實(shí)體店鋪cis設(shè)計(jì)方案(編輯修改稿)
2025-02-26 09:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 兩個(gè)層次的內(nèi)容： ? 一是連鎖 企業(yè)制度和組織結(jié)構(gòu)層 ，包括各種門(mén)店管理制度、規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的交往方式、生活方式和行為準(zhǔn)則； ? 二是連鎖 門(mén)店精神文化層 ，包括員工的概念、心理和意識(shí)形態(tài)等。 案例 1：麥當(dāng)勞的 CI ? 麥當(dāng)勞的案例被日本人收進(jìn)他們的 CI專(zhuān)著《日本型 CI戰(zhàn)略》，因?yàn)辂湲?dāng)勞的理念、行為、視覺(jué)識(shí)別均很出色，不過(guò)從未見(jiàn)麥當(dāng)勞從整體 CI的角度標(biāo)榜過(guò)自己，麥當(dāng)勞的初衷和思路，恐怕主要是在連鎖經(jīng)營(yíng)的概念上，麥當(dāng)勞無(wú)心插柳，卻成了日本人認(rèn)同的 CI典范 。 ? 麥當(dāng)勞的企業(yè)理念一度只采用 Q、 S、 C三字，后又加了 V，即價(jià)值 ，它表達(dá)了麥當(dāng)勞提供更有價(jià)值的高品質(zhì)物品給顧客 的理念。 五、理念識(shí)別系統(tǒng)（ MIS）的特點(diǎn) ? 理念識(shí)別，是指企業(yè)為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升連鎖門(mén)店形象而構(gòu)建，經(jīng)廣泛傳播得到社會(huì)普遍認(rèn)同，體現(xiàn)連鎖門(mén)店自身個(gè)性特征，反映連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的價(jià)值觀體系。顯然，這個(gè)定義包含以下三個(gè)基本點(diǎn)： （ 1）構(gòu)建連鎖企業(yè)門(mén)店理念識(shí)別的目的是 增強(qiáng)連鎖企業(yè)發(fā)展的實(shí)力，提升連鎖企業(yè)門(mén)店形象，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并贏得勝利 。 （ 2）連鎖企業(yè)門(mén)店 理念識(shí)別的基本特點(diǎn) ，一是體現(xiàn)自身特征，以區(qū)別于其他連鎖企業(yè)；二是廣為傳播，以使社會(huì)公眾普遍認(rèn)同。 （ 3）連鎖企業(yè)門(mén)店理念的基本內(nèi)容是連鎖企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理思想、宗旨、精神 等一整套觀念性因素的綜合，構(gòu)成連鎖企業(yè)價(jià)值觀體系。 六、理念識(shí)別系統(tǒng)（ MIS）的作用 ? 1．理念識(shí)別系統(tǒng) MIS的內(nèi)容 ? 2．理念識(shí)別系統(tǒng) MIS的作用及功能 （ 1）導(dǎo)向功能。 （ 2）激勵(lì)功能。 （ 3）凝聚功能。 （ 4）輻射功能。 （ 5）穩(wěn)定功能。 七、理念形成的途徑 1．吸取民族傳統(tǒng)的文化 2．借鑒國(guó)外的先進(jìn)連鎖企業(yè)理念 3．繼承本連鎖企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，注重品牌的維護(hù) 4．個(gè)性化的獨(dú)創(chuàng) 案例 3：金利來(lái) ? 金利來(lái)是 20世紀(jì) 90年代，最成功的“中國(guó)型 CI”典范案例之一。金利來(lái)的 CI以品牌戰(zhàn)略為主導(dǎo)方向，歷經(jīng)了品牌推廣、品牌提升和品牌創(chuàng)新三個(gè)階段。其精髓是從始至終貫徹“文化經(jīng)商”這一主線。 ? 首先，在視覺(jué)識(shí)別方面獨(dú)樹(shù)一幟?！敖鹄麃?lái)”的命名， Logo和英文GOLDLION，在視覺(jué)識(shí)別方面的設(shè)計(jì)及其創(chuàng)新意念，具有濃濃的商業(yè)文化特征，很好地滿足了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)心理需求。金利來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)色采用紅黑反差，強(qiáng)烈對(duì)照，彰顯產(chǎn)品品質(zhì)的高貴而典雅，具有高檔品牌地位的色彩象征。 第二，金利來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念：“勤、儉、誠(chéng)、信”。這四個(gè)字是曾憲梓先生在創(chuàng)業(yè)之初就提出來(lái)的。它既作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，又作為曾憲梓本人的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。這一經(jīng)營(yíng)理念傳達(dá)了金利來(lái)秉承中華民族五千年優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和經(jīng)商美德，現(xiàn)在假冒偽劣產(chǎn)品大量充斥市場(chǎng)，廣大社會(huì)消費(fèi)者大聲疾呼“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的時(shí)候，金利來(lái)早在 40年前就已提出并一直實(shí)踐這一經(jīng)營(yíng)理念。這是金利來(lái)文化經(jīng)商的靈魂，也是“中國(guó)型CI”理念的經(jīng)典。在這一理念訓(xùn)導(dǎo)下，金利來(lái)“從不做騙人生意”，不做兩本帳，對(duì)消費(fèi)者，對(duì)社會(huì)充滿了一顆赤誠(chéng)之心。 第三，金利來(lái)品牌定位：“男人的世界”。這一定位語(yǔ)金利來(lái)一直作為品牌形象廣告語(yǔ)，早已為中國(guó)人耳濡目梁，家喻戶曉，堪稱(chēng)品牌廣告的經(jīng)典。 八、 MIS構(gòu)成要素設(shè)計(jì) 1．設(shè)定理念訴求方向 2．確立理念設(shè)計(jì)的基本要素 3．理念要素的語(yǔ)言表征 4．語(yǔ)言表征的精煉與概括 （視頻）案例：迪士尼樂(lè)園 ? 1955年，富于想象力和創(chuàng)造精神的美國(guó)動(dòng)畫(huà)片先驅(qū)華特 迪士尼在加利福尼亞州創(chuàng)辦了第一座現(xiàn)代化的游樂(lè)園，取名迪士尼樂(lè)園（ Disneyland，正式全名為 Disneyland Park）。這不僅是第一個(gè)迪士尼樂(lè)園，同時(shí)也是世界上第一個(gè)現(xiàn)代意義上的主題公園。迪士尼樂(lè)園將米老鼠等卡通人物重現(xiàn)于距洛杉磯 35公里、占地 中。在有著真人大小卡通形象的樂(lè)園中可以駕駛未來(lái)車(chē)、搭乘密西西比的船尾舳車(chē)、嬉游于中世紀(jì)的城堡，或在美國(guó)大街上漫步。到今天，除了加州洛杉磯迪斯尼樂(lè)園外，還建造了奧蘭多迪斯尼樂(lè)園、巴黎迪士尼樂(lè)園等主題公園。 迪斯尼的企業(yè)文化 ? 迪斯尼公司愿景：成為全球的超級(jí)娛樂(lè)公司。 ? 迪斯尼公司使命：使人們過(guò)得快活。 ? 迪斯尼公司價(jià)值觀：極為注重一致性和細(xì)節(jié)刻畫(huà)；通過(guò)創(chuàng)造性、夢(mèng)幻和大膽的想象不斷取得進(jìn)步；嚴(yán)格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象 迪斯尼的經(jīng)營(yíng)理念 ? 給游客以快樂(lè) ? 營(yíng)造歡樂(lè)氛圍 ? 把握游客需求 ? 提高員工素質(zhì) ? 完善服務(wù)系統(tǒng) 企業(yè)理念文化體系 ? 核心理念 追尋什么：企業(yè)愿景 為何追尋：企業(yè)使命 如何追尋：企業(yè)價(jià)值觀 ? 專(zhuān)項(xiàng)理念
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