【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 0。今后多多聯(lián)系或請(qǐng)多關(guān)照。） —— 激將法l 2）向?qū)Ψ教嶙h交換名片（如：你好！我們可互贈(zèng)名片嗎？或很高興認(rèn)識(shí)你，不知能否跟您交換一下名片？ ） —— 交易法l 3）向地位職位高者索取名片（久仰大名，不知以后怎么向您請(qǐng)教？或很高興認(rèn)識(shí)您！以后向您討教，應(yīng)如何與您聯(lián)系？） —— 謙恭法l 4）向平輩或晚輩索取名片（咱們以后如何聯(lián)系？ 你能給我一張名片嗎？ 以后怎么跟你聯(lián)系？） —— 聯(lián)絡(luò)法 注意：若別人向你索要名片，而你不想給時(shí)，要用委婉的方法表達(dá)，不能直接回絕。 該如何說？若自己沒有名片，該如何說？ 你答對(duì)了嗎？ 名片的禮儀規(guī)范 —— 如何遞送名片名片的遞送順序 :一般由職位低者先向職位高者、晚輩先向長(zhǎng)輩、男士先向女士 、客人先向主人遞上名片 ，然后再由后者予以回贈(zèng)；向多人遞名片的順序：由尊而卑（ 職位較高或年長(zhǎng)者 ）按順時(shí)針方向進(jìn)行（ 分不清職位高低和年齡大小時(shí)，可先給自己對(duì)面 左邊 的人遞名片 。）名片的禮儀規(guī)范 —— 如何遞送名片名片遞送方式 :應(yīng)面帶微笑，身體略前傾，將名片 文字的正面朝向?qū)Ψ剑话?用雙手遞給對(duì)方 （ 用雙手的拇指和食指分別拿名片上端的兩角 ） 并說些寒暄語。（ 如： 這是我的名片 ,請(qǐng)多指教或以后多聯(lián)系！認(rèn)識(shí)您真高興！ ）注意 ： 遞接名片時(shí)，如果是單方遞、接，應(yīng)用雙手；如果雙方同時(shí)交換名片，一般應(yīng)右手遞，左手接。但對(duì) 中東、東南亞和非洲地區(qū) 的客人要用右手遞 ,右手接 .不要用手指夾著名片給人 ； 遞送名片時(shí)，如果是坐著，應(yīng)起身站立。 NO! YES!名片的禮儀規(guī)范 —— 如何接收名片l 接收名片時(shí) 應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，用 雙手（或右手） 接住名片的下方兩角。 接過名片應(yīng)致謝，且應(yīng)認(rèn)真地看一下 ,以示對(duì)對(duì)方的尊重；l 看完后要妥善收好名片 。l 名片可暫時(shí)放在桌上，但忌在名片上放任何物品，不要擺弄對(duì)方的名片 。或當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情 。忌忘記帶走名片。提示提示 :l出席商務(wù)社交活動(dòng)，記得帶名片 。l不要先于上司向客人或交往對(duì)象遞送 名片；l用餐時(shí)不要遞送名片。名片的禮儀規(guī)范 —— 名片的放置 隨身攜帶的名片應(yīng)放在專用的名片夾內(nèi)， 放入 襯衣左側(cè)口袋或西裝上衣內(nèi)側(cè)口袋或 公文包等地方。 將名片放于其他口袋尤其是后褲袋、裙兜或錢夾里是失禮的行為。最好將他人的名片與自己的名片分開放置 。見面禮儀模擬訓(xùn)練：某日上午 李梅小姐 (正道公司的公關(guān)部經(jīng)理 )引導(dǎo)外公司一女士 (四方公司的謝蘭總經(jīng)理 )去總經(jīng)理室拜訪其總經(jīng)理（事先預(yù)約） ,公司的劉宏總經(jīng)理（男士）正在等候 ,李小姐為他們做介紹 .請(qǐng)模擬表演問候、稱呼、介紹、握手、遞接名片、寒暄及引導(dǎo)等情景 .l 案例分析題 :l 興隆公司銷售部的推銷員張強(qiáng)剛走上工作崗位不久，就接到了一份大訂單，這份訂單如果能夠拿下，今年他就可以完成當(dāng)年銷售額度的６０ %,張強(qiáng)為此作了很多工作。今天是對(duì)方約張強(qiáng)到單位商談所定貨物清單的日子，張強(qiáng)作了精心準(zhǔn)備，服裝整潔，材料放在公文包中，一切準(zhǔn)備妥當(dāng)，他準(zhǔn)時(shí)到達(dá)對(duì)方單位，拜訪了對(duì)方的供應(yīng)科李科長(zhǎng)，張強(qiáng)與李科長(zhǎng)是首次見面，張強(qiáng)一見李科長(zhǎng)馬上熱情地伸出雙手上前與之握手，他有力地?fù)u晃著李科長(zhǎng)的手說 “見到您很高興，請(qǐng)多多關(guān)照。 ”座下后，張強(qiáng)馬上拿出自己的名片遞給了李科長(zhǎng)，李科長(zhǎng)與之交換了名片，張強(qiáng)接過李科長(zhǎng)的名片，仔細(xì)看了看然后放在桌上，雙方就訂單的具體事宜進(jìn)行了溝通，興奮不已的張強(qiáng)在商談結(jié)束后，把桌上的定單材料放回了公文包，然后與對(duì)方告辭。他興沖沖地趕回公司向經(jīng)理匯報(bào)。聽完匯報(bào)，經(jīng)理讓他電話邀請(qǐng)對(duì)方周末一起吃飯，但張強(qiáng)把公文包翻遍都沒有找到李科長(zhǎng)的名片，他撓了撓頭，說： “我把李科長(zhǎng)的名片落在他們桌上了！ ”經(jīng)理失望地看了看他 …..張強(qiáng)在拜訪李科長(zhǎng)的過程中有哪些不當(dāng)之處？ l 饋贈(zèng)是指人們以物的形式向交往對(duì)象表示祝賀、感激、慰問、惜別之情。l 饋贈(zèng)禮品本質(zhì)上是向 交往對(duì)象 表示友好、尊重與親切之意的方式， 起到聯(lián)絡(luò)感情、加深友誼、促進(jìn)交往的作用。l 饋贈(zèng)禮品應(yīng)注意禮品的選擇、饋贈(zèng)時(shí)機(jī)場(chǎng)合和饋贈(zèng)禮節(jié)，才能達(dá)到饋贈(zèng)的目的。二 、 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀 l 二、 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀 一、饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合 饋贈(zèng)的時(shí)間把握 ：1．到他人工作之處或到對(duì)方居所向其贈(zèng)送禮品時(shí)，應(yīng)在見面之處把禮物贈(zèng)予對(duì)方。2．當(dāng)自己以東道主身份接待來賓時(shí)，通常是在對(duì)方告辭之前向?qū)Ψ劫?zèng)送禮品，在告別宴會(huì)上贈(zèng)送或到其下榻處贈(zèng)送都可。第四節(jié) 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀 一、饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合 饋贈(zèng)的時(shí)間把握 ：1．到他人工作之處或到對(duì)方居所向其贈(zèng)送禮品時(shí)，應(yīng)在見面之處把禮物贈(zèng)予對(duì)方。2．當(dāng)自己以東道主身份接待來賓時(shí)，通常是在對(duì)方告辭之前向?qū)Ψ劫?zèng)送禮品，在告別宴會(huì)上贈(zèng)送或到其下榻處贈(zèng)送都可。第四節(jié) 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀 一、饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合饋贈(zèng)時(shí)應(yīng)注意的問題 ：1．要對(duì)禮品進(jìn)行必要的裝飾。 2．正常情況下，正式禮品應(yīng)由贈(zèng)送者交給受贈(zèng)對(duì)象，而不應(yīng)讓對(duì)方自取。3．贈(zèng)送時(shí)向?qū)Ψ秸f明禮品本身的寓意、涵義。 第四節(jié) 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀二、禮品的選擇： 注意饋贈(zèng)時(shí)的禮品定位 ：1. 公司的主打產(chǎn)品、宣傳畫冊(cè)、企業(yè)標(biāo)志或建筑模型等都是很好的正式禮品。 2. 在重大活動(dòng)中，以公司的名義正式向外界贈(zèng)送禮品時(shí)，要突出禮品的紀(jì)念性。 第四節(jié) 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀一、饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合饋贈(zèng)的時(shí)間把握 ：．到他人工作之處或到對(duì)方居所向其贈(zèng)送禮品時(shí)，應(yīng)在見面之處把禮物贈(zèng)予對(duì)方。．當(dāng)自己以東道主身份接待來賓時(shí)，通常是在對(duì)方告辭之前向?qū)Ψ劫?zèng)送禮品，在告別宴會(huì)上贈(zèng)送或到其下榻處贈(zèng)送都可。第四節(jié) 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀二、禮品的選擇： 注意饋贈(zèng)時(shí)的禮品定位 ：1. 公司的主打產(chǎn)品、宣傳畫冊(cè)、企業(yè)標(biāo)志或建筑模型等都是很好的正式禮品。 2. 在重大活動(dòng)中，以公司的名義正式向外界贈(zèng)送禮品時(shí)，要突出禮品的紀(jì)念性。 第四節(jié) 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀一、饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合饋贈(zèng)時(shí)應(yīng)注意的問題 ：1．要對(duì)禮品進(jìn)行必要的裝飾。 2．正常情況下，正式禮品應(yīng)由贈(zèng)送者交給受贈(zèng)對(duì)象，而不應(yīng)讓對(duì)方自取。3．贈(zèng)送時(shí)向?qū)Ψ秸f明禮品本身的寓意、涵義。 第四節(jié) 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀一、饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合饋贈(zèng)的時(shí)間把握 ：．到他人工作之處或到對(duì)方居所向其贈(zèng)送禮品時(shí)，應(yīng)在見面之處把禮物贈(zèng)予對(duì)方。．當(dāng)自己以東道主身份接待來賓時(shí)，通常是在對(duì)方告辭之前向?qū)Ψ劫?zèng)送禮品，在告別宴會(huì)上贈(zèng)送或到其下榻處贈(zèng)送都可。第四節(jié) 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀一、饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合饋贈(zèng)的時(shí)間把握 ：．到他人工作之處或到對(duì)方居所向其贈(zèng)送禮品時(shí)，應(yīng)在見面之處把禮物贈(zèng)予對(duì)方。．當(dāng)自己以東道主身份接待來賓時(shí)，通常是在對(duì)方告辭之前向?qū)Ψ劫?zèng)送禮品，在告別宴會(huì)上贈(zèng)送或到其下榻處贈(zèng)送都可。二 、 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀 一、饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合 贈(zèng)送禮品須選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)：傳統(tǒng)節(jié)日；重要紀(jì)念日或喜慶日（公司的開業(yè)慶典、剪彩、公司成立紀(jì)念日、公司喬遷、展示會(huì) 、 大客戶的生日祝壽等）；登門拜訪、告辭送行 、 酬謝他人時(shí)等。饋贈(zèng)具體時(shí)間的把握 ：作為客人拜訪主人時(shí)，一般應(yīng)在見面之初將禮品贈(zèng)予對(duì)方；作為主人接待客人時(shí)， 一般應(yīng)在客人告辭之前或在告別宴會(huì)上贈(zèng)送。l 二、 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀 一、饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合 饋贈(zèng)的時(shí)間把握 ：1．到他人工作之處或到對(duì)方居所向其贈(zèng)送禮品時(shí)，應(yīng)在見面之處把禮物贈(zèng)予對(duì)方。2．當(dāng)自己以東道主身份接待來賓時(shí)，通常是在對(duì)方告辭之前向?qū)Ψ劫?zèng)送禮品，在告別宴會(huì)上贈(zèng)送或到其下榻處贈(zèng)送都可。第四節(jié) 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀 一、饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合 饋贈(zèng)的時(shí)間把握 ：1．到他人工作之處或到對(duì)方居所向其贈(zèng)送禮品時(shí)，應(yīng)在見面之處把禮物贈(zèng)予對(duì)方。2．當(dāng)自己以東道主身份接待來賓時(shí)，通常是在對(duì)方告辭之前向?qū)Ψ劫?zèng)送禮品，在告別宴會(huì)上贈(zèng)送或到其下榻處贈(zèng)送都可。第四節(jié) 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀 一、饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合饋贈(zèng)時(shí)應(yīng)注意的問題 ：1．要對(duì)禮品進(jìn)行必要的裝飾。 2．正常情況下，正式禮品應(yīng)由贈(zèng)送者交給受贈(zèng)對(duì)象，而不應(yīng)讓對(duì)方自取。3．贈(zèng)送時(shí)向?qū)Ψ秸f明禮品本身的寓意、涵義。 第四節(jié) 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀二、禮品的選擇： 注意饋贈(zèng)時(shí)的禮品定位 ：1. 公司的主打產(chǎn)品、宣傳畫冊(cè)、企業(yè)標(biāo)志或建筑模型等都是很好的正式禮品。 2. 在重大活動(dòng)中，以公司的名義正式