生產(chǎn)管理第2章產(chǎn)品設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-02-27 11:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 施，即關(guān)鍵措施，從而指導(dǎo)設(shè)計(jì)人員抓住主要矛盾，開展穩(wěn)定性優(yōu)化設(shè)計(jì)，開發(fā)出滿足顧客需求的產(chǎn)品。 一、質(zhì)量功能展開 （ Quality Function Development— QFD） 6西格瑪 6西格瑪 1西格瑪＝ 690000次失誤／百萬(wàn)次操作 2西格瑪＝ 308000次失誤／百萬(wàn)次操作 3西格瑪＝ 66800次失誤／百萬(wàn)次操作 4西格瑪＝ 6210次失誤／百萬(wàn)次操作 5西格瑪＝ 230次失誤／百萬(wàn)次操作 6西格瑪＝ ／百萬(wàn)次操作 7西格瑪＝ 0次失誤／百萬(wàn)次操作 什么是 6西格瑪 σ是希臘文的字母，是用來(lái)衡量一個(gè)總數(shù)里標(biāo)準(zhǔn)誤差的統(tǒng)計(jì)單位。一般企業(yè)的瑕疵率大約是 3到 4個(gè)西格瑪，以 4西格瑪而言，相當(dāng)于每一百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)里，有 6210次誤差。如果企業(yè)不斷追求品質(zhì)改進(jìn)，達(dá)到 6西格瑪?shù)某潭?，?jī)效就幾近于完美地達(dá)成顧客要求，在一百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)里，只找得出 。 6西格瑪（ 6Sigma）是在九十年代中期開始從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個(gè)高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改善和優(yōu)化技術(shù)，并提供了一系列同等地適用于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)的新產(chǎn)品開發(fā)工具。繼而與全球化、產(chǎn)品服務(wù)、電子商務(wù)等戰(zhàn)略齊頭并進(jìn)，成為全世界上追求管理卓越性的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。 6西格瑪逐步發(fā)展成為以顧客為主體來(lái)確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的標(biāo)尺，追求持續(xù)進(jìn)步的一種質(zhì)量管理哲學(xué)。 何謂 6西格瑪質(zhì)量 一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量是這家公司整個(gè)營(yíng)運(yùn)的結(jié)果，影響的因素很多，錯(cuò)綜復(fù)雜。 Motorola公司用 6西格瑪質(zhì)量標(biāo)出其目標(biāo)，使復(fù)雜的問(wèn)題變的容易了解。在 Motorola， 6西格瑪質(zhì)量水準(zhǔn)的意義如下： ? 1. (不良率或缺點(diǎn)數(shù)為百萬(wàn)分之三點(diǎn)四 ) 2. %產(chǎn)品為無(wú)缺點(diǎn)。 3. 提供一個(gè)與競(jìng)爭(zhēng)者比較的基準(zhǔn)，為 TQM提供一個(gè)衡量的基準(zhǔn)。 4. 可以了解距離無(wú)缺點(diǎn)有多遠(yuǎn)。 成功事例 (一 ) GE公司 Jack Welch 6西格瑪 “是 GE從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的最重要的發(fā)展戰(zhàn)略。 1995年末開始推行 6西格瑪；推行西格瑪節(jié)約的成本收益 3億美圓 /199 /199 15億美圓 /1999； 利潤(rùn)率從 %/1995提高到 %/1998 市值突破 30000億美圓 Jack Welch 先生為 GE制定的三大發(fā)展戰(zhàn)略： 6西格瑪、產(chǎn)品服務(wù)、全球化，使 GE迅速發(fā)展成為全球最大、最成功的多元化經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)集團(tuán)。 成功事例 (二 ) 聯(lián)信公司 Larry Bossidy 從 1994年開始推行 6西格瑪 推行 6西格瑪?shù)氖找胬鄯e超過(guò) 20億美圓 利潤(rùn)率超過(guò) 14%/1999 是市值增長(zhǎng)最快的企業(yè) 1．質(zhì)量屋 將顧客對(duì)產(chǎn)品的需求信息用特定的矩陣形式展示出來(lái)，所得到的矩陣叫 “ 質(zhì)量屋 ”矩陣。構(gòu)造質(zhì)量屋矩陣是 QFD的核心內(nèi)容。一般的質(zhì)量屋由六個(gè)部分組成，如圖 22所示 質(zhì)量特性指標(biāo) ?1．價(jià)值工程的基本原理 – 價(jià)值工程是指在功能分析的基礎(chǔ)上，致力于以最低的總成本可靠地實(shí)現(xiàn)用戶所需要功能的有組織的創(chuàng)造性活動(dòng)。 ?價(jià)值工程的核心內(nèi)容可以用下面公式來(lái)表達(dá) ? 價(jià)值＝功能／成本 ? 即： V=F/C 二、價(jià)值分析與價(jià)值工程 （ 1）可靠地實(shí)現(xiàn)用戶所需的功能是價(jià)值工程最根本的 要求 ； （ 2）價(jià)值工程的 目的 是以最低的總成本可靠地實(shí)現(xiàn)顧客所需的功能； （ 3）功能分析是價(jià)值工程的 關(guān)鍵 ； （ 4）價(jià)值工程是一項(xiàng)有組織的 創(chuàng)造性活動(dòng) 。 這一公式概括了以下幾方面的內(nèi)容： 2. 提高產(chǎn)品價(jià)值的途徑和產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方向 （ 1）在保持成本的基礎(chǔ)上，提高功能 （ 2）保證功能，降低成本 （ 3）成本有所提高，功能大幅度提高 （ 4）功能有所下降，但成本大幅度降低 （ 5）成本下降，功能提高 （ 1）搜集情報(bào)資料 （ 2）功能定義 零部件的功能的表達(dá) （ 3）
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