生產管理技巧(ppt87頁)(編輯修改稿)
2025-02-24 21:58 本頁面
【文章內容簡介】 為什么？ 為什么？ 為什么？ 為什么？ 為什么？ 找出問題的癥結，避免問題的重復發(fā)生 CANMAG 產生解決方案的方法 ※ 借鑒、經驗、歸納、推理 ※ 創(chuàng)新思維 〃 頭腦風暴 〃 視覺化 〃 強制關聯(lián)法 CANMAG 四、工作委派與指導 CANMAG 工作委派的好處 ? 減少主管的工作負擔，避免被小事消耗時間精力，集中心力做重要的事。 ? 對下屬的信任。能調動員工的積極性。 ? 有利于發(fā)現人才、鍛煉人才、培養(yǎng)人才。 ? 有利團隊建設，提高組織整體產出，使團隊結果最大化。 ? 避免領導專斷，降低風險。 CANMAG 主管不能有效進行工作委派的常見原因 ? 不放心 擔心下屬的能力，萬一工作完不成或是做不好，會誤事 ? 不信任 認為任何事都只有自己做才能完成 ? 沒有耐心 解釋它的時間比我自己做完它花的時間更長 ? 想證明自我 太渴望有出色的表現，以至于不愿將工作委派出去 ? 缺乏安全感 如果把工作都委派出去了，而員工又夠能干得很出色，那自己的位子就不保了 ? 過度保護員工 大家的工作量都很多，不愿再委派工作，擔心增加員工的負擔和壓力 ? 工作量與人力資源不匹配 工作太多，人太少；或工作太少，人太多 CANMAG 工作委派 ? 將任務分派給下屬以獲得團隊結果最大化，但同時要避免分派的任務過重而超出員工的負擔限度 ? 培養(yǎng)下屬的能力，從一些不重要的基本事項開始，慢慢讓他們能夠把事情做得很漂亮，而你只負擔那些你應該親自完成的管理功能，并創(chuàng)造你的最大價值。 CANMAG 工作委派 將人員與工作任務有機的結合起來 ?人員狀況 ?適配 ?工作任務 CANMAG 工作委派的原則 ? 以目標位導向 ? 以優(yōu)勢為參考 ? 以智能為支撐 CANMAG 判斷 面對某件事 需親自做？ 應馬上做嗎？ 值得做？ 馬上做 拒絕做 委派他人做 延緩做 否 否 否 是 是 是 CANMAG 不宜委派的工作 CANMAG 可以進行委派的四大類工作 ? 屬于員工的工作及能力范圍內的活動 ? 由員工來處理則可大大節(jié)省上司的時間的問題 ? 為進行決策還需要進一步研究、探討、分析和建議的問題 ? 以組織目標或組織需要為導向的人才培養(yǎng)與成長的問題 CANMAG 工作委派五步驟 責任分派 進行委派 /排除障礙 跟蹤進步 任務分析 了解員工 委派前 委派中 委派后 CANMAG 工作委派的五步驟 ：他喜歡做什么，他的優(yōu)勢、短處、以及未來的期望。 ：結合崗位說明書、部門的目標及工作重點，列出要委派的任務。 ：選擇合適的人做合適的事?？紤]工作量及復雜度，員工的狀況，合理安排工作任務及責任。定出工作目標、工作標準、時間進度要求、確認檢查方式。 ，排除障礙：交代工作，提升被委派人對該工作的重視。指示說明，確認理解，激發(fā)熱情，建立共識。協(xié)助排除員工為完成工作所面臨的障礙。 ：及時提供指導及幫助。 CANMAG 了解員工 選擇被委派的員工 ? 選擇合適的人做合適的事 綜合考慮工作的復雜度 員工狀況 ? 了解員工的能力、長處、短處、未來發(fā)展計劃及興趣 ? 考慮員工的工作量 ? 給予員工公平的機會 ? 優(yōu)先考慮自愿者 CANMAG 分析任務 個人工作內容的來源 個人工作的來源： 。 CANMAG 責任分派 —被委派員工的五大權限 1.“審視這個狀況，告訴我一切有關的實況，我將自行制定決策。” 2.“審視這個狀況，讓我了解包括正反意見的各種可行途徑，并建議其中一種途徑供我作取舍?！? 3.“審視這個狀況，讓我了解你希望怎么做，在我同意之前不要采取行動?！? 4.“你可自行采取行動，但事后應該讓我知道你的所作所為?！? 5.“你可自行采取行動，而不需要與我作進一步的聯(lián)系。” CANMAG 進行委派 /排除障礙 委派時的溝通重點 ，鼓舞人心 ，內容及工作標準 ，并協(xié)助排除障礙 ，達成共識 CANMAG 跟蹤進度 —員工不按期望行動的 13個原因 CANMAG 工作指導的原則 ? 維持及強化自尊 ? 聚焦在具體明確的行為及結果 ? 積極傾聽 ? 說明所期望的行為能帶來的利益 ? 設下目標，持續(xù)追蹤，及時給予反饋及鼓勵 CANMAG 五、促進理解的溝通
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