大學生擇業(yè)指導之求職禮儀(編輯修改稿)
2025-03-01 17:42 本頁面
【文章內容簡介】 業(yè)指導o ： 習慣的動作會分散人的注意力，招聘者留下不好的印象，平時要注意克服。 抖腿、舔唇、撓頭、摳指甲大學生擇業(yè)指導o 表現對他人的關注、贊同 n 需要層次理論n 微笑n 眼神n 傾聽n 贊美與認同大學生擇業(yè)指導o 馬斯洛需要層次理論大學生擇業(yè)指導o 你的樣子 在日常人際溝通中，表情是人們運用最多的身體語言溝通之一。 n 微笑 —— 增加親和力的有力工具。 n 幾種不恰當的表情 無表情的臉 /轉瞬即逝的笑 /蒙娜麗莎的笑 n 微笑要發(fā)自內心，表示對他人的尊重 大學生擇業(yè)指導o 你的眼神n 你的心靈之窗打開了嗎？n 最重要的身體語言溝通方式。 n 在某些情況下，人的瞳孔會不自覺地放大 n 不要戴著深色的太陽鏡和別人說話n 保持眼神的交流 ，在與別人交流時，眼睛始終關注對方，但不要死盯對方眼睛n 一對多的面試時，要用眼神關注到在座的每一個人大學生擇業(yè)指導o 你的眼神 眼神要會說話n 說者 ——“ 我正在對你們說事實，你們應當相信我所說的 ” n 聽者 ——“ 我對你說所說的感興趣，你一定要說，而我正在聽你說 ” n 不良的眼神 （天地型 /緊盯型 /游離型 /溜號型）大學生擇業(yè)指導o 你的傾聽 “聽 ”和 “傾聽 ”的區(qū)別n 聽：聲波振動耳鼓 n 傾聽：在聽的基礎上，對接受的信息進行理解、分析、記憶、反饋等大學生擇業(yè)指導o 你在 “傾聽 ”嗎？“聽別人說，要不然你的耳朵就成了擺設。 ” —— 傾聽的諺語“你有兩只耳朵，卻只有一張嘴。 ” —— 印第安諺語“大人物專心聽，小人物專心說。 ” —— 戴維 施瓦茨大學生擇業(yè)指導o 五種 “傾聽 ”的壞習慣n 走神 n 假裝在聽 n 時聽時不聽 n 聽話只聽聲 n 以我為中心的聽大學生擇業(yè)指導o 積極傾聽的策略n 目光接觸 n 恰當的面部表情 n 隨時注意你的肢體語言 n 復述與提問 n 反射 n 避免打斷別人 n 避免急于下結論大學生擇業(yè)指導o 聆聽手冊n 我全神貫注的注意對方。 n 我的眼睛看著對方。 n 我以尊重、了解和站在別人立場設想的態(tài)度，聆聽對方的陳述。 n 除了聽對方說，我還會試著了解對方的感受。 n 我聽的時間最少是和說的一樣多。 n 我不打斷別人說話。n 我看著對方，并以表情、手勢與肢體話言來響應對方的談話。 n 我用輕松、平和的語氣來回答對方。 n 我重復對方談話的要旨，以澄清并確定對方談話的內容。 n 我以我希望對方和我溝通的方式，來和對方溝通。大學生擇業(yè)指導o 贊美與認同n 人際關系的潤滑劑 n 對對方單位企業(yè)文化的贊同 n 對對方觀點的認同 n 小組討論中的贊美 大學生擇業(yè)指導o 贊美的三個層次n 層次一： “某某你說的好、說的對 ” n 層次二： “某某你說的好、說的對，特別是某一點怎么好、怎么對 ” n 層次三： “某某你說的好、說的對，特別是某一點怎么好、怎么對，由您說的這一點讓我想到了 ……”大學生擇業(yè)指導o 我知道你真的欣賞我！ —— 具體的贊美具體的贊美往往能起到更好的效果 —— 找到贊美的 “著眼點 ”大學生擇業(yè)指導o 五 細節(jié)之處的禮貌 守時 /
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