(diào)整合同當(dāng)事人之間，為了實現(xiàn)一定的目的而形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。 合同的擔(dān)保 是指合同的雙方當(dāng)事人為了保證 合同的履行，當(dāng)事人一方為了表明信守合同，按期履行合同的決心和誠意，而向?qū)Ψ教峁┑囊环N保證，這種保證 合同的主要條款包括以下幾項： 1）當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所； 2）標(biāo)的； 3）數(shù)量； 4）質(zhì)量； 5）價款或者報酬； 6）履行期限、地點和方式； 7）違約責(zé)任 ； 8）解決爭議的辦法。 后備式 UPS與在線式 UPS 差別 是：沒有輸入整流濾波器，逆變器只由蓄電池供電，市電正常時，逆變器不工作。輸出沒有濾波器，輸出電壓波形一般為方形（在線式輸出的波形為標(biāo)準(zhǔn)正弦波），市電正常時輸出變壓器起交流穩(wěn)壓器的作用。 呼損 ：是指在用戶發(fā) 起呼叫時，由于網(wǎng)絡(luò)或中繼的原因?qū)е码娫捊永m(xù)失敗，導(dǎo)致呼叫被損失。 呼損分配 ：如何將全程呼損指標(biāo)合理的分配到全程接續(xù)中的各項設(shè)備上。數(shù)字長途電話網(wǎng)的全程呼損不大于 ，數(shù)字本地電話網(wǎng)的全程呼損不大于 ，如果在本地呼叫連接中經(jīng)過三個匯接局時，全程呼損不大于 。 恢復(fù)策略 a 隔離包含故障的設(shè)備，利用其余資源繼續(xù)維持業(yè)務(wù)，這種策略通常會引起業(yè)務(wù)能力下降。 b 將業(yè)務(wù)從故障設(shè)備切換到預(yù)備設(shè)備。 c使用環(huán)或網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)本身具有的異徑功能。 會話層： 又稱會晤層，提供一種有效的方法以組織和協(xié)商兩個表示 層進(jìn)程之間的對話并管理它們之間的數(shù)據(jù)交換。 會議電視系統(tǒng)的組成 ：終端設(shè)備、多點控制單元（ MCU）、傳輸網(wǎng)絡(luò)等組成。 基站（ BS） 負(fù)責(zé)和本小區(qū)內(nèi)移動臺之間通過無線電波進(jìn)行通信，并與 MSC相連，以保證移動臺在不同小區(qū)之間移動時也可以進(jìn)行通信。 基站子系統(tǒng) (BSS)負(fù)責(zé)在一定區(qū)域內(nèi)與移動臺之間的無線通信。