某太陽(yáng)能公司cis設(shè)計(jì)方案(編輯修改稿)
2025-01-22 16:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，將良好的企業(yè)形象傳達(dá)給公眾 幕后工作 —— 指后勤服務(wù)工作 ? 對(duì)銷售維修等正面與顧客交流的工作人員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)，加強(qiáng)道德素質(zhì) ? 設(shè)立專門的咨詢服務(wù)部門，以便能及時(shí)獲得顧客的意見(jiàn)反饋，建立良好 的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò) a 通過(guò)電話訪問(wèn)， DM 等方式，了解客戶的使用和維修情況，以及 對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn) b 舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)與顧客和潛在消費(fèi)者的溝通與互動(dòng) B . 與供應(yīng)商的關(guān)系 —— 以誠(chéng)信為大前提 ? 追求互相了解和信任，簽定相關(guān)合同，以尋求長(zhǎng)期合作，保障雙方共 同利益 合同應(yīng)該 ：符合法律原則，明確供貨數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)以及賠償情 況 ? 定期召開(kāi)供應(yīng)商會(huì)議，聆聽(tīng)供應(yīng)商的意見(jiàn)與要求 C . 與媒體的關(guān)系 —— 以禮相待，以誠(chéng)相稱 ? 贊助公益活動(dòng)，一方面與媒體建立良好關(guān)系，另一方面在公眾面前 展示良好的企業(yè)形象 ? 贊助一些收視率高的電視節(jié)目，以提高知名度和美譽(yù)度 D . 與同行競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系 —— 競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作 ? 首先，保持并增加自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)，公平競(jìng)爭(zhēng) ? 其次，精簡(jiǎn)公司機(jī)構(gòu)，辭退不合格的員工，選擇價(jià)格最優(yōu)的材料供 應(yīng)商，降低成本 ? 其次，增加廣告宣傳 （不要在廣告中對(duì)其他太陽(yáng)能產(chǎn)品進(jìn)行誹謗） ? 尋求合作，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，注意與其他太陽(yáng)能企業(yè)的交流，“ 同行不一定就是冤家 ” 2 ）媒體策略 A . 媒體分析 ? 電視 ： 自 2023年 BBTV改版后，黃金時(shí)段 BBTV平均收視率 已經(jīng)超過(guò)安徽衛(wèi)視 6個(gè)百分點(diǎn)，比改版前上升 3個(gè)百分點(diǎn)。電 視是視聽(tīng)合一的媒體，是最能傳達(dá)商品信息的媒介工具，有 利于 VI的展示，使觀眾留下深刻印象。 ? 報(bào)刊 ： 淮河晨報(bào)，蚌埠日?qǐng)?bào)是蚌埠發(fā)行量最大的報(bào)刊，報(bào)刊 攔多。報(bào)刊覆蓋廣，信息傳遞快，讀者多而穩(wěn)定，廣告費(fèi)用低 ? 交通媒體 ：是唯一可移動(dòng)的戶外媒體形式，費(fèi)用低。公交 是蚌埠市民主要的公共交通工具。 B . 媒體運(yùn)用（長(zhǎng)期的車身廣告配合間歇式投放的電視、 報(bào)刊廣告） ? 先在蚌埠市內(nèi)選擇 5路、 11路等乘客量較多的車次進(jìn)行長(zhǎng)期的車身廣告 ? 一個(gè)月內(nèi)在 BBTV每天插播廣告三次，分別在中午 11： 30到 12： 30一 次，晚上 7： 30到 10： 00黃金時(shí)間插播兩次，休歇半個(gè)月再 進(jìn)行第二輪電視廣告宣傳 ? 在淮河晨報(bào)、蚌埠日?qǐng)?bào)間歇刊登 1/2版廣告刊登周期配合 電視廣告的播放周期 3 ） 員工的行為識(shí)別 企業(yè)員工的一言一行直接關(guān)系到企業(yè)的對(duì)外形象。因此珠光公司必須制定相關(guān)制度，嚴(yán)格規(guī)范員工的工作行為 。 ? 制定完整的行為規(guī)范守則，建立監(jiān)督小組，規(guī)范員工行為 ? 統(tǒng)一工作服裝，不得穿著奇裝異服 ? 開(kāi)辦禮儀、交際培訓(xùn)，提高員工道德素質(zhì)與溝通能力 （此前已提及，現(xiàn)不在展開(kāi)） ? 征集用戶意見(jiàn)，定期選舉 “珠光 服務(wù)之星 ”并在員工會(huì)議上表彰 ? 通過(guò)組織與非組織傳播，培養(yǎng)員工的企業(yè)集體觀念，形成一種“珠光精神”通過(guò)員工日常的工作、行為，將這種精神傳達(dá)給公眾 ? 組織員工參加公益活動(dòng)，為員工、公司在社會(huì)上樹(shù)立良好的形象 第三部分 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（ VIEW IDENTITY) 一、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色 企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色主要運(yùn)用了綠、黃、白三種顏色。綠色 象征了 “綠色能源 ” ，白色象征 “環(huán)保無(wú)污染” ，體現(xiàn)了珠 光
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