海信品牌傳播戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2025-02-26 21:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)概念的提煉與闡釋（綠色管家服務(wù)系統(tǒng)）? 服務(wù)品牌的傳播渠道? 服務(wù)全程中的品牌操作? 服務(wù)精神的內(nèi)部培訓(xùn)? 服務(wù)效果的階段性評估項目內(nèi)容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信整體形象傳播 —— 多媒體網(wǎng)絡(luò)傳播? 多媒體新形象網(wǎng)頁設(shè)計? 多媒體新形象網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計? 站點的傳播與影響? 網(wǎng)上直銷的嘗試與推進(jìn)? 新科技信息的網(wǎng)上傳播項目內(nèi)容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信整體形象傳播 —— 公益活動傳播? 贊助及公益活動的組織與規(guī)劃? 公益活動核心主題? 公益活動的傳播策略? 公益活動的操作方案? 公益活動的效果與評估項目內(nèi)容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程海信整體形象管理經(jīng)營標(biāo)志管理商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)營業(yè)系統(tǒng)經(jīng)營風(fēng)格管理其他管理管理形象管理職工形象管理企業(yè)家形象管理社會形象管理項目分類 通過各種形象界面的管理，產(chǎn)生各形象效果的疊加，保證品牌線路的一致性，向社會傳播企業(yè)的總體印象，形成整體沖擊力，以此來傳播品牌的核心價值，同時促進(jìn)內(nèi)部從生產(chǎn)型向品牌營銷型的轉(zhuǎn)化。 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信形象管理目標(biāo)：項目內(nèi)容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信整體形象管理 —— 經(jīng)營標(biāo)志管理? 企業(yè)名稱? 企業(yè)標(biāo)志（店面招牌、廣告物、包裝紙、 購物袋、制服、廣告）? 吉祥物、象征物? 節(jié)日要求? POP? 特殊性? 商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)管理? 商品類別結(jié)構(gòu)? 產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)? 產(chǎn)品價格? 產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)項目管理（咨詢、服務(wù)走向、退換、保修、調(diào)試、送貨及特定服務(wù)項目）項目內(nèi)容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信整體形象管理 —— 商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)? 店面裝潢管理? 店內(nèi)基本布局管理? 產(chǎn)品陳列（陳列方式、重點產(chǎn)品、特殊產(chǎn)品和一般產(chǎn)品的陳列特點、產(chǎn)品說明、標(biāo)簽布置等）? 營業(yè)用品（包裝袋、各種票據(jù)、標(biāo)簽形式、營業(yè)用工具、使用設(shè)施、消防保衛(wèi)措施、售貨員、各種及各級管理人員服飾）? “后臺 ”布置與產(chǎn)品管理（總部、配送中心、分公司辦公室、店內(nèi)倉庫、更衣室、出入口、辦公室布置、談判、接待與會議場所）? 銷售方式? 收款方式? 顧客接待方式和溝通方式（規(guī)范用語、處理投訴來件的態(tài)度和方式、會員、貴賓管理方式、店面廣播、告示、值班經(jīng)理制）? 產(chǎn)品管理（產(chǎn)品管理規(guī)范、產(chǎn)品保養(yǎng)、衛(wèi)生、補貨）項目內(nèi)容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信整體形象管理 —— 營業(yè)系統(tǒng) 和經(jīng)營風(fēng)格管理 ? 賣場環(huán)境管理? 職工管理? 為顧客服務(wù)狀況管理? 工作效率管理? 形象的一貫性? 統(tǒng)一性管理項目內(nèi)容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信整體形象管理 —— 管理形象管理? 職業(yè)道德? 專業(yè)訓(xùn)練? 文化素養(yǎng)? 精神風(fēng)貌? 服務(wù)質(zhì)量? 裝束儀表? 言談舉止項目內(nèi)容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信整體形象管理 —— 職工形象管理? 思想政治水平? 知識水平? 管理能力? 工作經(jīng)驗? 氣質(zhì)風(fēng)度? 個性魅力? 開拓創(chuàng)新精神項目內(nèi)容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信整體形象管理 —— 企業(yè)家形象管理? 企業(yè)經(jīng)營形象? 管理形象? 職工形象? 公共關(guān)系 /廣告形象? 企業(yè)家形象總和匯總的協(xié)調(diào)管理項目內(nèi)容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信整體形象管理 —— 社會形象管理總體構(gòu)架海信新形象戰(zhàn)略工程 ?專案服務(wù) ?海信品牌實體（ TV）整合行銷傳播工程 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 ?海信新形象系統(tǒng)設(shè)計工程?海信品牌實體（ TV
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