freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

最系統(tǒng)銷售培訓(xùn)資料(使用)(編輯修改稿)

2025-03-03 21:54 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ◆ 管理基本概念 ◆ 客戶管理原則 ◆ 客戶分析建立檔案 ◆ 需求車輛分類 新能源法律法規(guī) ◆ 新能源從業(yè)人員應(yīng)掌握的幾部 “ 大法 ” ◆ 有關(guān)地方法規(guī)、如何及時(shí)掌握政策信息 繼續(xù)學(xué) : 建材行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 新能源專業(yè)知識(shí)培訓(xùn): 《 從零開(kāi)始,挑戰(zhàn)自我 》 轉(zhuǎn)入 新文檔 第三部分:技巧篇 ■ 客戶拓展技巧 ■ 陌生拜訪技巧 ■ 電話營(yíng)銷技巧 ■ 交流溝通技巧 ■ 價(jià)格談判技巧 ■ 業(yè)務(wù)成交技巧 31:客戶拓展技巧 技巧篇 : 第一節(jié) 一、客戶拓展技巧 ( 1) 客戶在哪? —— 尋找客戶 10 法 親友開(kāi)拓法 整理一個(gè)表,可稱為 客戶儲(chǔ)備庫(kù) :將過(guò)去的同事;小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的同學(xué);親戚朋友;鄰居;自己小孩、愛(ài)人的朋友等。乃至將心目中想到的人名,見(jiàn)過(guò)或者未見(jiàn)過(guò)的、甚至有仇或合不來(lái)的人,通通羅列 出來(lái)。然后逐一去追蹤,將他們及其身后的資源轉(zhuǎn)化成客戶。 一、客戶拓展技巧 ( 1) 客戶在哪? —— 尋找客戶 10 法 連環(huán)開(kāi)拓法 即老客戶介紹新客戶, 請(qǐng)老客戶現(xiàn)身說(shuō)法,不斷尋找和爭(zhēng)取新的客戶,象滾雪球或連環(huán)套一樣逐步拓展 。記?。罕仨氃谂c客戶商談融洽時(shí),向客戶提出“麻煩您幫我介紹值得信賴的朋友”。然后將這些名單圖表化 ,并將已成交的用紅筆標(biāo)記,按計(jì)劃逐一追蹤。 一、客戶拓展技巧 ( 1) 客戶在哪? —— 尋找客戶 10 法 權(quán)威推薦法 充分利用人們對(duì)各行各業(yè)權(quán)威的崇拜心理,有針對(duì)性地邀請(qǐng)權(quán)威人士向相應(yīng)的人員介紹產(chǎn)品,吸引客戶認(rèn)同 。 或者利用行業(yè)主管單位的一些關(guān)系資源,爭(zhēng)取他們利用自身優(yōu)勢(shì)和有效渠道,協(xié)助推薦客戶。 一、客戶拓展技巧 ( 1) 客戶在哪? —— 尋找客戶 10 法 宣傳廣告法 掃街、掃樓、掃鋪、掃小區(qū)或掃單位, 散發(fā)傳單、廣而告之,發(fā)現(xiàn)有意向的潛在客戶,留下聯(lián)系方式,然后坐等上門(mén),展開(kāi)推銷。 一、客戶拓展技巧 ( 1) 客戶在哪? —— 尋找客戶 10 法 交叉合作法 不同行業(yè)的推銷員都具有人面廣,市場(chǎng)信息靈的優(yōu)勢(shì),銷售顧問(wèn)可利用這一點(diǎn)加強(qiáng)相互間的信息、情報(bào)的交換,互相推薦和介紹顧客。 一、客戶拓展技巧 ( 1) 客戶在哪? —— 尋找客戶 10 法 展會(huì)推銷法 一是參加公司系統(tǒng)組織的車展會(huì),在展會(huì)上 集中展示產(chǎn)品模型、樣板,介紹情況、聯(lián)絡(luò)感情,根據(jù)客戶意向,有重點(diǎn)地追蹤、推銷 。 二是自己經(jīng)常參加一些相關(guān)行業(yè)集會(huì),將集會(huì)上出現(xiàn)的人員,列為潛在客戶對(duì)象 。 一、客戶拓展技巧 ( 1) 客戶在哪? —— 尋找客戶 10 法 兼職網(wǎng)絡(luò)法 銷售人員應(yīng) 樹(shù)立自己的營(yíng)銷品牌形象,發(fā)展為自己服務(wù)的兼職人員銷售網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)利益分成來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)的拓展空間。 一、客戶拓展技巧 ( 1) 客戶在哪? —— 尋找客戶 10 法 網(wǎng)絡(luò)利用法 從互聯(lián)網(wǎng)地方門(mén)戶網(wǎng)站、電動(dòng)車專業(yè)網(wǎng)站、論壇、博客和相關(guān)聊天室(群),如果用心去尋找,能發(fā)現(xiàn)很多有價(jià)值的客戶信息 。 一、客戶拓展技巧 ( 1) 客戶在哪? —— 尋找客戶 10 法 刊物利用法 從 晚報(bào)、都市報(bào)等報(bào)刊媒體,電話薄、同學(xué)會(huì)名錄、專業(yè)團(tuán)體人員名錄上,也能發(fā)現(xiàn)一些有價(jià)值的客戶信息 。 一、客戶拓展技巧 ( 1) 客戶在哪? —— 尋找客戶 10 法 團(tuán)體利用法 選擇加入一些沙龍、俱樂(lè)部、宗教團(tuán)體、政治團(tuán)體、社會(huì)團(tuán)體,從而獲得一些潛在客戶資源。 一、客戶拓展技巧 ( 2) 如何從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中拉回客戶? 回避與贊揚(yáng) ★ 回避 —— 不要主動(dòng)提及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品情況 ,以免節(jié)外生枝,讓客戶知曉本不了解的事。 ★ 贊揚(yáng) —— 產(chǎn)品是大宗商品,第一次購(gòu)車的客戶不管我們產(chǎn)品多優(yōu)越,往往會(huì)貨比三家,此時(shí),我們應(yīng)堅(jiān)持以下原則: ① 贊揚(yáng)客戶貨比三家、慎重選擇是對(duì)的; ② 絕對(duì)不要隨便指責(zé)客戶的偏愛(ài); ③ 探明競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在客戶心目中的位臵; ④ 找出客戶的個(gè)人因素和真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)。 一、客戶拓展技巧 ( 2) 如何從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中拉回客戶? 給客戶 播下懷疑的種子 ★ 有針對(duì)性地將道聽(tīng)途說(shuō)之事講給客戶聽(tīng),讓這顆懷疑的種子在客戶心目中生長(zhǎng)成巨大的不信任 ,大到足以阻止客戶去購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品產(chǎn)品 。 ★ 切記: 我們所說(shuō)的話必須有一定的事實(shí)依據(jù),否則客戶可能再也不會(huì)回頭 ! ★ 對(duì)于那些已比較熟悉的客戶,可直截了當(dāng)?shù)赝磽舾?jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的致命弱點(diǎn),這更有效。 一、客戶拓展技巧 ( 2) 如何從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中拉回客戶? 千萬(wàn)不要主動(dòng)攻擊對(duì)手 ★ 絕對(duì)回避競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品是不可能的,但主動(dòng)或冒然攻擊對(duì)手,會(huì)給客戶造成以下后果 : —— 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很厲害,且難以戰(zhàn)勝; —— 那個(gè)產(chǎn)品怎樣?我是不是該去看看; —— 這個(gè)銷售顧問(wèn)缺乏容人之量,沒(méi)涵養(yǎng)。 ★ 記?。?最好的方法是以靜制動(dòng),有針對(duì)性地與客戶分析客觀事實(shí)、綜合比較 ! 一、客戶拓展技巧 ( 2) 如何從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中拉回客戶? 客觀比較 ★ 利用自已掌握的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料,針對(duì)具體客戶的特點(diǎn),按客觀和公正的原則,與我方產(chǎn)品機(jī)型比較, 具體做法是: 把客戶心目中較理想產(chǎn)品和本產(chǎn)品的各種要素分兩行列在同張表上,以最好部分的高低判定雙方的優(yōu)劣。 避重就輕 ★ 如果自己項(xiàng)目的某些素質(zhì)確實(shí)不如競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,就要 學(xué)會(huì)忽略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的這些優(yōu)點(diǎn)不談 ,大談一些看似無(wú)關(guān)痛癢的東西,而所談的偏偏是客戶最不想要卻有、客戶最想要卻沒(méi)有的品質(zhì) 。 一、客戶拓展技巧 ( 2) 如何從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中拉回客戶? 小技巧: 以褒代貶 范例 ◎ “ 那個(gè)產(chǎn)品確實(shí)很便宜,外觀很完美, 專賣場(chǎng)在省會(huì)或者外省,賣得不錯(cuò),我也很喜歡。 如果您車子有問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)又過(guò)來(lái)檢查 時(shí)間又來(lái)不及,領(lǐng)導(dǎo)不高興回去了, 我建議您最好還是買那的產(chǎn)品。 ” √ 潛臺(tái)詞 : 出理問(wèn)題,開(kāi)不了 潛臺(tái)詞 : 維修點(diǎn)大遠(yuǎn), 潛臺(tái)詞 : 小事情,可能讓你失業(yè) 小知識(shí) : 銷售顧問(wèn)判斷可能買主的依據(jù) ◆ 隨身攜帶本產(chǎn)品的廣告。 ◆ 反復(fù)觀看比較各種 車 型。 ◆ 對(duì) 車輛 結(jié)構(gòu)及 續(xù) 駛里程 非常關(guān)注。 ◆ 對(duì)付款方式及折扣 問(wèn)題 進(jìn)行反復(fù)探討。 ◆ 提出的問(wèn)題相當(dāng)廣泛瑣碎,但沒(méi)有明顯的專業(yè)性問(wèn)題。 ◆ 對(duì)產(chǎn)品和某種特別性能不斷重復(fù)。 ◆ 不斷提到朋友 新買 的產(chǎn)品如何。 ◆ 爽快 地 填寫(xiě)《客戶登記表》 , 主動(dòng)索要名片并告知 聯(lián)系 電話。 32:陌生拜訪技巧 技巧篇 : 第二節(jié) 二、陌生拜訪技巧 ( 1) 好的 準(zhǔn)備 等于成功了一半 做好背景調(diào)查 了解客戶情況 首先要對(duì)即將見(jiàn)面的客戶進(jìn)行一定的了解。通過(guò)同事、其它客戶、上司、該客戶的親朋好友等多種途徑,初步了解該客戶的性格、喜好、習(xí)慣等相關(guān)情況。 二、陌生拜訪技巧 ( 1) ★ 客戶對(duì)什么最感興趣? ★ 對(duì)客戶而言,我們所銷售 產(chǎn)品最有價(jià)值的是什么? ★ 推銷真諦 —— 幫助客戶明 確到底需要什么?并幫助 客戶下定決心去得到它! 好的 準(zhǔn)備 等于成功了一半 認(rèn)真思考: 客戶最需要什么 二、陌生拜訪技巧 ( 1) 好的 準(zhǔn)備 等于成功了一半 準(zhǔn)備會(huì)談提綱 塑造專業(yè)形象 將見(jiàn)面目的寫(xiě)出來(lái),將即將談到的內(nèi)容寫(xiě)出來(lái),并進(jìn)行思考與語(yǔ)言組織,反復(fù)演練幾遍。 臨行前要認(rèn)真塑造自己的專業(yè)形象,著裝整潔、衛(wèi)生、得體,有精神。 二、陌生拜訪技巧 ( 2) 提前預(yù)約(視情況) 要讓客戶感覺(jué): 與你見(jiàn)面很重要 充滿熱情和希望地與客戶預(yù)約,在預(yù)約中爭(zhēng)取更多的有利條件。 更重要的是:要讓客戶知道,你的推銷符合他的價(jià)值取向,從而不知不覺(jué)地認(rèn)為你的拜訪很重要。 二、陌生拜訪技巧 ( 3) 自我介紹要簡(jiǎn)潔干脆 范例 “ 我是 公司的 項(xiàng)目銷售部的銷售員(業(yè)務(wù)員) 。 ” ◎ “ 您好!我是陸地方舟、做電動(dòng)巡邏車的。 ” (雖感突兀,但會(huì)引起客戶好奇,當(dāng)客戶注視你時(shí)) ◎ “ 我叫 ,是 項(xiàng)目的銷售員。 ” √ 太長(zhǎng),聽(tīng)著不爽,客戶容易迷糊! 二、陌生拜訪技巧 ( 4) 假借詞令讓客戶不好拒絕 借上司或他人的推薦 范例 ◎ “ 是 經(jīng)理專門(mén)派我來(lái)的 ??” (客戶會(huì)感覺(jué)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其很重視) ◎ “ 經(jīng) 客戶介紹,我今天專程 過(guò)來(lái)拜訪拜訪您 ??” (熟人推薦,客戶不能太不給面子) √ 二、陌生拜訪技巧 ( 4) 假借詞令讓客戶不好拒絕 用贊美贏得客戶好感 范例 ◎ “ 聽(tīng) 說(shuō),您的生意做得好, 我今天到此專門(mén)拜訪您 ??” (讓客戶明白,你對(duì)他和市場(chǎng)情況已 有所了解,不是新手,這樣客戶會(huì) 配合你,甚至安排人給你沏茶。) √ 二、陌生拜訪技巧 ( 5) 學(xué)會(huì)提問(wèn)激發(fā)客戶興趣 目的: 通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)客戶逐步明確自己的購(gòu)買需求。 好處: 提客戶感興趣的話題,能引起他交流的欲望; 讓客戶感覺(jué)到,不是被強(qiáng)迫,而是自己選擇; 客戶會(huì)覺(jué)得自己受重視,從而也會(huì)尊重我們。 注意: 所提問(wèn)題要簡(jiǎn)明扼要,不能太脫離主題; 讓客戶明白你所想,問(wèn)客戶觀點(diǎn)要尊敬; 避免爭(zhēng)論和喋喋不休,提問(wèn)后學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。 小故事 : 弗蘭克 〃 貝特格的成功推銷 陌生拜訪 : 第 1次做成公司最大一筆人壽險(xiǎn) 范例: 借客戶斯科特索要的公司商業(yè)文件前往拜訪,卻送去保險(xiǎn)資料 投保方案被 斯科特 認(rèn)可,客戶購(gòu)買了 6672美元的保險(xiǎn) 客戶忙,拒絕!快速轉(zhuǎn)移,提出 斯科特感興趣的慈善事業(yè)問(wèn)題 斯科特有了興致,讓其等 20分鐘,隨后安排時(shí)間專門(mén)討論洽談 不斷提問(wèn),了解到斯科特資助三個(gè)傳教士的詳情,共同做計(jì)劃 33:電話營(yíng)銷技巧 技巧篇 : 第三節(jié) 三、電話營(yíng)銷技巧 ( 1) 打 (接 )電話應(yīng)做好的準(zhǔn)備 ◆ 確信自己能熟練介紹本項(xiàng)目的賣點(diǎn)、講清將給客戶帶來(lái)的 幫助 。 ◆ 明確此次電話接 (打 )目的,知道你想通過(guò)電話交流得到什么 。 ◆ 對(duì) 預(yù)期達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì),應(yīng)該準(zhǔn)備一張問(wèn)題列表,預(yù)想 客戶可能會(huì)問(wèn)的問(wèn)題,擬好答案,做好自然而讓地回答客戶。 ◆ 提前準(zhǔn)備電話銷售的必備工具,包括:客戶名單、 日歷表、筆、 電話記錄表、工作日志、銷售手冊(cè) (產(chǎn)品知識(shí) )、電話講稿等。 ◆ 調(diào)整好自己的心態(tài),并注意保持專業(yè)的形象。 無(wú)論對(duì)方的反應(yīng)如 何,自己的思想與舉止都應(yīng) 滿懷喜悅,讓客戶感到自己的熱忱。 ◆ 選擇一個(gè)安靜的辦公區(qū)域,東西擺順 —— 坐好、微笑、開(kāi)始 …… 三、電話營(yíng)銷技巧 ( 2) 電話營(yíng)銷的基本技巧 基本步驟 第一步,確定對(duì)方身份,找到負(fù)責(zé)的人; 第二步,亮明自己身份,說(shuō)明產(chǎn)品優(yōu)勢(shì); 第三步,看準(zhǔn)對(duì)方反應(yīng),把握客戶心理; 第四步,約定拜訪時(shí)間,列入追蹤對(duì)象。 語(yǔ)言要求 言簡(jiǎn)意賅,口齒清楚,語(yǔ)速平穩(wěn); 態(tài)度自然,禮貌在先,多用尊稱; 充滿笑意,拉近關(guān)系,以情動(dòng)人。 三、電話營(yíng)銷技巧 ( 3) 電話營(yíng)銷的業(yè)績(jī)來(lái)源之一 制定工作目標(biāo): 保持足夠電話量 電話營(yíng)銷是售車人員工作的重要組成部分。每個(gè)月的業(yè)績(jī),取決于每天;而每天的成績(jī),決定在每小時(shí)的工作量?jī)?nèi)。因此,必須制定每日電話營(yíng)銷工作計(jì)劃 ,在下班前,明確自己第二天要打的 50個(gè)電話名單 。 三、電話營(yíng)銷技巧 ( 3) 電話營(yíng)銷的業(yè)績(jī)來(lái)源之二 養(yǎng)成良好習(xí)慣: 有效管理時(shí)間 ★ 充分利用黃金時(shí)間打電話 : 打電話黃金時(shí)間為上午 9點(diǎn)~ 11點(diǎn),下午 2點(diǎn)~ 4點(diǎn) , 只有充分利用好了黃金時(shí)間,才能獲得良好的電話營(yíng)銷效果。 ★ 不要在黃金時(shí)間過(guò)度做準(zhǔn)備 :打電話前想 1分鐘左右是必要的,但黃金時(shí)間很寶貴,打電話前不宜想太多;對(duì)重要電話如果要做準(zhǔn)備,盡可能在中午或晚上。 小知識(shí) : 針對(duì)不同客戶打電話的時(shí)間 ◆ 會(huì) 計(jì) 師 :最忙是月頭和月尾,這時(shí)不宜接觸打電話; ◆ 醫(yī) 生 :最忙是上午,下雨天比較空閑; ◆ 銷售人員 :最閑的日子是熱天、雨天或冷天,或者上午 9點(diǎn)前下午 4點(diǎn)后; ◆ 行政人員 :每天 10點(diǎn)半~下午 3點(diǎn)之間最忙,不宜打
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
公司管理相關(guān)推薦
文庫(kù)吧 www.dybbs8.com
備案圖片鄂ICP備17016276號(hào)-1