【文章內(nèi)容簡介】 概算及分階段費用概算 ?使被訪談有交談的意愿，不要逼問v處處為被訪談?wù)呖紤]?保持適當?shù)难凵窠佑|?在對被訪談?wù)邲]有風(fēng)險的環(huán)境中進行訪談?靈活應(yīng)對，不局限于訪談提綱，如適當也可以完全拋棄訪談提綱?完成后續(xù)工作；如果你承諾做什么，一定要做到?不要一口氣做太多訪談，試著在中間停下來做些分析工作?考慮注意力集中并表示尊敬，不要遲到 工作系統(tǒng)調(diào)查 訪談技巧 — 進行系統(tǒng)分析階段 工作步驟 1確定業(yè)信息化建設(shè)的總費用概算及分階段費用概算 ?立即抓住要點v遵循 80/20原則 — 在 20小時內(nèi)寫完訪談紀要 — 與其在一個星期內(nèi)完成一個完美的訪談紀要，不如立即做一個有 80%準確性的訪談紀要?注意被訪談?wù)邔栴}的反應(yīng)，而不限于其表達用語?引用被訪談?wù)咴挘源藦娬{(diào)重要觀點?對被訪談對象的觀點 /評論，持必要的懷疑態(tài)度?不要在訪談紀要中露出非常具有爭議性的評論，對這些評論僅與自己的項目小組成員私下進行溝通便可分享成果系統(tǒng)分析階段 工作步驟 1系統(tǒng)調(diào)查 訪談技巧 — 分享成果確定業(yè)信息化建設(shè)的總費用概算及分階段費用概算 系統(tǒng)分析階段 工作步驟 1系統(tǒng)分析階段 工作步驟 2 理解描述企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境。 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主要特點 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、各個主要技術(shù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)職責(zé)和主要業(yè)務(wù)流程圖 計算機應(yīng)用情況 管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)情況 國內(nèi)外本行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 本企業(yè)在國內(nèi)行業(yè)的地位。確定業(yè)信息化建設(shè)的總費用概算及分階段費用概算 系統(tǒng)分析階段 工作步驟 系統(tǒng)分析階段 工作步驟 3戰(zhàn)略規(guī)劃確認 咨詢?nèi)藛T在理解企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)上 ,主要對企業(yè)確定的戰(zhàn)略規(guī)劃對信息系統(tǒng)的宏觀要求做出補充 ,由企業(yè)進行確認。 確定業(yè)信息化建設(shè)的總費用概算及分階段費用概算 系統(tǒng)分析階段 工作步驟 1用戶培訓(xùn)階段 工作步驟 5戰(zhàn)略信息需求分析 從實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的角度 ,對企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)針對企業(yè)戰(zhàn)略現(xiàn)狀和發(fā)展提出的信息需求 , 按影響企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關(guān)鍵程度進行分析，確定戰(zhàn)略關(guān)鍵信息的需求。、系統(tǒng)分析階段 工作步驟 4確定業(yè)信息化建設(shè)的總費用概算及分階段費用概算 系統(tǒng)分析階段 工作步驟 5 分析信息系統(tǒng)問題 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)鍵信息需求 ,從現(xiàn)行信息系統(tǒng)的功能的業(yè)務(wù)覆蓋面、系統(tǒng)設(shè)計管理思想理念、信息集成、響應(yīng)速度、目前采用支撐平臺的技術(shù)擴展性等方面進行分析。確定業(yè)信息化建設(shè)的總費用概算及分階段費用概算 系統(tǒng)分析階段 工作步驟 6確定信息化建設(shè)的需求 根據(jù)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)需求以及現(xiàn)行信息系統(tǒng)的差距，進而明確企業(yè)信息化建設(shè)的需求。包括： 功能的需求 ： 從企業(yè)管理人員的角度描述各個業(yè)務(wù)職能功能需求。 信息集成需求：分別從各個部門內(nèi)部及各個部門之間的功能、信息集成來描述。 性能需求：從系統(tǒng)的響應(yīng)速度、功能覆蓋面、集成度、開放性等方面描述 。 確定業(yè)信息化建設(shè)的總費用概算及分階段費用概算 系統(tǒng)分析階段 工作步驟 7確定信息化建設(shè)的目標 根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)的需求和企業(yè)的約束條件的分析，確定企業(yè)信息化建設(shè)總目標和分階段目標。 建設(shè)目標是對企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)容的高度概括。 確定業(yè)信息化建設(shè)的總費用概算及分階段費用概算 系統(tǒng)分析階段 工作步驟 7確定信息化建設(shè)的目標 內(nèi)容包括：216。 建立的業(yè)務(wù)職能系統(tǒng)和使用部門的范圍216。 信息集成目標216。 支撐系統(tǒng)（計算機開發(fā)運行平臺）的建設(shè)目標；216。 可量化經(jīng)濟技術(shù)指標（效益目標）；216。 不可量化的管理目標。216。 各個階段的建設(shè)目標。 確定業(yè)信息化建設(shè)的總費用概算及分階段費用概算 階段進程項目啟動總體規(guī)劃驗收總體規(guī)劃報告規(guī)劃與設(shè)計系統(tǒng)分析用戶培訓(xùn)企業(yè)信息化建設(shè)總體規(guī)劃工作流程有經(jīng)驗項目經(jīng)理項目管理ISO9002有效的項目組織確定業(yè)信息化建設(shè)的總費用概算及分階段費用概算 規(guī)劃與設(shè)計工作內(nèi)容應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計支撐系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計確定項目組織和實施計劃編制費用概算進行投資效益分析分析風(fēng)險，制訂防范措施工作結(jié)果企業(yè)信息化總體規(guī)劃框架 工作流程系統(tǒng)配置規(guī)劃投資效益分析應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計編制經(jīng)費概算 風(fēng)險及防范措施 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計 項目組織和實施計劃確定業(yè)信息化建設(shè)的總費用概算及分階段費用概算 應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計 明確應(yīng)用功能子系統(tǒng)劃分的原則； 確定技術(shù)路線； 規(guī)劃設(shè)計功能模型； 規(guī)劃設(shè)計業(yè)務(wù)流程模型； 規(guī)劃設(shè)計信息模型；規(guī)劃與設(shè)計階段 工作步驟 1確定業(yè)信息化建設(shè)的總費用概算及分階段費用概算 IDEF系統(tǒng)分析設(shè)計方法： 是 20世紀 70年代初 80年代末，美國空軍 ICAM（Integrated Computer Aited Manufacturing)工程發(fā)展采用的辦法，它是 ICAM Definition Method 的縮寫。其中 : IDEF0分析設(shè)計方法用來建功能模型； IDEF1X分析設(shè)計方法用來建信息模型。規(guī)劃與設(shè)計階段 工作步驟 1應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計確定業(yè)信息化建設(shè)的總費用概算及分階段費用概算 規(guī)劃與設(shè)計階段 工作步驟 1應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計 規(guī)劃設(shè)計功能模型 規(guī)劃設(shè)計依據(jù)：建設(shè)目標以及需求分析 功能結(jié)構(gòu)用功能樹表示，具體分解到三層，如財務(wù)管理分解到總帳應(yīng)收帳、應(yīng)付帳等 文字簡要對各個活動的功能進行說明 用 IDEF0方法繪制功能模型圖確定業(yè)信息化建設(shè)的總費用概算及分階段費用概算 應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計 規(guī)劃設(shè)計功能模型 IDEF0 的基本規(guī)則： 用盒子代表功能活動，用與之連接的箭頭表示與其相關(guān)的各種事物。 IDEF0圖一般為 27個盒子。 整個模型是一組按遞階層次展開的模型。 功能活動輸出控制輸入機制規(guī)劃與設(shè)計階段 工作步驟