【文章內(nèi)容簡介】 的構(gòu)成 ?侵犯是由 傷害行為、侵犯動機 及 社會評價 三方面的因素構(gòu)成 ㈡侵犯行為的原因 ?弗洛伊德 ?洛倫茨 5/13/2023 52 — 侵犯學說 ? 挫折 ?既指阻礙個體達到目標的情境，也指行為受阻時，個體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài) ? 要點 ⑴侵犯強度同目標受阻強度呈正比 ⑵抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預期懲罰強度呈正比 ⑶如果挫折強度一定，預期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性越??；如果預期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生 5/13/2023 53 ㈢ 侵犯行為的影響因素 5/13/2023 54 五、利他動機 ?利他動機是個體不顧自身，增進他人的價值和利益的一種心理傾向 ?利他行為是個體有益于他人、公眾和社會，不期待回報的行為 ㈠利他行為的性質(zhì) ?親社會行為 ㈡利他行為的原因 ?認為人類道德中的一個普遍準則 交互性規(guī)范 ?人類社會還存在一種普遍的規(guī)范 社會責任規(guī)范 5/13/2023 55 ㈢ 利他行為的影響因素 ⑴ 自然環(huán)境 ⑵ 社會情境 ①他人在場 對利他行為有負面影響，在場人數(shù)越多， 利他發(fā)生的可能性有時越小 ②情境的社會性意義 ⑶ 時間壓力 ⑷ 利他對象的特點 5/13/2023 56 ⑴ 心境 ⑵ 內(nèi)疚 ⑶ 人格 5/13/2023 57 第三單元 社交情緒 一、社交情緒的定義 ?是人際交往中個體的一種主觀體驗 ?是個體的社會需要是否獲得滿足的反映 ?人的社會需要獲得滿足，就會伴隨積極的情緒體驗；否則就會引起消極的情緒體驗 5/13/2023 58 二、幾種基本的社交情緒 ㈠ 社交焦慮 ?是一種與人交往的時候，覺得不舒服、不自然、緊張甚至恐懼的情緒體驗 ?同時伴有生理上的癥狀 ?個體為了回避導致社交焦慮的情境，通常減少社會交往，選擇孤獨的生活方式 5/13/2023 59 ㈡ 嫉妒 ?是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人，而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復雜情緒狀態(tài) ? 特點 ⒈針對性 ⒉持續(xù)性 ⒊對抗性 ⒋普遍性 5/13/2023 60 ㈢ 羞恥 ?是個體因為自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗 ?個體會感到沮喪、自卑、自我貶損、自我懷疑 ?健康的羞恥感是個體心理發(fā)展的自然結(jié)果 5/13/2023 61 ㈣ 內(nèi)疚 ?是個體認為自己對實際的或者想象的罪行或過失負有責任，而產(chǎn)生的強烈的不安、羞愧和負罪的情緒體驗 ?內(nèi)疚者往往有良心上和道德上的自我譴責 5/13/2023 62 第五節(jié) 態(tài)度形成與態(tài)度轉(zhuǎn)變 5/13/2023 63 第一單元 態(tài)度概述 一、什么是態(tài)度 ?是個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應傾向 ㈠態(tài)度的 特點 ⒈內(nèi)在性 ⒉對象性 ⒊穩(wěn)定性 5/13/2023 64 ㈡態(tài)度的成分 C A B ?態(tài)度的三種成分是協(xié)調(diào)一致的。不協(xié)調(diào)時，情感成分占有主導地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向 ㈢態(tài)度與行為 ?態(tài)度是行為的重要決定因素 5/13/2023 65 二、態(tài)度的功能 ㈠工具性功能 ㈡自我防御功能 ㈢價值表現(xiàn)功能 ㈣認知功能 三、態(tài)度的維度 ㈠方向 ㈡強度 ㈢深度 ㈣向中度 ㈤外顯度 5/13/2023 66 四、 態(tài)度的形成 ㈠ 依從 ㈡ 認同 ㈢ 內(nèi)化 ?個體真正從內(nèi)心相信并接受他人的觀點，并將之納入自己的態(tài)度體系 5/13/2023 67 第二單元 態(tài)度轉(zhuǎn)變 5/13/2023 68 一、 態(tài)度轉(zhuǎn)變模型 ? 霍夫蘭德提出了一個態(tài)度轉(zhuǎn)變的模型 傳遞者 → 溝通信息 → 目標（接受者） ← 情境 | | | | 可信 差距 信念 警告 | | | | 意圖 畏懼 人格 分心 5/13/2023 69 二、 態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素 ㈠ 傳遞者方面的影響因素 威信 立場 意圖 吸引力 5/13/2023 70 ㈡ 溝通信息方面的影響因素 ?任何態(tài)度的轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的 ?能喚起 中等強度 的畏懼的信息能取得最好的說服效果 5/13/2023 71 ㈢ 接受者方面的影響因素 ?已成為既定事實的態(tài)度，即接受者根據(jù)直接的經(jīng)驗形成的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變 ?自尊水平高、自信的接受者不易轉(zhuǎn)變態(tài)度 5/13/2023 72 ㈣ 情境方面的影響因素 ?溝通信息的重復頻率與說服效果呈 倒“ U”曲線 的關(guān)系 5/13/2023 73 三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論 ㈠ 海德的平衡理論 ?人們在轉(zhuǎn)變態(tài)度時，遵循費力最小原則 ?POX模型 — P個體、 O他人、 X對象（人或事物） ?POX三者間的關(guān)系從各方面都是肯定的，或兩種是否定的，一種是肯定的，則存在平衡關(guān)系 5/13/2023 74 ㈡認知失調(diào)論 ?個體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對象都有許多的認知因素 ?當各認知因素出現(xiàn)“非配合性”的關(guān)系時，個體就會產(chǎn)生認知失調(diào) ? 認知失調(diào)有 4種原因 ?邏輯的矛盾；文化價值沖突；觀念的矛盾；新舊經(jīng)驗相悖 ㈢社會交換論 ?認為決定個體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是 誘因 的強度 5/13/2023 75 ? 常用的態(tài)度測量方法 ?量表法 ?投射法 ?行為反應測量法 第三單元 態(tài)度測量 5/13/2023 76 第六節(jié) 溝通與人際關(guān)系 5/13/2023 77 第一單元 溝通的結(jié)構(gòu)與功能 一、溝通的定義 ?指信息的傳遞和交流的過程 ?包括人際溝通和大眾溝通 ?大眾溝通 — 也稱傳媒溝通，是一種通過媒體（如影視、報刊、網(wǎng)絡）中介的大眾之間的信息交流過程 5/13/2023 78 二、溝通的結(jié)構(gòu) ? 溝通過程由七個要素構(gòu)成 ?信息源 ?信息 — 最重要的是語詞 ?通道 — 人際溝通以視聽交流為 主 ?信息接受者 ?反饋 — 使溝通成為一個雙向的交互過程