微軟營(yíng)銷(xiāo)-來(lái)自世界上最成功企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)秘訣(1)(編輯修改稿)
2025-02-24 23:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 競(jìng)爭(zhēng)者分析 : 突出的推銷(xiāo)機(jī)會(huì) : 特別事項(xiàng) /其他說(shuō)明 : 上一次評(píng)審 日期 : 評(píng)審者 : Vison L e a r n i n g P a r t n e r w w w . r o c k h u t b o o k . c o m 客戶評(píng)審會(huì)議 時(shí)間：每季度一次 發(fā)起人：銷(xiāo)售經(jīng)理及主管副總裁 議程： 2－ 3天 參加人：客戶經(jīng)理 報(bào)告內(nèi)容 客戶情況： 營(yíng)銷(xiāo) /發(fā)展計(jì)劃： 尚未解決的技術(shù)問(wèn)題： 有針對(duì)性的推銷(xiāo)目標(biāo)： 新合同進(jìn)展： 收益潛力： 其他： 重點(diǎn)小組評(píng)審會(huì)： 由某一位銷(xiāo)售經(jīng)理發(fā)起， 并邀請(qǐng)客戶經(jīng)理們列席，但 不要求他們加入小組，如果 他們需要幫助，可以在會(huì)上 提出來(lái)。 Vison L e a r n i n g P a r t n e r w w w . r o c k h u t b o o k . c o m 推銷(xiāo)訪問(wèn)計(jì)劃 客戶： 會(huì)談地點(diǎn)： 日期： 主要目標(biāo)： 次要目標(biāo)： 特別活動(dòng)事項(xiàng)： 具體材料 /設(shè)備： 其他： Vison L e a r n i n g P a r t n e r w w w . r o c k h u t b o o k . c o m 推銷(xiāo)訪問(wèn)報(bào)告要素 客戶名稱(chēng)： 日期： 聯(lián)系對(duì)象： 討論事項(xiàng)詳述： 需求分析： 后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃： 客戶承諾： 其他： Vison L e a r n i n g P a r t n e r w w w . r o c k h u t b o o k . c o m 我更樂(lè)意和那些既有禮貌，又有良好口頭 表達(dá)能力和產(chǎn)品知識(shí)的推銷(xiāo)員交談。 －－來(lái)自客戶的聲音 Vison L e a r n i n g P a r t n e r w w w . r o c k h u t b o o k . c o m 有效的 對(duì)話方式 準(zhǔn)確傳遞信息 及時(shí)證實(shí)交流 的有效性 避免自以為是 的假設(shè) 開(kāi)誠(chéng)布公 Vison L e a r n i n g P a r t n e r w w w . r o c k h u t b o o k . c o m 交流過(guò)程 你的交流 第一步 你想說(shuō)些什么？ 在講話之前，要搞清楚自己究竟需要 傳遞什么信息，然后再以一種符合邏 輯、易于理解的方式陳述出來(lái)。 第二步 你說(shuō)了些什么？ 你以為自己將要說(shuō)的話，常常和你實(shí) 際所說(shuō)的話大不一樣。 第三步 客戶聽(tīng)到了什么？ 你無(wú)法控制客戶聽(tīng)什么，他們常常誤 解你的信息。 第四步 客戶認(rèn)為自己聽(tīng)到了什么？ 接收到交流信息以后，客戶必然要對(duì) 自己聽(tīng)到的內(nèi)容作出理解，這種評(píng)估 過(guò)程可能導(dǎo)致與你原意大相徑庭的交流。 第五步 通過(guò)客戶的反應(yīng)，證實(shí) 交流的有效性。 缺乏客戶的反應(yīng)，可能使你難以確定 自己的信息是否已經(jīng)被接收。 Vison L e a r n i n g P a r t n e r w w w . r o c k h u t b o o k . c o m 推銷(xiāo)格言： 首先推銷(xiāo)你自己，然后推銷(xiāo)你的公司，最后才 推銷(xiāo)你的產(chǎn)品。 推銷(xiāo)自己的秘訣： 設(shè)身處地客戶著想，聆聽(tīng)他們的意見(jiàn)，關(guān)注他們的需求， 并請(qǐng)他們幫助自己推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)程。 Vison L e a r n i n g P a r t n e r w w w . r o c k h u t b o o k . c o m 客戶中心化推銷(xiāo)術(shù) Vison
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