生產管理第2章產品設計(編輯修改稿)
2025-02-27 11:39 本頁面
【文章內容簡介】 施，即關鍵措施，從而指導設計人員抓住主要矛盾，開展穩(wěn)定性優(yōu)化設計，開發(fā)出滿足顧客需求的產品。 一、質量功能展開 （ Quality Function Development— QFD） 6西格瑪 6西格瑪 1西格瑪＝ 690000次失誤／百萬次操作 2西格瑪＝ 308000次失誤／百萬次操作 3西格瑪＝ 66800次失誤／百萬次操作 4西格瑪＝ 6210次失誤／百萬次操作 5西格瑪＝ 230次失誤／百萬次操作 6西格瑪＝ ／百萬次操作 7西格瑪＝ 0次失誤／百萬次操作 什么是 6西格瑪 σ是希臘文的字母，是用來衡量一個總數(shù)里標準誤差的統(tǒng)計單位。一般企業(yè)的瑕疵率大約是 3到 4個西格瑪，以 4西格瑪而言，相當于每一百萬個機會里，有 6210次誤差。如果企業(yè)不斷追求品質改進，達到 6西格瑪?shù)某潭?，績效就幾近于完美地達成顧客要求，在一百萬個機會里，只找得出 。 6西格瑪（ 6Sigma）是在九十年代中期開始從一種全面質量管理方法演變成為一個高度有效的企業(yè)流程設計、改善和優(yōu)化技術，并提供了一系列同等地適用于設計、生產和服務的新產品開發(fā)工具。繼而與全球化、產品服務、電子商務等戰(zhàn)略齊頭并進，成為全世界上追求管理卓越性的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。 6西格瑪逐步發(fā)展成為以顧客為主體來確定企業(yè)戰(zhàn)略目標和產品開發(fā)設計的標尺，追求持續(xù)進步的一種質量管理哲學。 何謂 6西格瑪質量 一個公司的產品質量是這家公司整個營運的結果，影響的因素很多，錯綜復雜。 Motorola公司用 6西格瑪質量標出其目標，使復雜的問題變的容易了解。在 Motorola， 6西格瑪質量水準的意義如下： ? 1. (不良率或缺點數(shù)為百萬分之三點四 ) 2. %產品為無缺點。 3. 提供一個與競爭者比較的基準，為 TQM提供一個衡量的基準。 4. 可以了解距離無缺點有多遠。 成功事例 (一 ) GE公司 Jack Welch 6西格瑪 “是 GE從來沒有經(jīng)歷過的最重要的發(fā)展戰(zhàn)略。 1995年末開始推行 6西格瑪；推行西格瑪節(jié)約的成本收益 3億美圓 /199 /199 15億美圓 /1999； 利潤率從 %/1995提高到 %/1998 市值突破 30000億美圓 Jack Welch 先生為 GE制定的三大發(fā)展戰(zhàn)略： 6西格瑪、產品服務、全球化，使 GE迅速發(fā)展成為全球最大、最成功的多元化經(jīng)營的跨國集團。 成功事例 (二 ) 聯(lián)信公司 Larry Bossidy 從 1994年開始推行 6西格瑪 推行 6西格瑪?shù)氖找胬鄯e超過 20億美圓 利潤率超過 14%/1999 是市值增長最快的企業(yè) 1．質量屋 將顧客對產品的需求信息用特定的矩陣形式展示出來，所得到的矩陣叫 “ 質量屋 ”矩陣。構造質量屋矩陣是 QFD的核心內容。一般的質量屋由六個部分組成，如圖 22所示 質量特性指標 ?1．價值工程的基本原理 – 價值工程是指在功能分析的基礎上，致力于以最低的總成本可靠地實現(xiàn)用戶所需要功能的有組織的創(chuàng)造性活動。 ?價值工程的核心內容可以用下面公式來表達 ? 價值＝功能／成本 ? 即： V=F/C 二、價值分析與價值工程 （ 1）可靠地實現(xiàn)用戶所需的功能是價值工程最根本的 要求 ； （ 2）價值工程的 目的 是以最低的總成本可靠地實現(xiàn)顧客所需的功能； （ 3）功能分析是價值工程的 關鍵 ； （ 4）價值工程是一項有組織的 創(chuàng)造性活動 。 這一公式概括了以下幾方面的內容： 2. 提高產品價值的途徑和產品設計開發(fā)方向 （ 1）在保持成本的基礎上，提高功能 （ 2）保證功能，降低成本 （ 3）成本有所提高，功能大幅度提高 （ 4）功能有所下降，但成本大幅度降低 （ 5）成本下降，功能提高 （ 1）搜集情報資料 （ 2）功能定義 零部件的功能的表達 （ 3）
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