【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作在節(jié)省資金的同時(shí)，以保證生產(chǎn)為宗旨，滿(mǎn)足供熱生產(chǎn)需求實(shí)現(xiàn)了供熱期結(jié)束燃煤零庫(kù)存的目標(biāo)。 熱費(fèi) 收繳及供熱稽查工作 公司啟動(dòng)了銀行收費(fèi)系統(tǒng)，改變了一直以來(lái)依靠收費(fèi)窗 口的單一收費(fèi)方式，既提高了收費(fèi)效率，方便了用戶(hù)，同時(shí) 也提升了企業(yè)形象。稽查部門(mén)克服了人員少、任務(wù)重的困難在其它部門(mén)的大力配合下 查任務(wù)。 企業(yè)管理工作 一是更新管理理念，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)臵。結(jié)合實(shí)際，將發(fā)展策劃部與供應(yīng)公司合并，成立商務(wù)部，質(zhì)監(jiān)部并入辦 公室，成立生產(chǎn)部，強(qiáng)化了綜合管理、商務(wù)管理、生產(chǎn)管理 的職能。公司在資金緊張的情況下，出臺(tái)了一系列旨在提高 員工收入的政策和措施，使一線(xiàn)骨干人員的實(shí)際收入有了較 大幅度的提高。同時(shí)提高了專(zhuān)工以上管理人員的工資收入水 平，保證了員工隊(duì)伍穩(wěn)定。 本供熱期恰逢員工與公司簽訂的勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，本著 “ 對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé) ” 的原則，公司抽調(diào)專(zhuān)人及時(shí)與全體在崗員工續(xù)簽了無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，同時(shí)有針對(duì)性地 做好原安裝公司職工的管理和安臵工作。 二是調(diào)整運(yùn)行模式，加強(qiáng)生產(chǎn)科學(xué)管理。通過(guò)人員調(diào)配、 催繳、供熱稽 部門(mén)整合及職責(zé)劃分，形成了以生產(chǎn)副總為核心的生產(chǎn)指揮 系統(tǒng)和以生產(chǎn)技術(shù)部、檢修、專(zhuān)工為核心的技術(shù)管理系統(tǒng)。 凡重大的運(yùn)行操作、設(shè)備檢修、技術(shù)改造，都由生 產(chǎn)副總會(huì) 同相關(guān)專(zhuān)工組織例會(huì)，集思廣益，研究論證，制訂出方案和安全保證措施，使生產(chǎn)指揮有章可循，避免了盲目操作、盲 目改造現(xiàn)象的發(fā)生。 三是完善規(guī)章制度，強(qiáng)化企業(yè)管理。先后制定并實(shí)施了 《資金結(jié)算中心收款人員行為規(guī)范》、《 2020— 2020 供熱期稽 查獎(jiǎng)勵(lì)方案》、《 2020— 2020 供熱期考核方案》、《新建工程入 網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理流程規(guī)定》、《供熱管網(wǎng)外委工程管理辦法》、《外 雇車(chē)輛管理辦法》、《調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)臵及相關(guān)職責(zé)通知》等一系 列規(guī)章制度，使人員管理、辦事流程走上科學(xué)化、規(guī)范化的 軌道。 四是 堅(jiān)持安全工作常抓不懈。始終堅(jiān)持 “ 安全第一、預(yù) 防為主 ” 的方針，把安全工作放在首位，抓緊抓實(shí)。通過(guò)制 定《廠(chǎng)用電系統(tǒng)安全保障措施》、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù) 案》等制度，規(guī)范生產(chǎn)操作程序，減少人為事故的發(fā)生。健 全安全網(wǎng)絡(luò)，形成總經(jīng)理負(fù)責(zé)、主管領(lǐng)導(dǎo)主抓、生產(chǎn)部管理、 安全員落實(shí)、班組執(zhí)行的安全管理機(jī)制。整個(gè)供熱期，堅(jiān)持 每周一次由安全專(zhuān)工組織安全檢查，認(rèn)真查找事故隱患，嚴(yán)格查處違反操作規(guī)程的行為。針對(duì) 3 月 6 日電氣跳閘事故， 重新完善了《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，做到了事故預(yù)篇三：熱力公司工作總結(jié) 二所 20202020 年度工作總結(jié) 一年以來(lái)，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在所長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚(yáng) “ 辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家 ” 的宗旨，以 “ 供好熱，讓群眾滿(mǎn)意 ” 為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，克服供熱工作中諸多困難，圓滿(mǎn)完成的了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我所各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作又達(dá)到一個(gè)新的高度。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問(wèn)題，更好的開(kāi)展下一年度的供熱工作，現(xiàn)將 2020— 2020 年度供熱工作情況總結(jié)如下： 一、 高質(zhì)量完成供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作 為了保證本年度供暖安全 |、保質(zhì)、保量，我所于 2020 年 4 月中旬即開(kāi)始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實(shí)。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊(duì)，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng)，重點(diǎn)對(duì)上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查維修，對(duì)每臺(tái)設(shè)備做到心中有數(shù)，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。 二、 制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案 我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜，各類(lèi)管道交錯(cuò)，長(zhǎng)期無(wú)人管理維護(hù)，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類(lèi)供暖設(shè)備及管道的故障，提升應(yīng)對(duì)意外事故的應(yīng)急效率，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽 調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊(duì)，明確各自職責(zé)，確保能在最 短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊(duì)反應(yīng)迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶(hù)的好評(píng)。 三、 加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及管理 我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證人員及供暖設(shè)施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時(shí)，通過(guò)在辦公場(chǎng)所懸掛安全標(biāo)語(yǔ) ，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報(bào)等形式多樣的安全主題活動(dòng)，牢固樹(shù)立員工 “ 安全第一，預(yù)防為主 ”的安全生產(chǎn)意識(shí)。在供熱設(shè)備操作過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴(yán)禁酒后上崗。通過(guò)各方面對(duì)安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。 四、 強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決群眾合理訴求 為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題，客服維修人員堅(jiān)持 24 小時(shí)輪流值班。對(duì)于各站接到的投訴，所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門(mén)，摸清用戶(hù)暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的及 時(shí)在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是物業(yè)公司責(zé)任，則