【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “設(shè)備改善”、“工程改善” （ 3）假如沒(méi)有鉆研與運(yùn)用機(jī)器的能力，結(jié)局是人員被機(jī)器使用 （ 4）會(huì)切割鐵材、簡(jiǎn)單焊接，就可以完成大體的改善了 無(wú)法產(chǎn)生附加價(jià)值的作業(yè)就是浪費(fèi) 首先要改變工作的做法，從作業(yè)改善著手，找出動(dòng)作的浪費(fèi)，逐一排除 改善要從自工程回溯到前一工程 （ 1）對(duì)自身的工程確實(shí)加以改善后，改善才回溯到前一工程 （ 2）要檢查自己正在做的職務(wù)，再慢慢拓展改善的范圍，回溯到前一工程，此順序絕對(duì)不能弄錯(cuò) 實(shí)行 —認(rèn)同、成立小組、著手 營(yíng)造實(shí)現(xiàn)改善方案所要的環(huán)境 無(wú)論多好的改善方案，沒(méi)有實(shí)行的話就毫無(wú)意義。因此，溝通、認(rèn)同、示范生產(chǎn)線與營(yíng)造實(shí)行上所要的環(huán)境是不能少的，而且在該過(guò)程將現(xiàn)場(chǎng)的智慧好好的植入在改善中，是改善能根深蒂固而成為風(fēng)氣的一步 改善結(jié)果的確認(rèn) 試做看看的態(tài)度 （ 1）嘗試去做而讓他們用自己的眼睛確認(rèn)結(jié)果，必須讓他們認(rèn)同 （ 2）最要不得的就是固執(zhí)自己的方案 改善結(jié)果必須要用自己的眼睛確認(rèn) 失去目的的“改善游戲” 改善的目的是在于“前置時(shí)間的縮短”或“成本的降低”，無(wú)法達(dá)到以上的目的的改善算是失敗的，失去目的的改善是一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有的 更進(jìn)一步改善與水平展開(kāi) 積累每日改善演變大改革 （ 1）改善的空間是無(wú)限制的 改善過(guò)一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，一定又會(huì)從下面冒出一個(gè)改善的芽來(lái)； （ 2）改善絕對(duì)不是暫時(shí)的，而是積累每日的將會(huì)帶來(lái)大改革 改善的水平展開(kāi)，然后再升級(jí) 豐田式的改善不是只改某一工程就結(jié)束，而是將改善水平展開(kāi)到其他的生產(chǎn)線或工廠 用謙虛的心情接受好的東西 （ 1）改善已經(jīng)出現(xiàn)好的結(jié)果，一定要將這種改善水平開(kāi)展到其他的生產(chǎn)線 （ 2）要致力于改善的人，對(duì)其他的生產(chǎn)線、其他的工廠、其他公司的改善也要有很大的興趣才好，絕對(duì)不可以認(rèn)為“自己是推行最好的” 第 五 章 全體改善與一氣呵成 解決交期延誤 改善要從顧客切身的地方開(kāi)始 如果要問(wèn)改善該由哪里開(kāi)始著手，最好是從顧客切身的地方開(kāi)始。 惟有前置時(shí)間的縮減才是服務(wù)的根本 縮減前置時(shí)間、嚴(yán)守交期是顧客服務(wù)的基本?！靶枰臅r(shí)候”，即“剛剛好”的時(shí)機(jī)制造東西才是重要的 與協(xié)力廠商一同激蕩出智慧 協(xié)力廠商強(qiáng)化集團(tuán)力量 與其購(gòu)買便宜的零件，不如讓協(xié)力制造商能夠賣的便宜，來(lái)的更合理 放棄、尋求他處，還是要一同激蕩智慧 改善要一氣呵成 與 [銷售 ]互動(dòng)的一氣呵成的改善 成本的下降包括：設(shè)計(jì) +資材 +生產(chǎn) + 物流 +銷售 +間接部門徹底排出浪費(fèi)，反復(fù)推行天天改善和天天實(shí)踐，才會(huì)實(shí)現(xiàn)的 改善就是要全體人員自主性的發(fā)揮智慧 生產(chǎn)線不是被提供的東西，而是自己創(chuàng)造出來(lái)的東西。改革不是一氣呵成，就無(wú)法發(fā)揮大的成效，而且改革是依靠全體人員自主性的參加，發(fā)揮指揮的活動(dòng) 比對(duì)方的要求先進(jìn)一步 預(yù)估未來(lái)兩年的市場(chǎng)價(jià)格 豐田式生產(chǎn)方式提出“什么都一半”的構(gòu)想，不只是“把成本減半”，而且“庫(kù)存要減半”、“不良率也要減半”，也就是把現(xiàn)狀的數(shù)字減半作為目標(biāo) 早一步估算，并且持續(xù)改善 與其對(duì)方要求不如先一步推行，如此一來(lái)就不怕對(duì)方的要求。改善，再改善，更進(jìn)一步的改善 增加需求的改善 把工廠當(dāng)作展示中心 在推行改善時(shí)，最好以“總之把自己公司的工廠當(dāng)作展示中心。改善勢(shì)必需要能創(chuàng)造出新需求，重點(diǎn)有兩個(gè)： A、 工廠的展示中心； B、 改善的水平開(kāi)展 創(chuàng)造余力開(kāi)創(chuàng)新的需求 要將改善和新的需求結(jié)合起來(lái)，必須創(chuàng)造余力，用這股余力將改善水平開(kāi)展，開(kāi)創(chuàng)新的需求。豐田生產(chǎn)方式是以費(fèi)盡心思擰出余力的態(tài)度在進(jìn)行改善；思考如何用更精簡(jiǎn)的人數(shù)做更大的生產(chǎn)量 第六章 如何邁向降低「成本二分之一」的步驟 從整理整頓到改善 希望恢復(fù)競(jìng)爭(zhēng)力、培養(yǎng)有自立精神的員 工，加強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí) 一定要清楚知道公司的狀況，確切了解周遭的環(huán)境，若是不了解之下有危機(jī)意識(shí)，那就不能稱之為自立上所需的健全危機(jī)意識(shí) 如何改變交付他人的做法 技術(shù)在承包商，自已員工卻不具備 內(nèi)部人員也一并具有專業(yè)管理之水平，也唯有我們比承包商強(qiáng)才能做好 增加需求 工期預(yù)定九十天而縮短了二十六天 在產(chǎn)品制造上縮短前置時(shí)間就能發(fā)揮大幅的成本削減效果 改善要用員工自已的手去做才會(huì)扎根 員工自己立定標(biāo)桿，透過(guò)自己思考，有自己推行改善，進(jìn)一步制訂加工費(fèi)用或組裝費(fèi)用、運(yùn)費(fèi)等作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 用（更好更便宜快速的建造方法）來(lái)增 加需求 由縮短工期產(chǎn)生的成本降低，效果是非常明顯的 邁向成本減半的八十三個(gè)課題 以剔除浪費(fèi)為主是追不上市場(chǎng)的變化 找出浪費(fèi)加以改善，以謀求成本低減外，明確將〈成本減半〉設(shè)為目標(biāo)。以剔除浪費(fèi)為主是追不上變化的。 推展課題解決型的整體改善 重新評(píng)估所有一切，效率以“兩倍”為目標(biāo)，費(fèi)用及預(yù)耗用時(shí)間都以“二分之一”為目標(biāo)，待料時(shí)間以“零”為目標(biāo) 若是半價(jià)就必須從根本重新考量反而輕松 試著用半價(jià)去想，從便宜三成來(lái)想的話，就像是在想怎樣從雞蛋里挑骨頭一樣，如果是半價(jià)，就必須從根本開(kāi)始重新評(píng)估，反而輕松，就如同新建廠房一樣 可以與不可以改變的東西 歡迎便宜，但不接受品質(zhì)的低劣 在重新評(píng)估成本時(shí)，一定要看清楚可以改變和不可以改變的公司。要一味的降價(jià)意味著整體公司制度的全部修正，但這樣的生意是不可能長(zhǎng)久的。食品的成本削減和其他的產(chǎn)品有別：在食品制造商或餐飲業(yè)中，因過(guò)于偏重降低成本，就會(huì)把品質(zhì)或味道、口感犧牲。消費(fèi)者是相當(dāng)敏感的，他們歡迎便宜，但不接受品質(zhì)的低劣 改善走向以價(jià)格為主體時(shí)，品質(zhì)目標(biāo)就不明確 目標(biāo)有兩個(gè)：成本要降到多少錢的“價(jià)格目標(biāo)”；“品質(zhì)目標(biāo)” 變更點(diǎn)若不具備全面整合性時(shí)，就不會(huì)顯現(xiàn)成果 旺旺有外銷產(chǎn)品，日益增多，必須要全部徹底重新評(píng)估。而且如果變更點(diǎn)未有全面整合性的話，預(yù)期的結(jié)果是不會(huì)出現(xiàn)的。漠視顧客推定的改善在豐田式里就不叫改善 具體活動(dòng) ——成本設(shè)計(jì)的方法 變動(dòng)化 …. 少人化 ①因應(yīng)生產(chǎn)數(shù) :直接人事費(fèi)、利益成本等 … 盡可能負(fù)擔(dān) ②目視化：將因應(yīng)生產(chǎn)數(shù)狀況一覽化 標(biāo)桿法 ①以哪里為基準(zhǔn)？：國(guó)內(nèi)還是國(guó)外 ②對(duì)象（標(biāo)桿）的成本推估：如果自己公司制造多少錢？ ③功能分析 ④市場(chǎng)評(píng)估 功能分析：材料、副材料、功能是什么？ 以哪個(gè)目的來(lái)做這個(gè)混合比例的？ 這個(gè)調(diào)味料的目的是？ 這個(gè)品牌表達(dá)的目的是？ … 等 第 七 章 把每天的改善在損益表上表現(xiàn)出來(lái) —為了經(jīng)營(yíng)的財(cái)報(bào) 從流水賬上什么都看不見(jiàn) 只靠流水帳、過(guò)期的數(shù)字是無(wú)法經(jīng)營(yíng)的 經(jīng)營(yíng)者須具備的是決策速度，而決策判斷則需要 迅速且正確的數(shù)字，流水帳或是過(guò)期的收支報(bào)表是無(wú)法寄望正確敏捷的判斷為基礎(chǔ)的。工廠必須每周作檢討和績(jī)效考核。 會(huì)計(jì)不是為了結(jié)算，而是為了經(jīng)營(yíng) 要整理出對(duì)經(jīng)營(yíng)者有幫助并自己容易了解的資料 重要的是想要做什么，會(huì)計(jì)可以隨后處理 有效的用數(shù)字來(lái)掌握每天改善的努力，并不需要任何的流水帳表 決定原單位 從來(lái)沒(méi)有想過(guò)成本之類的事情 高層本身沒(méi)有掌握住成本 成本意識(shí)薄弱，并不只限于員工，高層需要掌握住最關(guān)鍵的〈價(jià)格減多少就會(huì)有利潤(rùn)〉而方可與原料制造商進(jìn)行交涉 決定原單位讓現(xiàn)場(chǎng)掌握成本 常被說(shuō)“要有成本意識(shí)”， 若是以成本減半為目標(biāo)，首先必須要讓現(xiàn)場(chǎng)掌握實(shí)際成本，再設(shè)立基準(zhǔn)成本