廣告行業(yè)銷售的觀點和理念及流程(編輯修改稿)
2025-02-28 22:45 本頁面
【文章內容簡介】 你的客戶和競爭對手； （三） 如何了解你的客戶 了解客戶什么 ? 在你要接觸客戶之前，你一定要對對方的情況有所了解 ?客戶的單位、職務，籍貫、所學專業(yè)、脾氣性格、興趣愛好，主要家庭情況、社會關系 ?，如子女、愛人、親戚，與企業(yè)其他負責人的關系，他有過什么突出的成績或近期有什么值得談的事例 ?主要商品的質量、價格、功能，與同類商品比較，有什么特點和缺點 ?社會對其企業(yè)的評價，企業(yè)的知名度、美譽度，與同類企業(yè)比較，該企業(yè)的突出特點是什么？ ?最近在做什么工作，近年來有些什么成功的經驗，失敗的教訓，獲得過什么榮譽、獎章等。 ?為什么要了解這些情況？主要目的是為了便于溝通，拉近彼此的距離。 ?聽說你是屬虎的，我也是；聽說你當過兵，我也當過；你是圍棋高手，我來向你請教；你孩子今年考大學，我這里有一個內部資料 …… 你的愛人身體不好，我給你帶來了一些保健品，你試試；你最近在某場合說過這樣一句話 ……我非常有同感；我發(fā)現(xiàn)，你們的廣告有一個顯著缺點，你
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