服裝銷售技巧(編輯修改稿)
2025-03-02 12:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 決辦法 ,爭取同樣的問題下次不再犯 .(檢討是成功之母 ) ? 2. 在做組合銷售的時(shí)候 ,要看客人 ,看時(shí)機(jī) ,并用心 ,千萬不要做 “小和尚念經(jīng) ,有口無心” (講你沒有組合推銷嗎 ,你有進(jìn)行組合推銷 ,但是就是效果很差 ,肯定語言和方法有問題 ).還有再次強(qiáng)調(diào) :所以推銷話術(shù)一定要 有根有據(jù) ,合情合理 .打消顧客顧慮 ,引起顧客心動 . ? 3. 假如客人和你還不是很融洽或者在買第一件就感覺這是一個不好對付的主 ,那你在組合銷售要注意 隱性推銷(不要表露太直接 ,例如跟他探討服裝搭配 ) ? 例如 1:建議她 回家配這樣的搭配 (邊講還故意把你想要組合推銷的產(chǎn)品搭配給他看 ,看能不能打動 ). ? 例如 2:您好 ,冒昧的問一下 ,你家有沒有 XXX(就是你想推銷的組合 ),假如有 ,那你就告訴他 ,現(xiàn)在買的這個 可以回家配什么顏色的服裝 ,(看看能不能從顏色上推薦組合銷售 .因?yàn)樗矣?,不一定有顏色能適合 ) ? 例如 ,團(tuán)隊(duì)可以配合一下 (并且提前做好暗號提示 ,比如 :某某 ,給這個先生倒杯水 .假設(shè)小張?jiān)阡N售 ,這個顧客有意向再購買 ,但是 ,根據(jù)平時(shí)經(jīng)驗(yàn) ,這是一個難對付的主 .那小張先爭取把第一單拿下 .在該先生在收銀臺計(jì)劃交費(fèi)的時(shí)候 ,小張暗號提示附近小李 :(小李 ,給這個先生倒杯水 ),小 李要盡快把水遞上 ,并且根據(jù)平時(shí)的訓(xùn)練 ,針對不同的衣服提出搭配組合意見 (以刺激顧客引導(dǎo)顧客組合購買 ),也可以通過小李把 1和 2的話術(shù)講出來 .根據(jù)顧客的反映進(jìn)行引導(dǎo)組合銷售。 ? 4. 已經(jīng)有很好的溝通以及有良好的信任 ,那你就 直接組合銷售 ,這里強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn) : * 話術(shù)一定要 有根有據(jù) ,合情合理 .打消顧客顧慮 ,引起顧客心動 .告訴他為什么我要給你組合推薦 ,不是為了生意 ,是 告訴他現(xiàn)在的穿著搭配流行趨勢 (不同年齡 / 膚色 /體形/職業(yè) /性格 /場合 /風(fēng)格搭配 )知識 ,我們是為了讓消費(fèi)者更有氣質(zhì)和品位 , 而不是在純粹推銷產(chǎn)品 (部分員工感覺自己是跟客人要錢 /騙子思想是錯誤的 ,人家不買我們的難道就不穿衣服嗎 ,關(guān)鍵是我們要 專業(yè) ,要真正成為 穿著顧問 ,穿著專家 ,讓人家穿我們推薦的產(chǎn)品是最有氣質(zhì) ,最有品位 ,最有型 ,最好看 ) * 組合銷售能否成交 ,關(guān)鍵在于產(chǎn)品知識和不同產(chǎn)品的搭配知識以及推銷話術(shù)要非常過硬 ,所以平時(shí)對產(chǎn)品要吃透 .平時(shí)多去 學(xué)習(xí)搭配知識和掌握研究不同消費(fèi)者 的對付銷售話術(shù) . 5. 有促銷組合價(jià)格優(yōu)勢要借促銷鼓勵組合搭配銷售 . ? * 綜合一句話 :講話要專業(yè) ,推銷要到位 .方法要研究 ,要給顧客一個購買的理由 七、買件外套送朋友，萬一號碼不符怎么辦？ ? “請您放心，我 們都是資深導(dǎo)購員 了，麻煩您把您朋友的身高體重告訴我，基本上我們推薦的尺碼沒有問題 .這點(diǎn)我還是有自信的 !請相信我 .” (前提作為我們一線銷售顧問必須要具備知道什么身高 ,什么體重穿多大碼產(chǎn)品 ,一定要 名符其實(shí)的自信 ) ? 假如顧客還是在猶豫 ,或者還不太相信你 ,那你要懂得”借力” ,可以請營業(yè)員或者其他 相似體型顧客幫助試穿 (店鋪沒有的麻煩從隔壁或者門前找個顧客幫忙 ,來個客人不容易啊 ,我們一線導(dǎo)購人員要盡力 )；。 ? 有些顧客會想回當(dāng)?shù)刭徺I或者還是不放心我們的承諾 ,那你要看機(jī)會盡量說服 ,爭取成交 .表達(dá)的話術(shù)除了以上的專業(yè)以外 ,您也可以強(qiáng)調(diào)因?yàn)槲覀児臼亲杂捎嗀浿贫?,不一定在其他店有這款產(chǎn)品 ,也可以 贊美她的眼光好以及她的用心 , ? 比如 :“ 噢， 您的朋友知道您從這么遠(yuǎn)的地方為他買衣服 他一定非常感動，尺碼剛才您看那個小姐也幫助穿了很合身的。你買的不單單是一件產(chǎn)品 ,而是你的一份心啊 !呵呵” 最后一招 : “如果人家還是不相信怎么辦？” ? “沒關(guān)系， 只要您還沒有拆掉吊牌，您可以
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