聯(lián)想電腦服務(wù)介紹(編輯修改稿)
2025-02-26 13:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 聯(lián)想服務(wù)好在哪里？ Page 18 of 7 Presentation Title Goes Here | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 服務(wù)方式優(yōu)勢 ? 聯(lián)想 eCare三合一服務(wù)模式 ， 無論電話、網(wǎng)絡(luò)還是服務(wù)網(wǎng)點，都能立刻獲得聯(lián)想服務(wù)支持！ – 聯(lián)想網(wǎng)上服務(wù) ： “智能機(jī)器人 * ”、“智能修復(fù) ”等一系列創(chuàng)造性網(wǎng)絡(luò)智能服務(wù)， 24小時在線，馬上就能解決您的問題！ *智能機(jī)器人屬聯(lián)想專利技術(shù)。 – 聯(lián)想電話中心： 30秒內(nèi)接通率 90%以上，貼心關(guān)懷無需等待！ – 聯(lián)想服務(wù)網(wǎng)點： 服務(wù)范圍覆蓋全國所有城鄉(xiāng)，堪稱您身邊的服務(wù)！ ? 聯(lián)想家用臺式電腦全面預(yù)裝 PCCarer服務(wù)軟件， 服務(wù)離您更近一步！ 我們想方設(shè)法讓您最快速找到我們，通過各種辦法解決問題！ Page 19 of 7 Presentation Title Goes Here | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 服務(wù)政策優(yōu)勢 ? 聯(lián)想提供全年無休服務(wù) ? 聯(lián)想提供第 2自然日上門服務(wù)（上門期內(nèi)） 我們急您所急，第 2日上門服務(wù)， 365天無休，只為您等候！ Page 20 of 7 Presentation Title Goes Here | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 聯(lián)想服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)勢 ? 我們向您提供： 1） 可靠的服務(wù)及全方位的 IT維護(hù)服務(wù)產(chǎn)品 （延長保修期、擴(kuò)展服務(wù)范圍與方式、意外保障等） ，保持硬件與系統(tǒng)始終穩(wěn)定運行。更可 自主定制 上述 IT維護(hù)服務(wù)產(chǎn)品，在保障硬件更加安全穩(wěn)定的同時，節(jié)省不必要的維護(hù)開支。 2） 硬件升級解決方案 ， 輕松提升電腦性能。差價升級方式，令客戶享受更多實惠。 3） 遠(yuǎn)程軟件支持服務(wù) ， 您身邊的電腦高手，用好電腦的秘密武器！ 4） 網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)服務(wù) ， 聯(lián)想客戶專屬，分享廣大網(wǎng)友的智慧和資源，感受網(wǎng)絡(luò)的力量。 我們致力幫您用好電腦，打造個性化數(shù)字新生活！ Page 21 of 7 Presentation Title Goes Here | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 了解聯(lián)想服務(wù)實力 Page 22 of 7 Presentation Title Goes Here | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 業(yè)界領(lǐng)先的客戶服務(wù)中心 800條電話線路 600多個坐席 700多名咨詢師工程師 日接待 3萬 人次電話咨詢 日提供 50萬 次網(wǎng)上服務(wù)點擊 Page 23 of 7 Presentation Title Goes Here | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 規(guī)模最大的服務(wù)網(wǎng)點 1514家服務(wù)網(wǎng)點 (包含 idea品牌 1152家； Think品牌 362家 ) 服務(wù)網(wǎng)點五級以上城市覆蓋率 100％ ，服務(wù)范圍覆蓋全國所有城鄉(xiāng) Page 24 of 7 Presentation Title Goes Here | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 實力雄厚的工程師隊伍 5461名通過國家信產(chǎn)部權(quán)威認(rèn)證的服務(wù)工程師 1033名工程師達(dá)到 CompTIA國際權(quán)威認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) 330名通過 MCSE、 CCNA等兩類以上權(quán)威認(rèn)證的技術(shù)支持工程師 Page 25 of 7 Presentation Title Goes Here | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 高效快捷的備件運作 第二天 10點以前備件送達(dá)率 90％ 2 大備件中心庫 18 區(qū)域備件分庫 300 多個一線備件庫 Pag
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