生產(chǎn)系統(tǒng)及管理技巧1(編輯修改稿)
2025-03-01 17:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3K11庫(kù)存 材料周轉(zhuǎn)率提高 1/3K12交貨 量提高 30%K13應(yīng)收款減少 10%K14異常處理 人力減少 K15業(yè)務(wù)服務(wù)處理人員人力減少 2人K16呆滯料損失減少 1/2K17資金占用減少 1/10K18顧客投訴減少1/3K20產(chǎn)品合格率提高到 99%K196. 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)和改進(jìn)? 數(shù)據(jù)收集? 統(tǒng)計(jì)的分析? 提出和選擇改進(jìn)方案? 執(zhí)行? 再次收集數(shù)據(jù)? 評(píng)價(jià)執(zhí)行效果? 整合入供應(yīng)鏈管理四、供應(yīng)鏈管理課程大綱五、基本管理技巧 1. 溝通和交流； 2. 教練； 3. 激勵(lì)； 4. 授權(quán)； 5. 團(tuán)隊(duì)精神； 6. 沖突管理； 7. 時(shí)間管理 8. 如何取得成功；五、基本管理技巧品質(zhì)速度低廉艱難的選擇1. 溝通和交流；傳遞者愿意編碼傳遞符號(hào)接受反饋接收者理解譯碼接收符號(hào)傳遞反饋媒介溝通模型五、基本管理技巧溝通障礙環(huán)境的差異思維的差異信息傳遞過(guò)程中的變異心理因素相互制約的崗位因素 用耳朵聆聽(tīng) 用眼睛看 用心感受。聽(tīng)五、基本管理技巧溝通技巧? 真誠(chéng)? 自信? 贊美他人? 善待他人 自然賦予我們?nèi)祟?lèi)一張嘴，兩只耳朵。也就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)。五、基本管理技巧與上司溝通與下屬溝通水平溝通五、基本管理技巧2. 教練p 支持原則p 共同成長(zhǎng)原則p 時(shí)間原則p 驗(yàn)證原則五、基本管理技巧WILL我們有決心去做嗎？GOAL我們想要取得什么成績(jī)？OPTIONS有哪些選擇？REALITY現(xiàn)在的情形如何？GROW模型模型3. 激勵(lì)需求未獲滿(mǎn)足引發(fā)需求緊張和壓力驅(qū)動(dòng)力行動(dòng)得到滿(mǎn)足壓力減輕五、基本管理技巧3. 激勵(lì)? 需求理論（生理－安全－社交－被人尊重－自我價(jià)值）? 關(guān)懷? 支持? 獎(jiǎng)勵(lì)和處罰? 重視每個(gè)個(gè)體? 給予機(jī)會(huì)? 口頭禪五、基本管理技巧3. 激勵(lì)? 一分鐘贊美－找出他做對(duì)的事情五、基本管理技巧1. 事先告訴他們，你會(huì)讓他們知道他們的工作做得怎樣2. 馬上贊美他們3. 明確地告訴他們做對(duì)了什么4. 告訴他們，你為他們感到高興；并告訴他們，他們的成就 幫了公司很大的忙，也是對(duì)同事的幫助5. 停頓一下，讓他們感覺(jué)到你在為他們高興6. 鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賱?lì)7. 握手，或拍拍他們，讓他們明白你會(huì)一直支持他們3. 激勵(lì)? 一分鐘批評(píng)－找出他做錯(cuò)的事情五、基本管理技巧1. 事先毫不含糊告訴他們應(yīng)該怎么做2. 馬上批評(píng)3. 明確地告訴他們犯了什么錯(cuò)誤4. 以毫不含糊的字眼告訴他們你對(duì)此事的感受5. 停頓數(shù)秒鐘，塑造不愉快的沉默，讓他們體會(huì)到你的感受6. 友善地與他們握手，或拍拍他們肩膀，使他們感到你是站在他們那一邊的7. 提醒他們，你對(duì)他們非常器重8. 對(duì)他們強(qiáng)調(diào)，雖然你很關(guān)心他們，但對(duì)犯錯(cuò)的事絕不馬虎9. 記住，批評(píng)結(jié)束，事情就算過(guò)去了3. 激勵(lì)? 權(quán)利戒律五、基本管理技巧 戒律一：權(quán)力不能用來(lái)激勵(lì) 戒律二：權(quán)力不能使人自覺(jué) 戒律三：權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同 戒律四：權(quán)力對(duì)下屬影響有限 戒律五：權(quán)力不能濫用 戒律六：慎用權(quán)力4. 授權(quán)可授權(quán)的工作? 日常工作及需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)型工作? 收集事實(shí)與數(shù)據(jù)? 可以代表其身份出席的工作? 某些特定領(lǐng)域中的決定? 監(jiān)管項(xiàng)目? 準(zhǔn)備報(bào)告不可授權(quán)的工作? 下達(dá)目標(biāo)? 人事問(wèn)題（如激勵(lì)、保持士氣）? 解決部門(mén)間的沖突? 發(fā)展及培養(yǎng)部下? 任務(wù)的最終職責(zé)? 維護(hù)紀(jì)律和制度五、基本管理技巧4. 授權(quán)目標(biāo) (SMART)指點(diǎn)監(jiān)督評(píng)價(jià)五、基本管理技巧SpecificMeasurableActionorientedRealisticTimelimited5. 團(tuán)隊(duì)精神? Group Team五、基本管理技巧5. 團(tuán)隊(duì)精神? 團(tuán)隊(duì)
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