電子商務企業(yè)案例(某科技和京東商城)(編輯修改稿)
2025-02-24 21:41 本頁面
【文章內容簡介】 京東商城已經(jīng)成為中國消費者選購3C產品的重要途徑。 360buy京東商城 創(chuàng)辦簡單歷程 ? 360buy京東商城由劉強東于 2023年初創(chuàng)辦。 ? 2023年 “老劉”領導的京東商城迎來了豐收的一年：成功吸引千萬美元的風險投資；銷售額完成從千萬元到億元的完美逾越；受到業(yè)界及用戶的廣泛關注與好評；作為創(chuàng)業(yè)者“老劉”也在同年的“ IT兩會”、“中國信息產業(yè)經(jīng)濟年會”、“中國 IT渠道精英”等多個評選活動中獲得嘉獎。 京東 CEO劉強東 ? 劉強東，網(wǎng)名“老劉”。 ? 1996年 畢業(yè)于中國人民大學社會學系。 ? 大學期間學的是文科專業(yè)，但酷愛編 程的他將所有課余時間用在了學習編 程上。并通過獨立開發(fā)幾個項目標程 序掘到了人生中的第一桶金，并為今 后的創(chuàng)業(yè)之路奠定的堅實的基礎。 ? 劉強東是一個在創(chuàng)業(yè)道路上充滿堅定 信念的人，踏實地走好每一步路是他信奉的人生準則。我們相信在他的帶領下京東商城將在不遠的未來努力發(fā)展成為一個百億規(guī) 模的大型專業(yè) 3C網(wǎng)購平臺。 京東商城首頁 二、京東商城的商業(yè)模式 戰(zhàn)略目標 目標客戶群 收入利潤來源 競爭優(yōu)勢與核心競爭力 戰(zhàn)略目標 ? 京東商城本著“讓購物變得簡單、快樂”的使命，以“誠信、客戶為先、激情、學習、團隊精神、追求卓越”的價值觀，立志做中國最大、全球前五強的電子商務公司。 ? 京東商城當初進入市場時以 3C（ Computer、Communication、 Consumer Electronics,即計算機、通訊和消費類電子 ）為切入點，做鉛直 B2C。 ? 2023年 10月，根據(jù)消費者需求，京東網(wǎng)上商城又增設了日用百貨類商品。 目標客戶群 京東商城 目標客戶群 計算機、通 信和消費類電子 產品的主流消費 人群。 京東商城積累 了眾多的穩(wěn)定的購 物會員，主要來自 各個公司白領，機 關公務員，在校學 生以及其他網(wǎng)絡購 物愛好者。 收入利潤來源 總利潤 直接銷售 ，降低制造商 (零售商 )的價 格，在采購價 與銷售價之間 賺取差價 虛擬店鋪出租 費，產品登錄 費、交易手續(xù) 費 利用平臺，充 分利用付款和 收到貨物再支 付的時間差產 生的巨額常量 資金逆行其它 投資盈利 廣告費，現(xiàn)在 這一部分增長 得很快 競爭優(yōu)勢 ? 低成本優(yōu)勢 省去了門面上的投入 物流、信息流、資金流的運轉效率相對傳統(tǒng)渠道高 傳統(tǒng)渠道庫存周轉 50天以上，京東只需 購物最方便 京東商城支持分期付款；支持支付寶、 會員登陸最火爆的地攤 生意，用戶可以不用注冊，就能夠經(jīng)由過程自己的 賬號和支付寶賬號登陸京東商城，給顧客提供了省時省力的優(yōu)質服務。 競爭優(yōu)勢 ? 雄厚的資金優(yōu)勢 ? 07年京東商城獲得了來自今日資本千萬美元的融資。 2023年底，今日資本、雄牛資本以及亞洲投資銀行家梁伯韜先生私人公司共 2100萬美元的聯(lián)合注資。 2023年初，京東商城獲得老虎環(huán)球基金領投的總金額超過 。 ? 優(yōu)質的客戶服務 京東商城有著多年打造的龐大物流體系，提供了靈活多樣的商品展示空間，消費者查詢、購物都將不受時間和地域的限制。京東商城在為消費者提供正品行貨、機打發(fā)票、售后服務的同時，還推出了“價格保護”、“延保服務”等舉措，最大限度的解決消費者的后顧之憂，保護了消費者的利益。京東商城用自身的誠信理念為中國電子商務企業(yè)樹立了誠信經(jīng)營的榜樣。 核心競爭力 ? 一個網(wǎng)站的核心能力就在于它能吸引到顧客，在我自己的購物體驗中我發(fā)現(xiàn)了京東商城的核心能力主要有以下三個方面： ? ? 與知名電子商務網(wǎng)站淘寶和拍拍或其他 C2C平臺相比，京東商城所有的商品都是正品，且可以享受到與傳統(tǒng)店面一樣的售后服務，這給了消費者很好的保障。這也是眾多消費者選擇京東的一重要原因。 ? ? 平時消費者在選購商品尤其是家電產品的時候都會相當留意產品的保修期限，而商品本身的保修期限往往比較短而在京東商城顧客只要花上較少的金錢就可以延長產品的保修期限，這樣就可以給自己所購買的產品更好的保障。 ? ? 京東與其他同類網(wǎng)站最大的不同就在于它的特色服務。對于很多對電腦一無所知，而只是懂得動動鼠標、鍵盤的人，一旦電腦出現(xiàn)了故障或有其他的需要就會變得無所適從。但京東幫他們找到了解決方法。在京東只要你支付一定的金額，你就可以享受到不同的上門服務，足以解決你的所有電腦問題。 三、京東商城的經(jīng)營模式 京東商城的支付方式 物流配送 售后服務及特色服務等 京東商城的支付方式 貨到付款 在線支付 分期付款 郵局付款 公司轉賬 支付方式 ? a)在線支付 ：可以通過財付通、支付寶、快錢和移動手機支付 ? b)貨到付款 ： 首先要確定你的收貨地址支持送貨上門，送貨上門的話
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