臺灣ibm行銷管理與策略(編輯修改稿)
2025-02-28 22:01 本頁面
【文章內容簡介】 銷產品 銷售及促銷 以 ” 銷售量 ” 創(chuàng)造利潤重點 結果銷售觀念方法以 ” 滿足顧客 ” 創(chuàng)造利潤行銷觀念Mission of IBM MarketingIBM主要的行銷核心使命或策略，在于：? 了解其真實的市場定位及制定有效的行銷策略和戰(zhàn)術? 引導并發(fā)展出優(yōu)異的行銷計劃? 進行相關的整合行銷傳播工作? 一致性的行銷信息情報處理體系? 消除訊息混淆沖突及其衍生的結果? 在多元性的戰(zhàn)略及企業(yè)單位中，執(zhí)行完整的行銷投資 組合IBM行銷管理系統(tǒng)之主要內涵Customer Marketing selection216。 顧客導向 —滿足顧客之 “Total Soultion” 理念，設計并傳遞顧客價值Ex:研發(fā)部門與顧不定期見面；聯(lián)合服務中心 (CRL)216。 開放架構 —采取更彈性之行銷策略贏取并主宰市場EX:IBM一向以 “ 高市場占有率 ” 取勝，并享有規(guī)模經濟與較高之 品牌知名度216。 建立通用標準 —發(fā)展其獨特的產品特質與服務利基，藉由高成長市場取勝EX:在舊產品或服務獲得利用回收前，就發(fā)展其替代品Customer petitive positioning? 專注于塑造一個 “ 高品質、高服務、低價格 ” 的策略方向? 著重在協(xié)助顧客創(chuàng)造商業(yè)價值? 掌握比競爭者產生更多市場機會的狀況(a)在市場供給短缺時及時供應(b)以嶄新或更新的優(yōu)異的方式供應現(xiàn)有的產品或 服務(c)供應全新產品或服務Value proposition? 「發(fā)展價值的時代已經來臨，假如不以全球最低的價格 銷售最高品質的產品，勢將面對出局的命運 ….. 掌握顧客最好的方式，使是不斷地思考如何他們花得更少，卻獲得最多」? IBM二大主要項目(a)發(fā)展價值主張 —廣義定位 ?特定定位 ?價值定位 ?全價值主張(b)建立及持系品牌優(yōu)勢 —強勢品牌印象 ?豐富的聯(lián)想與承諾 ?超越顧客對品牌的期望Offering Management? 將 offering management 視為一種「價值傳遞」以滿足目標顧客需求，并超越競爭對手? 采取「數量更少、品質更佳」的經銷供應策略? 建立用于偵側品質與供應問題的早期預警管理系統(tǒng)Sales Channel Enablement? IBM的 sales channel 包括：在任務環(huán)境中，協(xié)助公司營運并達成其消費者目標的所有角色。? 這些角色代表了諸如中間商 (middlemen)、供貨商(suppliers)、行銷單位體系 (marketing information center MIC)及掌控通路信息之管理行銷決策支持系統(tǒng) (marketing decision suppory system)等。? IBM藉由上述 sales channel用以區(qū)隔市場，制定價格與廣告預算，分析媒體并規(guī)劃相關銷售活動Program Execution MgtIBM之行銷計劃執(zhí)行管理的層面 —? 狀況分析 (目前狀況描述、 SWOT分析、對未來假設等 )? 行銷目的與相標 (創(chuàng)新與整合、增加顧客滿意度 )? 行銷策略 (以服務為主導 —serviceled)? 行銷活動計劃 (目標市場、核心定位、全價值主張、通路及傳播策略 )? 行銷控制 (檢視行銷活動是否達成目標之機制 )臺灣 IBMDistribution Channels Management企研一乙 林明達配銷通路的定義174。配銷通路 (distribution channel)的定義，就是將特定產品或者服務，由產品提供者移轉至最終消費者的過程，而執(zhí)行這種移轉作業(yè)的機構組織即可稱之為通路配銷商配銷通路的組成174。通路配銷商實際上是一群體質各異的公司基于市場利益結合而成，每個通路成員應于整個通路系統(tǒng)中各司其職通力合作，以促成整體通路的成功并可因此造就個別通路商的成功 。通路配銷的類別174。 垂直行銷系統(tǒng) ：所有權式垂直行銷系統(tǒng) ：如麥當勞、小林眼鏡。契約式垂直行銷系統(tǒng)：如福特汽車與其經銷商間的關系。管理式垂直行銷系統(tǒng)：如玩具反斗城與玩具制造商間的關系。174。 水平行銷系統(tǒng) ：如誠品書局與星巴客咖啡的合作模式。174。 混合行銷系統(tǒng) ：如 IBM、 HPQ等計算機廠商均屬之?；旌闲袖N系統(tǒng)供應商配銷商 零售商經銷商企業(yè)市場區(qū)隔 A企業(yè)市場區(qū)隔 B消費者市場區(qū)隔 A消費者市場區(qū)隔 AIBM Taiwan Channel Business ModelE. S. . W. G. I. G. S.Business Partner OperationBPM
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1