【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 概算及分階段費(fèi)用概算 ?使被訪談?dòng)薪徽劦囊庠?，不要逼?wèn)v處處為被訪談?wù)呖紤]?保持適當(dāng)?shù)难凵窠佑|?在對(duì)被訪談?wù)邲](méi)有風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中進(jìn)行訪談?靈活應(yīng)對(duì)，不局限于訪談提綱，如適當(dāng)也可以完全拋棄訪談提綱?完成后續(xù)工作；如果你承諾做什么，一定要做到?不要一口氣做太多訪談，試著在中間停下來(lái)做些分析工作?考慮注意力集中并表示尊敬，不要遲到 工作系統(tǒng)調(diào)查 訪談技巧 — 進(jìn)行系統(tǒng)分析階段 工作步驟 1確定業(yè)信息化建設(shè)的總費(fèi)用概算及分階段費(fèi)用概算 ?立即抓住要點(diǎn)v遵循 80/20原則 — 在 20小時(shí)內(nèi)寫(xiě)完訪談紀(jì)要 — 與其在一個(gè)星期內(nèi)完成一個(gè)完美的訪談紀(jì)要，不如立即做一個(gè)有 80%準(zhǔn)確性的訪談紀(jì)要?注意被訪談?wù)邔?duì)問(wèn)題的反應(yīng)，而不限于其表達(dá)用語(yǔ)?引用被訪談?wù)咴?，以此?qiáng)調(diào)重要觀點(diǎn)?對(duì)被訪談對(duì)象的觀點(diǎn) /評(píng)論，持必要的懷疑態(tài)度?不要在訪談紀(jì)要中露出非常具有爭(zhēng)議性的評(píng)論，對(duì)這些評(píng)論僅與自己的項(xiàng)目小組成員私下進(jìn)行溝通便可分享成果系統(tǒng)分析階段 工作步驟 1系統(tǒng)調(diào)查 訪談技巧 — 分享成果確定業(yè)信息化建設(shè)的總費(fèi)用概算及分階段費(fèi)用概算 系統(tǒng)分析階段 工作步驟 1系統(tǒng)分析階段 工作步驟 2 理解描述企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境。 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要特點(diǎn) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、各個(gè)主要技術(shù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)職責(zé)和主要業(yè)務(wù)流程圖 計(jì)算機(jī)應(yīng)用情況 管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)情況 國(guó)內(nèi)外本行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì) 本企業(yè)在國(guó)內(nèi)行業(yè)的地位。確定業(yè)信息化建設(shè)的總費(fèi)用概算及分階段費(fèi)用概算 系統(tǒng)分析階段 工作步驟 系統(tǒng)分析階段 工作步驟 3戰(zhàn)略規(guī)劃確認(rèn) 咨詢?nèi)藛T在理解企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)上 ,主要對(duì)企業(yè)確定的戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)信息系統(tǒng)的宏觀要求做出補(bǔ)充 ,由企業(yè)進(jìn)行確認(rèn)。 確定業(yè)信息化建設(shè)的總費(fèi)用概算及分階段費(fèi)用概算 系統(tǒng)分析階段 工作步驟 1用戶培訓(xùn)階段 工作步驟 5戰(zhàn)略信息需求分析 從實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的角度 ,對(duì)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略現(xiàn)狀和發(fā)展提出的信息需求 , 按影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵程度進(jìn)行分析，確定戰(zhàn)略關(guān)鍵信息的需求。、系統(tǒng)分析階段 工作步驟 4確定業(yè)信息化建設(shè)的總費(fèi)用概算及分階段費(fèi)用概算 系統(tǒng)分析階段 工作步驟 5 分析信息系統(tǒng)問(wèn)題 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)鍵信息需求 ,從現(xiàn)行信息系統(tǒng)的功能的業(yè)務(wù)覆蓋面、系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理思想理念、信息集成、響應(yīng)速度、目前采用支撐平臺(tái)的技術(shù)擴(kuò)展性等方面進(jìn)行分析。確定業(yè)信息化建設(shè)的總費(fèi)用概算及分階段費(fèi)用概算 系統(tǒng)分析階段 工作步驟 6確定信息化建設(shè)的需求 根據(jù)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)需求以及現(xiàn)行信息系統(tǒng)的差距，進(jìn)而明確企業(yè)信息化建設(shè)的需求。包括： 功能的需求 ： 從企業(yè)管理人員的角度描述各個(gè)業(yè)務(wù)職能功能需求。 信息集成需求：分別從各個(gè)部門內(nèi)部及各個(gè)部門之間的功能、信息集成來(lái)描述。 性能需求：從系統(tǒng)的響應(yīng)速度、功能覆蓋面、集成度、開(kāi)放性等方面描述 。 確定業(yè)信息化建設(shè)的總費(fèi)用概算及分階段費(fèi)用概算 系統(tǒng)分析階段 工作步驟 7確定信息化建設(shè)的目標(biāo) 根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)的需求和企業(yè)的約束條件的分析，確定企業(yè)信息化建設(shè)總目標(biāo)和分階段目標(biāo)。 建設(shè)目標(biāo)是對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)容的高度概括。 確定業(yè)信息化建設(shè)的總費(fèi)用概算及分階段費(fèi)用概算 系統(tǒng)分析階段 工作步驟 7確定信息化建設(shè)的目標(biāo) 內(nèi)容包括：216。 建立的業(yè)務(wù)職能系統(tǒng)和使用部門的范圍216。 信息集成目標(biāo)216。 支撐系統(tǒng)（計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)運(yùn)行平臺(tái)）的建設(shè)目標(biāo)；216。 可量化經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)（效益目標(biāo)）；216。 不可量化的管理目標(biāo)。216。 各個(gè)階段的建設(shè)目標(biāo)。 確定業(yè)信息化建設(shè)的總費(fèi)用概算及分階段費(fèi)用概算 階段進(jìn)程項(xiàng)目啟動(dòng)總體規(guī)劃驗(yàn)收總體規(guī)劃報(bào)告規(guī)劃與設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析用戶培訓(xùn)企業(yè)信息化建設(shè)總體規(guī)劃工作流程有經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理ISO9002有效的項(xiàng)目組織確定業(yè)信息化建設(shè)的總費(fèi)用概算及分階段費(fèi)用概算 規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作內(nèi)容應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)支撐系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)確定項(xiàng)目組織和實(shí)施計(jì)劃編制費(fèi)用概算進(jìn)行投資效益分析分析風(fēng)險(xiǎn)，制訂防范措施工作結(jié)果企業(yè)信息化總體規(guī)劃框架 工作流程系統(tǒng)配置規(guī)劃投資效益分析應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)編制經(jīng)費(fèi)概算 風(fēng)險(xiǎn)及防范措施 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 項(xiàng)目組織和實(shí)施計(jì)劃確定業(yè)信息化建設(shè)的總費(fèi)用概算及分階段費(fèi)用概算 應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì) 明確應(yīng)用功能子系統(tǒng)劃分的原則； 確定技術(shù)路線； 規(guī)劃設(shè)計(jì)功能模型； 規(guī)劃設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程模型； 規(guī)劃設(shè)計(jì)信息模型；規(guī)劃與設(shè)計(jì)階段 工作步驟 1確定業(yè)信息化建設(shè)的總費(fèi)用概算及分階段費(fèi)用概算 IDEF系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)方法： 是 20世紀(jì) 70年代初 80年代末，美國(guó)空軍 ICAM（Integrated Computer Aited Manufacturing)工程發(fā)展采用的辦法，它是 ICAM Definition Method 的縮寫(xiě)。其中 : IDEF0分析設(shè)計(jì)方法用來(lái)建功能模型； IDEF1X分析設(shè)計(jì)方法用來(lái)建信息模型。規(guī)劃與設(shè)計(jì)階段 工作步驟 1應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)確定業(yè)信息化建設(shè)的總費(fèi)用概算及分階段費(fèi)用概算 規(guī)劃與設(shè)計(jì)階段 工作步驟 1應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì) 規(guī)劃設(shè)計(jì)功能模型 規(guī)劃設(shè)計(jì)依據(jù)：建設(shè)目標(biāo)以及需求分析 功能結(jié)構(gòu)用功能樹(shù)表示，具體分解到三層，如財(cái)務(wù)管理分解到總帳應(yīng)收帳、應(yīng)付帳等 文字簡(jiǎn)要對(duì)各個(gè)活動(dòng)的功能進(jìn)行說(shuō)明 用 IDEF0方法繪制功能模型圖確定業(yè)信息化建設(shè)的總費(fèi)用概算及分階段費(fèi)用概算 應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì) 規(guī)劃設(shè)計(jì)功能模型 IDEF0 的基本規(guī)則： 用盒子代表功能活動(dòng)，用與之連接的箭頭表示與其相關(guān)的各種事物。 IDEF0圖一般為 27個(gè)盒子。 整個(gè)模型是一組按遞階層次展開(kāi)的模型。 功能活動(dòng)輸出控制輸入機(jī)制規(guī)劃與設(shè)計(jì)階段 工作步驟