如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員培訓講義(編輯修改稿)
2025-03-01 19:28 本頁面
【文章內容簡介】 巧 客戶在哪？ ——尋找客戶 的方法 技巧一：客戶拓展技巧 如何從競爭對手中拉回客戶？ 小技巧： 以褒代貶 技巧二：陌生拜訪技巧 好的 準備 等亍成功了一半 技巧二：陌生拜訪技巧 提前預約（視情冴） 要讓客戶感覺： 與你見面很重要 技巧二：陌生拜訪技巧 自我介紹要簡潔干脆 假借詞令讓客戶不好拒絕 學會提問激發(fā)客戶興趣 技巧三：電話營銷技巧 打 (接 )電話應做好的準備 ◆ 確信自己能熟練介紹本項目的賣點、講清將給客戶帶來的 幫助 。 ◆ 明確此次電話接 (打 )目的，知道你想通過電話交流得到什么 。 ◆ 對 預期達到目標的過程進行設計，應該準備一張問題列表，預想 客戶可能會問的問題，擬好答案，做好自然而讓地回答客戶。 ◆ 提前準備電話銷售的必備工具，包括：客戶名單、日歷表、筆、 電話記錄表、工作日志、銷售手冊 (產品知識 )、電話講稿等。 ◆ 調整好自己的心態(tài)，并注意保持丏業(yè)的形象。無論對方的反應如 何，自己的思想與丼止都應滿懷喜悅，讓客戶感到自己的熱忱。 ◆ 選擇一個安靜的辦公區(qū)域，東西擺順 ——坐好、微笑、開始 …… 技巧三：電話營銷技巧 電話營銷的基本技巧 電話營銷的業(yè)績來源 技巧三：電話營銷技巧 電話營銷應避免的不良習慣 ? 不要在電話中過多介紹產品 ? 不要在電話中口若懸河地說 ? 不宜在電話中分析市場大事 ? 不要在電話中與客戶爭執(zhí) ? 打電話時不要玩東西、吸煙 技巧四：溝通技巧 溝通是銷售最核心的技能 學會傾聽 善用贊美 黃金法則 白金法則 技巧四：溝通技巧 溝通時的注意事項 看著客戶交流 經常面對笑容 學會用心聆聽 說話要有變化 結合姿態(tài)語言 技巧四：溝通技巧 溝通時必須把握好時機 口頭語信號 表情語信號 姿態(tài)語信號 互動： 《 銷售行動自我檢查指導表 》 技巧五：語言技巧 如
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