【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 交融 。 (3) 戰(zhàn)略分析方法趨向多種分析工具的整合與創(chuàng)新 ? 未來的戰(zhàn)略管理必須研究企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的可預(yù)測(cè)的與不可預(yù)測(cè)的變化，進(jìn)而提出各種狀態(tài)下進(jìn)行博弈的對(duì)策或規(guī)則。要達(dá)到這個(gè)目的，必須尋求方法上的突破，這種突破來自博弈論、沖突分析、系統(tǒng)科學(xué)、非線性分析方法、非均衡分析方法等的整合與創(chuàng)新，從而把宏觀分析與微觀分析，理性分析與非理性分析有機(jī)結(jié)合起來。 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 2 對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí) 1. 對(duì)公司戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí) ? Andrews． K． R 認(rèn)為，公司戰(zhàn)略是決定公司目標(biāo)、制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原則與政策以及定義公司將要從事義務(wù)范圍的決策模式； ? Collis D J 認(rèn)為，公司戰(zhàn)略是公司通過協(xié)調(diào)和配置或構(gòu)造其在多個(gè)市場(chǎng)上活動(dòng)來創(chuàng)造價(jià)值方式。這里，它強(qiáng)調(diào)公司戰(zhàn)略的最終目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值；它關(guān)注公司的多市場(chǎng)范圍，強(qiáng)大如何管理層面的活動(dòng)和業(yè)務(wù)。 ? 我們認(rèn)為， 公司戰(zhàn)略是公司選擇和實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造所形成的行動(dòng)規(guī)則和管理行動(dòng)過程的方案與行為（包括內(nèi)容、方式、途徑及協(xié)調(diào)手段等） 。 2. 不同戰(zhàn)略概念的比較 — 6P戰(zhàn)略的概念（ 1） （ 1） 作為計(jì)劃 （ Plan） 的戰(zhàn)略概念 ? 它包括領(lǐng)導(dǎo)者提出什么樣的組織發(fā)展方向和怎樣行動(dòng) 。 ? 它主要采取預(yù)測(cè)的方法和理性預(yù)期的方法來制定戰(zhàn)略 。 ? 主要問題： ? 計(jì)劃與實(shí)際的符合程度；環(huán)境變化的不確定性是難 ? 以預(yù)測(cè)的；忽視了組織行為對(duì)戰(zhàn)略的影響；組織能 ? 力和資源的變化要求計(jì)劃的適時(shí)調(diào)整 （ 戰(zhàn)略與行動(dòng) 的連接 ） ； 6P戰(zhàn)略的概念（ 2） （ 2） 作為計(jì)劃對(duì)策 （ Ploy） 的戰(zhàn)略概念 ? 在計(jì)劃戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上 ， 增加與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)策分析 。 （ 3） 作為模式 （ Pattern） 的戰(zhàn)略概念 ? 更多地考慮組織中行為對(duì)發(fā)展的影響；它與計(jì)劃的戰(zhàn)略相結(jié)合 ， 形成了審慎的戰(zhàn)略 ， 但卻忽視了應(yīng)急戰(zhàn)略 。 圖 1 計(jì)劃的戰(zhàn)略與實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略 作為模式（ Pattern）的戰(zhàn)略概念 計(jì)劃的戰(zhàn)略 審慎的戰(zhàn)略 不實(shí)際的戰(zhàn)略 應(yīng)急戰(zhàn)略 放棄 實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略 6P戰(zhàn)略的概念（ 3） （ 4） 作為定位 （ Position） 的戰(zhàn)略概念； ? 它將組織與環(huán)境緊密聯(lián)系在一起 ， 尋找出企業(yè)發(fā)展的 “ 細(xì)分 ” ； ? 主要問題： ? 對(duì)變化的考慮不夠；不太關(guān)心組織的發(fā)展方向； 6P戰(zhàn)略的概念（ 4） （ 5） 作為展望 （ Perspective） 的戰(zhàn)略概念； ? 它不僅考慮組織的定位 ， 而且更關(guān)心組織的宏觀發(fā)展；在一定意義上 ， 它是領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式； 主要問題： ? 往往過于一般化 ， 不易區(qū)分不同企業(yè)間的戰(zhàn)略差異； 6P戰(zhàn)略的概念（ 5） （ 6） 作為范式 （ Paradigm） 的戰(zhàn)略概念 ? 它通過總結(jié)出來的分析框架和程序了制定戰(zhàn)略 。 ? 主要問題： ? 分析框架和程序的代表性往往不夠強(qiáng)；往往過于一般化 ， 不易區(qū)分不同企業(yè)間的戰(zhàn)略差異； 6P戰(zhàn)略之間的關(guān)系（ 1） ? 明茨博格認(rèn)為，定位的戰(zhàn)略和觀念的戰(zhàn)略與計(jì)劃的戰(zhàn)略或模式的戰(zhàn)略是可以相融的。 ? 事實(shí)上，這些不同定義之間的關(guān)系更多的是相互包含。例如，有些人將觀念（ Perspective）看成是一種計(jì)劃，而另一些人則認(rèn)為它提出了計(jì)劃。雖然不同定義之間存在著各種關(guān)系，但沒有一種關(guān)系或沒有任何一個(gè)定義比其它更重要。在一些方面，這些定義是對(duì)立的。 ? 但是，更主要的是它們相互補(bǔ)充。每一個(gè)定義都能使我們?cè)谡J(rèn)識(shí)戰(zhàn)略時(shí)考慮重要的因素并鼓勵(lì)我們?cè)诳傮w上對(duì)組織提出基本的問題。 6P戰(zhàn)略之間的關(guān)系（ 2） ? 作為計(jì)劃，戰(zhàn)略涉及到領(lǐng)導(dǎo)人如何努力地為組織提出方向，并置與事先 確定的行動(dòng)內(nèi)容之中。作為計(jì)劃的戰(zhàn)略還提出了基本的認(rèn)識(shí)問題 —— 如何在可是時(shí)就能夠掌握大腦中的意識(shí)，即，意識(shí)的真正含義。在研究計(jì)劃的戰(zhàn)略時(shí)，我們必須掌握戰(zhàn)略家的真正想要做的事情。 ? 作為計(jì)謀，戰(zhàn)略引導(dǎo)我們進(jìn)入直接競(jìng)爭(zhēng)的世界，在那里，威脅和牽制以及其它策略被用來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種戰(zhàn)略是在動(dòng)態(tài)條件下完成戰(zhàn)略形成過程的。 6P戰(zhàn)略之間的關(guān)系（ 3） ? 作為模式，戰(zhàn)略的焦點(diǎn)是行動(dòng)，它使我們認(rèn)識(shí)到如果不考慮行為，這一概念將不能說明任何問題。模式的戰(zhàn)略也引進(jìn)了集中的性質(zhì)，即取得在組織行為方面的一致性。怎樣取得這種一致性？這種一致性源于何處？在我們考慮審慎戰(zhàn)略的同時(shí)，現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略鼓勵(lì)我們考慮戰(zhàn)略可以突然出現(xiàn)以及被有意強(qiáng)加的屬性。 ? 作為定位，戰(zhàn)略使我們認(rèn)識(shí)到在其所處競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的組織 —— 它們?cè)鯓诱业阶约旱奈恢?，并在滿足競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)或破壞競(jìng)爭(zhēng)的情況下保護(hù)它們的地位。 6P戰(zhàn)略之間的關(guān)系（ 4） ? 作為概念，戰(zhàn)略提出了對(duì)集體范圍內(nèi)的意識(shí)和行為產(chǎn)生興趣的問題。如果我們將組織定義為追求一般使命的集體行動(dòng)，那么，概念的戰(zhàn)略就提出了這樣的問題：意識(shí)怎樣在人群中擴(kuò)散以成為共享的標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值，行為模式怎樣扎根于群體之中。 6P戰(zhàn)略的適用性（ 1） ? 6P戰(zhàn)略主要是對(duì)可預(yù)見的戰(zhàn)略狀況進(jìn)行分析，忽視了戰(zhàn)略的不確定因素及動(dòng)態(tài)變化過程。 ? 事實(shí)上，隨著科技的發(fā)展及世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，不確定因素對(duì)戰(zhàn)略形成及實(shí)施的影響越來越大。另一方面，戰(zhàn)略發(fā)揮作用的時(shí)間也隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇越來越短。因此， 6P戰(zhàn)略存在的問題就顯得也越來越突出。 ? 如果按戰(zhàn)略環(huán)境的確定程度來劃分，可以界定三種戰(zhàn)略：確定型戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略和不確定型戰(zhàn)略。 未來狀態(tài) 現(xiàn)實(shí)狀態(tài) 現(xiàn)實(shí)狀態(tài) 未來狀態(tài) 圖 2a 確定型戰(zhàn)略 圖 2c 不確定型戰(zhàn)略 狀態(tài)選擇 狀態(tài) 1 狀態(tài) 2 狀態(tài) n ….. 圖 2b 風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略 （ 2） 6P戰(zhàn)略的適用性（ 2） ? 所謂確定型戰(zhàn)略，是指戰(zhàn)略形成和實(shí)施的內(nèi)外環(huán)境能夠基本上被戰(zhàn)略家所認(rèn)識(shí)，并把握戰(zhàn)略變化的方向和路徑。此時(shí)，可以認(rèn)為戰(zhàn)略信息是白色的； ? 所謂風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略，是指戰(zhàn)略家對(duì)戰(zhàn)略形成和實(shí)施的環(huán)境因素有比較模糊的認(rèn)識(shí)，需要借助于風(fēng)險(xiǎn)分析工具來幫助其分析和選擇戰(zhàn)略方案，并判斷戰(zhàn)略變化的趨勢(shì)。此時(shí)，可以認(rèn)為戰(zhàn)略信息是灰色的； ? 所謂不確定型戰(zhàn)略是指，戰(zhàn)略形成和實(shí)施的環(huán)境基本上是不清楚的，戰(zhàn)略分析者難以用風(fēng)險(xiǎn)分析工具來分析和選擇環(huán)境因素，更難以判斷戰(zhàn)略變化的趨勢(shì)。此時(shí)，可以認(rèn)為戰(zhàn)略信息是黑色的。圖 2描述了它們的差異。 ? 由此看來， 6P戰(zhàn)略中沒有一個(gè)戰(zhàn)略能夠較好地解決圖 2狀態(tài)（ c）的戰(zhàn)略問題。 ? 不難理解，圖 2（ C）主要反映了企業(yè)在不確定情況下所遇到的戰(zhàn)略問題。它的主要特點(diǎn)是不確定性強(qiáng)，戰(zhàn)略的制定和實(shí)施難度大，甚至不能形成完整的戰(zhàn)略方案。 ? 面對(duì)這種情況，柔性戰(zhàn)略可以較好地幫助企業(yè)決策者從戰(zhàn)略上進(jìn)行分析和決策。 3. 柔性戰(zhàn)略的基本含義 (1) ? 所謂柔性戰(zhàn)略 ， 是指企業(yè)為了更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) ， 在動(dòng)態(tài)的環(huán)境下 ， 主動(dòng)適應(yīng)變化 、利用變化和制造變化以提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力而制定的一組可選擇的行動(dòng)規(guī)則及相應(yīng)方案 。 柔性戰(zhàn)略的基本含義 (2) ? 柔性戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的博弈性而不是戰(zhàn)略的計(jì)劃性； ? 柔性戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)利用變化和制造變化 ， 形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ，而不是僅僅適應(yīng)環(huán)境變化； ? 柔性戰(zhàn)略依賴于企業(yè)的柔性系統(tǒng) ， 因此 ， 它是一個(gè)分層次的戰(zhàn)略； ? 柔性戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)通過戰(zhàn)略設(shè)計(jì)獲取更多的行動(dòng)機(jī)會(huì) ， 而不僅僅考慮戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)指標(biāo)； ? 柔性戰(zhàn)略是以企業(yè)的創(chuàng)新為依托的戰(zhàn)略 ， 它既強(qiáng)調(diào)企業(yè)家的創(chuàng)新 ， 又強(qiáng)調(diào)組織群體創(chuàng)新； ? 柔性戰(zhàn)略同時(shí)關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換效率和轉(zhuǎn)換成本； 戰(zhàn)略管理一體化框架 評(píng)價(jià)與控制 戰(zhàn)略形成 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 4. 柔性戰(zhàn)略的基本范圍 (1) ? 資源柔性 — 不只是指這些資源應(yīng)具有多樣的可選擇性 ，而且還指那些現(xiàn)在不是企業(yè)資源但通過采取一些行動(dòng)會(huì)使之成為企業(yè)資源的可利用性； ? 能力柔性 — 它不僅包括企業(yè)能力構(gòu)成因素的整體協(xié)調(diào) ，而且涉及資源 — 能力的相互促動(dòng)； ? 組織柔性 — 它包括組織結(jié)構(gòu)的柔性和組織管理的柔性 。戰(zhàn)略柔性的程度及其有效性的體現(xiàn)集中在組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換的高效率 、 高效益及組織創(chuàng)新的提高上； 柔性戰(zhàn)略的基本范圍 (5) ? 生產(chǎn)柔性 — 它包括柔性制造系統(tǒng) 、 柔性服務(wù)和柔性協(xié)作； ? 文化柔性 — 它對(duì)戰(zhàn)略的影響主要體現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值觀 、 經(jīng)營理念 、 組織氛圍和群體和諧性等方面； “ 目的本身日益成為首要的關(guān)注點(diǎn) ， 由于目的關(guān)乎價(jià)值 ， 這就意味著世界正重新注意價(jià)值的重要性 ， 換句話說 ， 它正變得更為價(jià)值驅(qū)動(dòng) 。 ” 5. 以往戰(zhàn)略和柔性戰(zhàn)略的概念、原則比較 (1) 內(nèi)容 以往戰(zhàn)略 柔性戰(zhàn)略 概念 一體化決策 發(fā)展規(guī)則的設(shè)計(jì) 目的 明確競(jìng)爭(zhēng)過程和結(jié)果 發(fā)現(xiàn)和擴(kuò)展機(jī)會(huì) 觀點(diǎn) 環(huán)境觀點(diǎn) 整合觀點(diǎn) 基礎(chǔ) 有效配置資源 合理積聚和開發(fā)資源 重點(diǎn) 注重資源或 /和能力 注重資源、能力與環(huán) 境的整合 出發(fā)點(diǎn) 產(chǎn)品 /市場(chǎng)焦點(diǎn) (相關(guān)者 )行為 /關(guān)系焦點(diǎn) 立足點(diǎn) 尋求確定性 注重不確定性 分析方式 因果分析 適時(shí)反應(yīng)、超前行動(dòng) 5. 以往戰(zhàn)略和柔性戰(zhàn)略的概念、原則比較 (2) 目標(biāo) 注重目標(biāo)分解 追求機(jī)會(huì)占有 領(lǐng)導(dǎo)者 做工作 交還工作 思維方式 分析與線性思維 綜合與并行思維 (非線性 ) 形成方法 預(yù)測(cè) 想象 組織 等級(jí)制 網(wǎng)絡(luò) 控制 指揮與控制 影響與自組織 變化 狀態(tài) 轉(zhuǎn)換過程 范圍 競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)者 產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)者 1. 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 1. 3 企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過程及主要工作 1. 3. 1 戰(zhàn)略管理的特點(diǎn) （ 1） 全局性 （ 2） 深遠(yuǎn)性 （ 3） 競(jìng)爭(zhēng)性 （ 4） 綱領(lǐng)性 2 戰(zhàn)略管理的過程 ? 就單一的戰(zhàn)略管理過程而言，它包括三個(gè)階段，完成五大任務(wù)： （ 1）開發(fā)業(yè)務(wù)概念并形成組織的遠(yuǎn)景和使命； （ 2）將使命轉(zhuǎn)化成特定的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)； （ 3）完成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略； （ 4）實(shí)施和執(zhí)行所選定的戰(zhàn)略； （ 5）適時(shí)評(píng)價(jià)每一步工作，根據(jù)環(huán)境及組織變化重新審查組織的情況，并根據(jù)變化調(diào)整有關(guān)任務(wù)。 戰(zhàn)略形成階段 戰(zhàn)略執(zhí)行階段 戰(zhàn)略控制階段 ? 適時(shí)控制 定義業(yè)務(wù)和提出 使命 將使命轉(zhuǎn)化成長(zhǎng)期和短期的業(yè)績(jī)目標(biāo) 提出實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)的戰(zhàn)略 實(shí)施和執(zhí)行戰(zhàn)略 評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)、重新審查狀態(tài)并開始正確調(diào)整 根據(jù)需要修訂 根據(jù)需要修訂 根據(jù)需要改進(jìn)或變更 根據(jù)需要改進(jìn)或變更 信息反饋 與適時(shí)監(jiān)測(cè) 2. 戰(zhàn)略管理的過程 (2) ? 戰(zhàn)略管理過程的特點(diǎn)： (1) 過程中的各任務(wù)之間是相互作用的； (2) 所有戰(zhàn)略管