生產(chǎn)運(yùn)作管理的理論與實(shí)踐專業(yè)培訓(xùn)(編輯修改稿)
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【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 司劃分 A、 B、 C三類物資的標(biāo)準(zhǔn)有所不同。 2023年 7月 22 ?主講： 陳曉慧 重慶大學(xué) 基于 質(zhì)量 競(jìng)爭(zhēng)的生產(chǎn)運(yùn)作管理 全面質(zhì)量管理 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) 六西格瑪（ 6σ）管理 2023年 7月 23 ?主講： 陳曉慧 重慶大學(xué) 質(zhì)量概念的分解 1。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量 2。產(chǎn)品的制造質(zhì)量 3。產(chǎn)品銷售服務(wù)質(zhì)量 質(zhì)量管理 市場(chǎng)需求 設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、 銷售準(zhǔn)備 規(guī)格及 使用說(shuō)明 生產(chǎn)制造 產(chǎn)品 銷售和服務(wù) 使用中 的產(chǎn)品 設(shè)計(jì)質(zhì)量 制造質(zhì)量 銷售服務(wù)質(zhì)量 2023年 7月 24 ?主講： 陳曉慧 重慶大學(xué) 1。全面的質(zhì)量管理 2。全過(guò)程的質(zhì)量管理 3。全員的質(zhì)量管理 4。全方法的質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理 2023年 7月 25 ?主講： 陳曉慧 重慶大學(xué) 工作程序 PDCA管理循環(huán) 全面質(zhì)量管理 P C D A P:計(jì)劃 D:執(zhí)行 C:檢查 A:處理 ，找出問(wèn)題 ，制定計(jì)劃 ， 調(diào)查結(jié)果 ， 鞏固成績(jī) ， 轉(zhuǎn)入下期 2023年 7月 26 ?主講： 陳曉慧 重慶大學(xué) PDCA循環(huán)的特點(diǎn)： （ 1）大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán) （ 2）循環(huán)每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，水平就提高一步。 全面質(zhì)量管理 P D A C P D A C 原有水平 新的水平 2023年 7月 27 ?主講： 陳曉慧 重慶大學(xué) ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) ? ISO9000 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) ——選擇和使用指南 ? ISO9001 質(zhì)量體系 ——設(shè)計(jì) /開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì) 量保證模式 ? ISO9002 質(zhì)量體系 ——生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式 ? ISO9003 質(zhì)量體系 ——最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式 ? ISO9004 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 全面質(zhì)量管理 2023年 7月 28 ?主講： 陳曉慧 重慶大學(xué) 六 標(biāo)準(zhǔn)差 (6 Sigma)的 出現(xiàn) 1980~1990年代全面 質(zhì)量 管理 時(shí)代 (TQM) ?各 部門缺乏整合 ? 高階的冷漠 ? 目標(biāo)與概念不明確 ? 無(wú)法跨越部門解決沖突 ? 重心在技術(shù)上 ? 培訓(xùn)效果不夠 ? 只重視產(chǎn)品品質(zhì) 2023年 7月 29 ?主講： 陳曉慧 重慶大學(xué) 六標(biāo)準(zhǔn)差 (6 Sigma)的起源 Motorola 於 1980年代發(fā)展的管理手法 1981年 Mot. CEO Bob Galvin要求績(jī)效 5年內(nèi)成長(zhǎng)10倍 1985年通訊工程師提出 6 Sigma構(gòu)想 1987年 11月 15日 1988年 Mot. 獲國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng) 1991年 Allied Signal (聯(lián)訊 )推動(dòng) 6 Sigma效果卓越 1995年 GE CEO Jack Welch大力推行，造成風(fēng)潮 美國(guó) (財(cái)星 )前 500大企業(yè)紛紛朝向 6 Sigma計(jì)劃 2023年 7月 30 ?主講： 陳曉慧 重慶大學(xué) 六標(biāo)準(zhǔn)差 (6 Sigma)的定義 Sigma (s) 標(biāo)準(zhǔn)差 (standard deviation) ? 統(tǒng)計(jì)學(xué)度量名詞，也是管理哲學(xué) ? 在某流程中變異程度的度量值 ? “ 6” 指對(duì)標(biāo)準(zhǔn)差的期望程度 6s 一百萬(wàn)次之中只有 ? 1s 只有 30%機(jī)率把事情做對(duì) ? 2s 100萬(wàn)次約有 30萬(wàn)次出錯(cuò) ? 3s 100萬(wàn)次約有 6~7萬(wàn)次出錯(cuò) ? 4s 100萬(wàn)次約有 6千次出錯(cuò) 2023年 7月 31 ?主講： 陳曉慧 重慶大學(xué) 六標(biāo)準(zhǔn)差 (6 Sigma)的功用 〃解決問(wèn)題的策略方案 〃客戶滿意度 〃 企業(yè)利潤(rùn) 教育員工〃 員工工作角〃色釐清 決策制定〃 資源 利用 〃 〃 衡量標(biāo)準(zhǔn) 2023年 7月 32 ?主講： 陳曉慧 重慶大學(xué) 六標(biāo)準(zhǔn)差 (6 Sigma)的魅力 能充分利用統(tǒng)計(jì)量化數(shù)字資料作分析問(wèn)題的癥結(jié)，並加以改善，同時(shí)是以顧客需求為目標(biāo)，全力消除變異、減少浪費(fèi)、降低成本。主要有五大步驟 (DMAIC) ? Define (界定 ) ? Measure (衡量 ) ? Analyze (分析 ) ? Improve (改進(jìn) ) ? Control (控制 ) 2023年 7月 33 ?主講： 陳曉慧 重慶大學(xué) 2023年 7月 34 ?主講： 陳曉
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