員工行為禮儀規(guī)范(編輯修改稿)
2025-03-02 21:17 本頁面
【文章內容簡介】 兩天確認有沒有變化） 三、 商務往來篇 之商務接待 商務接待原則：平衡的原則 慣例的原則 對等的原則 自我介紹的注意事項： 1. 介紹的時機； 2. 先遞名片再作介紹； 3. 介紹的時間要簡短； 4. 具體內容要完整； 5. 社交性訪問和業(yè)務性訪問 介紹禮儀、名片利益、握手禮儀、乘車禮儀、電梯禮儀的簡介。 “尊者居后”的原則， 即應把身份、地位較低的一方介紹給相對而言身份、地位較高的一方，以表示對尊者的敬重之意 ！“先溫后火”、和“先親后疏” 原則作為補充。 商務接待之介紹禮儀 商務接待之握手禮儀 應當握手的場合： 遇到較長時間沒見面的熟人； 在比較正式的場合和認識的人道別； 被介紹給不認識的人時； 表示感謝、恭喜、祝賀時； 向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時等等。 握手的要求： 距對方約一步遠，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。 握手的禁忌： 1. 不要用左手相握； 2. 在和基督教信徒交往時，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的； 3. 不要在握手時戴著手套或墨鏡； 4. 不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西； 5. 不要在握手時面無表情或長篇大論、點頭哈腰，過份客套； 6. 不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離； 7. 不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完； 8. 不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了，也要和對方說 “對不起，我的手現在不方便”。 “三不準” —— “一不準”名片不能隨便進行涂改； “二不準”名片上不提供私宅電話； “三不準”不印兩個以上的頭銜。 商務接待之名片禮儀 注意事項： 1. 如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片； 2. 輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片，這樣才符合禮儀； 3. 接受名片時，應以雙手去接，并確定其姓名和職務； 4. 接受名片后，不宜隨手置于桌上； 5. 經常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片； 6. 不要無意識地玩弄對方的名片； 7. 上司在時不要先遞交名片，等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。 商務接待之乘車禮儀 乘車要求： 上車的禮儀是： 上車時應選擇“背入式”或“側入式“，就是將身體背向
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