生產(chǎn)管理技巧(ppt87頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-24 21:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為什么？ 為什么？ 為什么？ 為什么？ 為什么？ 找出問(wèn)題的癥結(jié)，避免問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生 CANMAG 產(chǎn)生解決方案的方法 ※ 借鑒、經(jīng)驗(yàn)、歸納、推理 ※ 創(chuàng)新思維 〃 頭腦風(fēng)暴 〃 視覺(jué)化 〃 強(qiáng)制關(guān)聯(lián)法 CANMAG 四、工作委派與指導(dǎo) CANMAG 工作委派的好處 ? 減少主管的工作負(fù)擔(dān)，避免被小事消耗時(shí)間精力，集中心力做重要的事。 ? 對(duì)下屬的信任。能調(diào)動(dòng)員工的積極性。 ? 有利于發(fā)現(xiàn)人才、鍛煉人才、培養(yǎng)人才。 ? 有利團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高組織整體產(chǎn)出，使團(tuán)隊(duì)結(jié)果最大化。 ? 避免領(lǐng)導(dǎo)專斷，降低風(fēng)險(xiǎn)。 CANMAG 主管不能有效進(jìn)行工作委派的常見(jiàn)原因 ? 不放心 擔(dān)心下屬的能力，萬(wàn)一工作完不成或是做不好，會(huì)誤事 ? 不信任 認(rèn)為任何事都只有自己做才能完成 ? 沒(méi)有耐心 解釋它的時(shí)間比我自己做完它花的時(shí)間更長(zhǎng) ? 想證明自我 太渴望有出色的表現(xiàn)，以至于不愿將工作委派出去 ? 缺乏安全感 如果把工作都委派出去了，而員工又夠能干得很出色，那自己的位子就不保了 ? 過(guò)度保護(hù)員工 大家的工作量都很多，不愿再委派工作，擔(dān)心增加員工的負(fù)擔(dān)和壓力 ? 工作量與人力資源不匹配 工作太多，人太少；或工作太少，人太多 CANMAG 工作委派 ? 將任務(wù)分派給下屬以獲得團(tuán)隊(duì)結(jié)果最大化，但同時(shí)要避免分派的任務(wù)過(guò)重而超出員工的負(fù)擔(dān)限度 ? 培養(yǎng)下屬的能力，從一些不重要的基本事項(xiàng)開(kāi)始，慢慢讓他們能夠把事情做得很漂亮，而你只負(fù)擔(dān)那些你應(yīng)該親自完成的管理功能，并創(chuàng)造你的最大價(jià)值。 CANMAG 工作委派 將人員與工作任務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái) ?人員狀況 ?適配 ?工作任務(wù) CANMAG 工作委派的原則 ? 以目標(biāo)位導(dǎo)向 ? 以優(yōu)勢(shì)為參考 ? 以智能為支撐 CANMAG 判斷 面對(duì)某件事 需親自做？ 應(yīng)馬上做嗎？ 值得做？ 馬上做 拒絕做 委派他人做 延緩做 否 否 否 是 是 是 CANMAG 不宜委派的工作 CANMAG 可以進(jìn)行委派的四大類工作 ? 屬于員工的工作及能力范圍內(nèi)的活動(dòng) ? 由員工來(lái)處理則可大大節(jié)省上司的時(shí)間的問(wèn)題 ? 為進(jìn)行決策還需要進(jìn)一步研究、探討、分析和建議的問(wèn)題 ? 以組織目標(biāo)或組織需要為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)與成長(zhǎng)的問(wèn)題 CANMAG 工作委派五步驟 責(zé)任分派 進(jìn)行委派 /排除障礙 跟蹤進(jìn)步 任務(wù)分析 了解員工 委派前 委派中 委派后 CANMAG 工作委派的五步驟 ：他喜歡做什么，他的優(yōu)勢(shì)、短處、以及未來(lái)的期望。 ：結(jié)合崗位說(shuō)明書(shū)、部門(mén)的目標(biāo)及工作重點(diǎn)，列出要委派的任務(wù)。 ：選擇合適的人做合適的事?？紤]工作量及復(fù)雜度，員工的狀況，合理安排工作任務(wù)及責(zé)任。定出工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間進(jìn)度要求、確認(rèn)檢查方式。 ，排除障礙：交代工作，提升被委派人對(duì)該工作的重視。指示說(shuō)明，確認(rèn)理解，激發(fā)熱情，建立共識(shí)。協(xié)助排除員工為完成工作所面臨的障礙。 ：及時(shí)提供指導(dǎo)及幫助。 CANMAG 了解員工 選擇被委派的員工 ? 選擇合適的人做合適的事 綜合考慮工作的復(fù)雜度 員工狀況 ? 了解員工的能力、長(zhǎng)處、短處、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃及興趣 ? 考慮員工的工作量 ? 給予員工公平的機(jī)會(huì) ? 優(yōu)先考慮自愿者 CANMAG 分析任務(wù) 個(gè)人工作內(nèi)容的來(lái)源 個(gè)人工作的來(lái)源： 。 CANMAG 責(zé)任分派 —被委派員工的五大權(quán)限 1.“審視這個(gè)狀況，告訴我一切有關(guān)的實(shí)況，我將自行制定決策。” 2.“審視這個(gè)狀況，讓我了解包括正反意見(jiàn)的各種可行途徑，并建議其中一種途徑供我作取舍?！? 3.“審視這個(gè)狀況，讓我了解你希望怎么做，在我同意之前不要采取行動(dòng)?！? 4.“你可自行采取行動(dòng)，但事后應(yīng)該讓我知道你的所作所為。” 5.“你可自行采取行動(dòng)，而不需要與我作進(jìn)一步的聯(lián)系?！? CANMAG 進(jìn)行委派 /排除障礙 委派時(shí)的溝通重點(diǎn) ，鼓舞人心 ，內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn) ，并協(xié)助排除障礙 ，達(dá)成共識(shí) CANMAG 跟蹤進(jìn)度 —員工不按期望行動(dòng)的 13個(gè)原因 CANMAG 工作指導(dǎo)的原則 ? 維持及強(qiáng)化自尊 ? 聚焦在具體明確的行為及結(jié)果 ? 積極傾聽(tīng) ? 說(shuō)明所期望的行為能帶來(lái)的利益 ? 設(shè)下目標(biāo)，持續(xù)追蹤，及時(shí)給予反饋及鼓勵(lì) CANMAG 五、促進(jìn)理解的溝通
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