海信品牌傳播戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2025-02-26 21:35 本頁面
【文章內容簡介】 服務概念的提煉與闡釋（綠色管家服務系統(tǒng)）? 服務品牌的傳播渠道? 服務全程中的品牌操作? 服務精神的內部培訓? 服務效果的階段性評估項目內容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信整體形象傳播 —— 多媒體網絡傳播? 多媒體新形象網頁設計? 多媒體新形象網頁內容設計? 站點的傳播與影響? 網上直銷的嘗試與推進? 新科技信息的網上傳播項目內容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信整體形象傳播 —— 公益活動傳播? 贊助及公益活動的組織與規(guī)劃? 公益活動核心主題? 公益活動的傳播策略? 公益活動的操作方案? 公益活動的效果與評估項目內容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程海信整體形象管理經營標志管理商品經營結構營業(yè)系統(tǒng)經營風格管理其他管理管理形象管理職工形象管理企業(yè)家形象管理社會形象管理項目分類 通過各種形象界面的管理，產生各形象效果的疊加，保證品牌線路的一致性，向社會傳播企業(yè)的總體印象，形成整體沖擊力，以此來傳播品牌的核心價值，同時促進內部從生產型向品牌營銷型的轉化。 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信形象管理目標：項目內容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信整體形象管理 —— 經營標志管理? 企業(yè)名稱? 企業(yè)標志（店面招牌、廣告物、包裝紙、 購物袋、制服、廣告）? 吉祥物、象征物? 節(jié)日要求? POP? 特殊性? 商品經營結構管理? 商品類別結構? 產品品種結構? 產品價格? 產品的售前、售中、售后服務項目管理（咨詢、服務走向、退換、保修、調試、送貨及特定服務項目）項目內容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信整體形象管理 —— 商品經營結構? 店面裝潢管理? 店內基本布局管理? 產品陳列（陳列方式、重點產品、特殊產品和一般產品的陳列特點、產品說明、標簽布置等）? 營業(yè)用品（包裝袋、各種票據、標簽形式、營業(yè)用工具、使用設施、消防保衛(wèi)措施、售貨員、各種及各級管理人員服飾）? “后臺 ”布置與產品管理（總部、配送中心、分公司辦公室、店內倉庫、更衣室、出入口、辦公室布置、談判、接待與會議場所）? 銷售方式? 收款方式? 顧客接待方式和溝通方式（規(guī)范用語、處理投訴來件的態(tài)度和方式、會員、貴賓管理方式、店面廣播、告示、值班經理制）? 產品管理（產品管理規(guī)范、產品保養(yǎng)、衛(wèi)生、補貨）項目內容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信整體形象管理 —— 營業(yè)系統(tǒng) 和經營風格管理 ? 賣場環(huán)境管理? 職工管理? 為顧客服務狀況管理? 工作效率管理? 形象的一貫性? 統(tǒng)一性管理項目內容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信整體形象管理 —— 管理形象管理? 職業(yè)道德? 專業(yè)訓練? 文化素養(yǎng)? 精神風貌? 服務質量? 裝束儀表? 言談舉止項目內容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信整體形象管理 —— 職工形象管理? 思想政治水平? 知識水平? 管理能力? 工作經驗? 氣質風度? 個性魅力? 開拓創(chuàng)新精神項目內容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信整體形象管理 —— 企業(yè)家形象管理? 企業(yè)經營形象? 管理形象? 職工形象? 公共關系 /廣告形象? 企業(yè)家形象總和匯總的協調管理項目內容 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 海信整體形象管理 —— 社會形象管理總體構架海信新形象戰(zhàn)略工程 ?專案服務 ?海信品牌實體（ TV）整合行銷傳播工程 ?海信品牌全傳播戰(zhàn)略工程 ?海信新形象系統(tǒng)設計工程?海信品牌實體（ TV
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