【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 市場(chǎng)營(yíng)銷 銷售物流 銷售渠道 經(jīng)營(yíng)單位/ 部門 對(duì)定義為操作管理型模式的企業(yè)，公司總部將直接控制其日常經(jīng)營(yíng) 操作管理模式的采用需要大幅提升總部該方面業(yè)務(wù)的管理能力，從而下屬公司僅僅成為操作執(zhí)行層面 操作管理模式的特征 實(shí)施操作管理模式需要的轉(zhuǎn)變 ? 總部具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力，其職能部門完善 ? 下屬公司權(quán)限將弱化至操作層面（如銷售、市場(chǎng)推廣等），但可以作為利潤(rùn)中心、成本中心存在 ? 總部的業(yè)務(wù)部門將對(duì)下屬分公司的對(duì)口部門進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，并通過(guò)對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)考核的方式來(lái)強(qiáng)化管理 ? 下屬公司可以作為利潤(rùn)中心進(jìn)行考核，但其關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將由總部統(tǒng)一規(guī)劃，受總部集中控制 ? 大幅提升總部業(yè)務(wù)管理能力 經(jīng)營(yíng) 生產(chǎn)運(yùn)作 技術(shù) ? 加強(qiáng)總部的行業(yè)內(nèi)人才資源的開(kāi)發(fā)力度 ? 弱化分公司權(quán)限，核心職能權(quán)限上收 ? 建立總部職能部門對(duì)下屬公司對(duì)應(yīng)職能部門的管理、考核關(guān)系 ? 操作管理模式則要求總部設(shè)立具體的業(yè)務(wù)管理部門來(lái)對(duì)子公司的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)口管理 監(jiān)事會(huì)，由 21人組成。 執(zhí)委會(huì) 電機(jī)（ KWU） 自動(dòng)化（ AUT） 交通系統(tǒng)（ VT） 無(wú)源件及電子管（ PR） SIEMENS NIXDORF AG (SNI) 地區(qū)性組織：地區(qū)分部，地區(qū)代表處，子公司，銷售公司，銷售代理。 OSRAM有限責(zé)任公司 產(chǎn)品部 能源傳輸（ EV） 公共通信網(wǎng)絡(luò)（ ON） 汽車（ AT） 電動(dòng)機(jī)械元件 （ EC） 獨(dú)立法人實(shí)體 工業(yè)及大樓系統(tǒng)（ ANL） 私人通信系統(tǒng)（ PN） 醫(yī)療工程（ MED） 視聽(tīng)系統(tǒng)（ AV） 事業(yè)部 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（ VS） 動(dòng)力及標(biāo)準(zhǔn)件（ ASI） 電子防御（ SI） 半導(dǎo)體（ HL） 總部財(cái)務(wù)（ ZF） 科研發(fā)展中心（ ZFE） 人力資源開(kāi)發(fā)（ ZP） 生產(chǎn)及物流（ ZPL） 計(jì)劃發(fā)展中心（ ZU） 經(jīng)濟(jì)研究及公關(guān)（ UK） 總部溝通（ WPA） 公用設(shè)施服務(wù)（ ID） 人事服務(wù)（ PD） 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（ RK） 總部橫向協(xié)調(diào)職能部門 總部辦公室 操作型控股實(shí)例：西門子組織結(jié)構(gòu) 目錄 一、 XX集團(tuán)總部功能定位 二、集團(tuán)管理模式研究 三、 XX教育集團(tuán)適合的管理模式 四、 XX總部組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé) 五、 XX總部成立初期主要工作 分權(quán) 集權(quán) 功能管理模塊 事業(yè)部制 矩陣及多維組織 控股放權(quán) 核心資源集中控制 創(chuàng)新學(xué)習(xí)組織 動(dòng)態(tài)組織 時(shí)間 從 XX教育集團(tuán)的整體發(fā)展階段來(lái)看， XX處于從集分權(quán)的混沌模式向適當(dāng)分權(quán)的模式過(guò)渡階段 XX所處階段 國(guó)外總部管理模式的不同演變階段 為適應(yīng) XX今后的多元化擴(kuò)張，以及目前各下屬學(xué)校的管理現(xiàn)狀，新華信建議運(yùn)用管理模式指標(biāo)評(píng)價(jià)體系客觀評(píng)價(jià)，制定適合 XX教育集團(tuán)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展需要的集團(tuán)管理模式 指標(biāo)類別 一級(jí)權(quán)重 二極權(quán)重 指標(biāo)細(xì)分 指標(biāo)影響說(shuō)明 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)指標(biāo) 20% 20% 戰(zhàn)略職責(zé)、戰(zhàn)略態(tài)度、戰(zhàn)略態(tài)勢(shì) 根據(jù)戰(zhàn)略要求確定集分權(quán)程度 集分權(quán)的外部必要性評(píng)價(jià)指標(biāo) 45% 12% 行業(yè)宏觀環(huán)境變動(dòng)性大小 變動(dòng)性越大越集權(quán) 10% 競(jìng)爭(zhēng)的靈活性和市場(chǎng)反應(yīng)速度 靈活性要求越高越分權(quán) 8% 經(jīng)營(yíng)復(fù)雜度的大小 經(jīng)營(yíng)復(fù)雜度越高越要分權(quán) 5% 規(guī)模、下屬經(jīng)營(yíng)實(shí)體的多少 規(guī)模越大越分權(quán) 5% 和主業(yè)的相關(guān)度大小 相關(guān)度越大越集權(quán) 5% 地域性因素 離管理中心越遠(yuǎn)越分權(quán) 集分權(quán)的內(nèi)部可能性評(píng)價(jià)指標(biāo) 35% 10% 企業(yè)所處的成長(zhǎng)階段 越成熟越分權(quán) 6% 歷史背景形成的軟性控制力 控制力越強(qiáng)越能集權(quán) 5% XX所占股權(quán)比例 股權(quán)比例越大越能集權(quán) 8% 專業(yè)熟悉程度 專業(yè)越不熟悉，越分權(quán) 3% 自身的管理體系和治理結(jié)構(gòu)健全程度 越健全越能分權(quán) 3% 組織自身穩(wěn)定性 越穩(wěn)定越能分權(quán) XX教育集團(tuán)管理模式評(píng)價(jià)結(jié)果 指標(biāo)類別 一級(jí)權(quán)重 二極權(quán)重 指標(biāo)細(xì)分 各項(xiàng)得分 各項(xiàng)最終得分 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)指標(biāo) 20% 20% 戰(zhàn)略職責(zé)、戰(zhàn)略態(tài)度、戰(zhàn)略態(tài)勢(shì) 2 集分權(quán)的外部必要性評(píng)價(jià)指標(biāo) 45% 12% 行業(yè)宏觀環(huán)境變動(dòng)性大小 10% 競(jìng)爭(zhēng)的靈活性和市場(chǎng)反應(yīng)速度 8% 經(jīng)營(yíng)復(fù)雜度的大小 3 5% 規(guī)模、下屬經(jīng)營(yíng)實(shí)體的多少 5% 和主業(yè)的相關(guān)度大小 1 5% 地域性因素 集分權(quán)的內(nèi)部可能性評(píng)價(jià)指標(biāo) 35% 10% 企業(yè)所處的成長(zhǎng)階段 6% 歷史背景形成的軟性控制力 1 5% XX所占股權(quán)比例 1 8% 專業(yè)熟悉程度 2 3% 自身的管理體系和治理結(jié)構(gòu)健全程度 3 3% 組織自身穩(wěn)定性 3 最終分?jǐn)?shù)合計(jì) 注：各項(xiàng)最終得分 = 各項(xiàng)得分 * 各項(xiàng)二極權(quán)重 分權(quán) 集權(quán) 1分 5分 根據(jù)管理模式指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的評(píng)估結(jié)果，新華信建議 XX教育集團(tuán)對(duì)下屬學(xué)校采取的管理模式應(yīng)是介于操作管理型和戰(zhàn)略管理型之間的混合管理模式：戰(zhàn)略操作型管理模式 財(cái)務(wù)管理型區(qū)間： 4— 5 分 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略型區(qū)間： — 4 分 戰(zhàn)略管理型區(qū)間： — 分 戰(zhàn)略操作型區(qū)間： 2— 分 操作管理型區(qū)間： 2分以下 管理模式評(píng)價(jià)區(qū)間 戰(zhàn)略操作管理型管理模式的特點(diǎn) 管理手段 ? 核心功能為戰(zhàn)略協(xié)調(diào)和經(jīng)營(yíng)控制功能。母公司在區(qū)分戰(zhàn)略單位的前提下，與控股子公司的關(guān)系通過(guò)戰(zhàn)略管理部門，業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行直接管理，但母公司不從事具體常規(guī)經(jīng)營(yíng)，只對(duì)被控制公司的重大決策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及行業(yè)成功因素進(jìn)行集中控制與管理 應(yīng)用企業(yè) ? 母公司根據(jù)外部環(huán)境和現(xiàn)有資源，制定公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)掌握子公司的戰(zhàn)略和重大經(jīng)營(yíng)控制權(quán)，使子公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)服從于控股公司整體經(jīng)營(yíng)，一般適用于相關(guān)相關(guān)度比較高又需要靈活經(jīng)營(yíng)大力拓展的企業(yè) 母子公司關(guān)系 ? 以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理， 并對(duì)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制、協(xié)調(diào)和指導(dǎo) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ? 追求多元產(chǎn)業(yè)按照總體戰(zhàn)略發(fā)展，不偏離方向，同時(shí)控制業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 戰(zhàn)略操作型管理模式戰(zhàn)略規(guī)劃、投資決策、物資采購(gòu)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算管理的權(quán)限劃分 投資決策權(quán) 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算權(quán) 人事權(quán) 財(cái)務(wù)控制權(quán) 制度優(yōu)化權(quán) 戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)?quán) 業(yè)務(wù)控制權(quán) 物資采購(gòu)權(quán) 權(quán)限緯度 品牌、文化管理 ? 母公司設(shè)計(jì)總體戰(zhàn)略規(guī)劃體系，并將戰(zhàn)略職責(zé)和規(guī)劃下分給下屬學(xué)校 ? 下屬學(xué)校擁有對(duì)自己戰(zhàn)略規(guī)劃的建議權(quán) ? 所有涉及戰(zhàn)略決定的問(wèn)題，下屬學(xué)校向總部歸口部門和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行建議，總部做出審批決定 ? 所有投資決策都由總部進(jìn)行審批 ? 下屬學(xué)校對(duì)一般項(xiàng)目具有組織研究可行性方案的權(quán)力，總部審批 ? 對(duì)重大參股投資項(xiàng)目，總部負(fù)責(zé)可行性研究，并審批，如基建投資 ? 下屬學(xué)校具有預(yù)算內(nèi)的采購(gòu)權(quán) ? 總部每季度對(duì)費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行一次審核 ? 重大資產(chǎn)的購(gòu)買與處置等重大決策均由總部審批 ? 總部根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定下屬學(xué)校的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和主要的業(yè)績(jī)指標(biāo)，以及戰(zhàn)略考核指標(biāo) ? 總部制定費(fèi)用預(yù)算 ? 下屬學(xué)校有建議、修正的權(quán)力，最終審批權(quán)在總部 ? 總部對(duì)下屬學(xué)校經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況和預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行季度審核 ? 對(duì)下屬學(xué)校從業(yè)績(jī)指標(biāo)和戰(zhàn)略指標(biāo)進(jìn)行雙重考核 戰(zhàn)略操作型管理模式業(yè)務(wù)控制和人事管理的權(quán)限劃分 投資決策權(quán) 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算權(quán) 人事權(quán) 財(cái)務(wù)控制權(quán) 制度優(yōu)化權(quán) 戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)?quán) 業(yè)務(wù)控制權(quán) 物資采購(gòu)權(quán) 權(quán)限緯度 品牌、文化管理 ? 總部人力資源部會(huì)同總部領(lǐng)導(dǎo)只對(duì)下屬學(xué)校經(jīng)營(yíng)班子進(jìn)行任免、考核，其下的員工下屬學(xué)校擁有招聘、任免、考核權(quán)，但必須報(bào)總部進(jìn)行備案，總部每季度進(jìn)行一次審核 ? 除財(cái)務(wù)部以外的下屬學(xué)校下設(shè)部門不歸總部管理，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理 ? 學(xué)校對(duì)薪酬有一定幅度的調(diào)整權(quán)力，但必須報(bào)總部備案，超過(guò)幅度要報(bào)總部審批，每月的工資總額報(bào)總部備案 ? 總部通過(guò)歸口業(yè)務(wù)部門，對(duì)經(jīng)營(yíng)中招生政策、營(yíng)銷策劃、定價(jià)等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)進(jìn)行審核控制 ? 具體的經(jīng)營(yíng)和教學(xué)實(shí)施、日常運(yùn)作、現(xiàn)場(chǎng)管理由下屬學(xué)校負(fù)責(zé) ? 下屬學(xué)校每季度對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況做一次詳細(xì)的分析匯報(bào) ? 具體的業(yè)務(wù)操作型決策、需要作出快速反應(yīng)的決策、影響面小且低風(fēng)險(xiǎn)的決策、專家型決策由